Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Un personnel dans l'ensemble bienveillant, soucieux du bien être de maman, l'établissement propose des animations variées, les repas sont sains, bons et équilibrés.
Maman me confirme se sentir bien dans la résidence, sa chambre est claire, bien tenue. Oui j'encourage les familles à venir se rendre compte par eux-mêmes
The residence has contacted the author of the review.
Personnel de qualité et professionnel
Excellente solution comparé à la prise en charge à domicile qui était lourde pour l'entourage et pas bonne pour ma personne concernée
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
The residence has contacted the author of the review.
Ras
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Très bon personnel
Si le personnel est compétent il n'est pas assez nombreux. Les repas ne sont pas de qualité. Manque des fruits de saison. J'ai constaté à plusieurs reprises lors de mes visites des odeurs nauséabondes sur des patients (urine). Des vêtements de ma maman ont disparus.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant le changement du lit de votre maman, j'avais donné des consignes claires à ce sujet et il était évident pour moi qu'au retour de mes congés cela ait été fait. Aussi, puisque cela a été nécessaire, je m'en suis occupée personnellement et il a été installé hier. Concernant les repas, je vous invite à venir déjeuner sur la résidence afin de vous faire votre propre avis, et ce à titre gracieux. Il faudra juste informer l'accueil du jour de votre présence. Je reste bien sûr disponible pour échanger sur l'ensemble de votre insatisfaction à l'occasion de votre prochaine venue sur la Résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Personnel prévenant et animation stimulante
Reply from Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête. Merci de votre confiance pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Sachez que notre équipe est pleinement mobilisé pour le confort et l'accompagnement de chacun de nos résidents. En cas de besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que nous puissions échanger ensemble pour améliorer encore l'accompagnement de votre proche. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
L'accueil est plus convivial depuis la rénovation. Les résidents peuvent maintenant apprécier les améliorations apportées. Le personnel paraît soucieux du bien-être des résidents. Malgré le changement fréquent du personnel infirmier la qualité des soins est satisfaisante. Il reste cependant quelques progrès à faire dans le suivi du linge. Les menus proposés sont très variés.
The residence has contacted the author of the review.
Bonne accueil, bonnes activités, personnels dans l'ensemble bien sympathiques
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel dynamique, accueil sympathique, à l'écoute, jardin agréable
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Si nous pouvons améliorer les chambres d'une manière qui vous conviendrait mieux, n'hésitez pas à nous soumettre vos avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel à l'écoute et disponible qui prend soin des résidents
The residence has contacted the author of the review.
oui
The residence has contacted the author of the review.
Bon niveau de service, personnel disponible
Personnel attentif et disponible
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très agréable avec les résidents.
MARINE donne beaucoup de sa personne en organisant chaque jour de nouvelles activités
Les repas sont variés, un grand bravo également au chef de cuisine.
Reply from Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger sur votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services proposés à votre proche et nous en ferons au retour aux équipes. Nous restons vigilants chaque jour à la qualité de l'accompagnement. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction
The residence has contacted the author of the review.
Fonctionnement permanent en sous effectif ,au détriment des résidents et du personnel al'up 3 on fait partir 2 pers sur trois en VACANCES … récemment une employée faisait manger de la main droite et téléphonait de la main gauche …un pull de mon épouse est devenu inutilisable après être passé à la laverie…on attend que l'arlesienne (la directrice se manifeste ..je crains hélas que ces remarques restent sans suite comme d'habitude….
The residence has contacted the author of the review.
Bonne prise en charge des résidents
The residence has contacted the author of the review.
It's very good but not perfect
The residence has contacted the author of the review.
Mon père a l'air serein et apaisé. Le personnel qui l'accompagne est a l'écoute et bienveillant.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Les besoins de soins et d'accompagnement de ma sœur sont tout à fait satisfaits.
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-05-22Les repas servis dans cette résidence sous le couvert de Colisée ne sont pas équilibrés et non souvent aucune saveur
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
Le personnel s'occupe bien des résidents. Le cadre est sympathique. Les résidents ont l'air contents.
The residence has contacted the author of the review.
Bonne équipe, à l'ecoute
The residence has contacted the author of the review.
Bons soins
bon accueil, respect des résidents, très à l'écoute, personnel qualifié
The residence has contacted the author of the review.
L'accueil de l'équipe lorsque nous recherchions un établissement pour mes parents a été chaleureux et rassurant. Les personnes présentes étaient à notre écoute.
Reply from Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence. Nous communiquerons auprès des équipes qui en seront ravis. Nous restons vigilant chaque jour à la qualité de service auprès de votre proche. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction
Je ne prendrai pas la responsabilité de recommander l'établissement, j'ai déjà été très déçue de certains comportements, et le Turn over des grands groupes à commencé, laissant envisager une détérioration future qui ne me dit rien qui vaille, enfin, on va essayer de rester optimiste, nous verrons bien la suite...
The residence has contacted the author of the review.
Difficile de faire confiance à un établissement avec"autant" d'ombre sur le personnel.Est ce que les perspectives économiques en sont la cause !!!
The residence has contacted the author of the review.
Pour l'écoute et la réactivité
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-05-15RAS
Personnel nombreux et compétents bonne nourriture fraîche et cuisiné sur place
Établissement très propre
Reply from Colisée France
Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez pour partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes vraiment ravis que nos prestations et notre attention envers votre parent vous conviennent. Nous restons vigilants chaque jour à la qualité de service. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction,
Disponibilités et bienveillance des équipes
Difficultés de suivi médical