Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ehpad très bien tenu, le prix reste un frein....
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les prestations fournies en soins et ménage ne cessent de se dégrader le ménage n'est pas fait tous les jours ou l'après midi pendant les visites les lits ne sont pas toujours faits.la réponse a un appel malade d'urgence ne se fait pas avant une heure d'attente quand le système fonctionne correctement ce qui n'est pas toujours le cas. L'intervention de l'équipe d'entretien est très longue (2 mois pour accrocher un tableau).
les portes de placard sont enlevées depuis plus d'un mois sans remplacement.
Il semble que le personnel n'est plus suffisant...
Je suis toujours aussi satisfaite de cette résidence, le personnel est très à l'écoute, toujours très agréable quelque soit la situation, l'entretien est parfait et le personnel s'occupant de la restauration est super. Je recommande cette résidence.
personnel compétent toujours présent pour les soins des patients. très bonne animation, parfois manque un peu de sorties...
Un peu cher
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Axes d'amélioration : 1/Mode opératoire à améliorer dans les transmissions entre auxiliaires de vie et infirmiers et familles. Pas mal d'erreurs depuis l'arrivée de notre père au niveau des médicaments. En voie d'amélioration depuis l'arrivée de la cadre infirmière. 2/ Les auxiliaires de vie ne sont pas assez nombreuses. Positif : 1/Qualité et quantité des repas. 2/ Ecoute et disponibilité de l'ensemble du personnel. 3/ Variétés des activités. 4/ Arrivée du lapin Coco qui fait du bien aux résidents. 5/ Ambiance générale agréable
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Ma mère est en sécurité dans cette Ehpad. Elle est entourée de bienveillance et le suivi médical est à la hauteur. Sa vie a été très difficile et chez vous elle renaît à 91 ans, je trouve cela formidable.
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Tres bon accueil et aides soignantes humaines, agréables et serviables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
une question, il y a t'il des sorties, à pieds ou en véhicule, pour les résidents ?
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Attentionnée et serviable
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Bienveillance
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Rétablissement convivial et familial, la direction et tout son personnel sont à l'écoute des familles des résidents
Appréciation positive globalement. Quelques points à améliorer sur l'information des familles. Équipe de soignants à l'écoute des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
manque animations, perte habits, chaussures, a revoir prestations du week-end
La réside
les chambres auraient besoin de rénovation ainsi que les couloirs
Une ambiance familiale. Une truc qui fait que je suis soulagée pour mon père je le trouve heureux donc je suis heureuse.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Troubles cognitifs
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Manque de personnel aide soignant.
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Toujours aux besoin des résidents
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Parce que tout va bien dans tous les domaines et bcp d' écoute
Un vrai respect des pensionnaires qui va au delà du cadre de travail.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Personnel soignant de qualité et à l'écoute
J'espère vivement que les choses vont évoluer, dans le bon sens, car depuis plusieurs mois c'est la grande pagaille. Manque de personnels et certaines personnes dans les équipes ce moquent complément du résident.
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Personnel compétent et à l'écoute des résidents
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Bonjour. équipe sérieuse. Management agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Quelques agents n'ont pas toujours les bons gestes ni les bonnes paroles vis à vis des personnes agées. Ne semblent pas reconnaitre les difficultés qui croissent avec l'age. Ne respecte pas les besoins d'accompagnements .
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Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-05-03Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré à répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et celles de votre proche. Je ne manquerais pas d'en faire part aux équipes. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Établissement remarquable prise en charge optimale bcp d'écoute et de disponibilités du personnel et de la direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre avis compte énormément pour nous. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Notre mère, a la residence depuis 7 ans s'yplait "globalement"
Les activites proposees et le dynamisme de l equipe d animateurs permettent de passer des moments agreables.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
La gestion du linge n est pas au point
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne la gestion du linge vous pouvez vous adresser à Géraldine notre responsable hébergement. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Ambiance, professionnalisme, cadre,
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Personnel très à l'écoute
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Graves défauts de surveillance par manque de personnel (qui fait ce qu'il peut) avec des accidents dont sont victimes les résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous rencontrons ce vendredi 5 mai 2023 afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Personnel proche des résidents,
La restauration est à revoir
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Bienveillance naturelle vis à vis des pensionnaires et communication régulière et facile avec les proches
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement pour votre commentaire bienveillant et , de ce fait, encourageant. Nous mettons tout en œuvre afin d’accompagner au mieux votre parent au quotidien. L’ensemble de l’équipe vous souhaite une bonne journée. L’équipe de direction.
Très bon établissement où les personnels sont attentifs et bien veillant avec les résidents.
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Bonne situation mais prestations intérieures notamment entretien moyen
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Beaucoup de personnel, restauration de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Un bon cadre de vie un peu froid