Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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L'accueil des familles est bienveillant de la part des différents personnels, secrétariat, infirmière en chef et son équipe, ..., animateur, cuisinier, aides-soignant(e)s. Je suis aussi sensible à la qualité d'écoute des personnes citées ci dessus. Quand un problème se pose un vrai partenariat famille-équipe permet de trouver des solutions ensemble. .Très bon suivi médical, psychologique des patients. les familles sont rapidement prévenues en cas de chute, ... Les activités avec l'animateur sont diversifiées et nombreuses. Les repas sont diversifiés et bons.
point négatif personne à l'accueil le week-end
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Une augmentation de prix trop élevé. Et un service qui ne correspond pas à un prix de 110 euros par jour
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Bonne prise en charges des patients et écoute du personnel
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Prise en charge satisfaisante, personnel accueillant, dévoué, compétent, mais certains jours en nombre insuffisant.
Animations nombreuses et variées.
Repas très corrects cuisinés sur place.
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Manque de distractions, activités liées aux jeux
cadre agréable : intérieur salon chaleureux lieu de vie commun, extérieur appréciable espace, arbres, Personnel sympathique et disponible
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Écoute, et bienveillance sont les moteurs de la résidence et la volonté de toujours accompagner, prendre soin et rendre la vie la plus sereine possible des résidents.
Dans la chambre depuis plusieurs semaines la porte du placard est démontée des emballages de produits pharmaceutiques restent sur les bureau et table de nuit qui sont sales et collants ainsi que la table roulante
Davantage d animations mais la messe télévisée en fait partie ?
Des pantalons pas toujours propres mal rasé et l hygiène dentaire
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu échanger sur ces sujets lors de votre dernier passage et avons déjà mis en place les mesures nécessaires et correctives. J'espère que vous pourrez rapidement constater les progrès faits et que nous pourrons de nouveau échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.
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Hygiène médiocre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Cordialement La direction
L'animation manque d'originalité, de moyens
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personnel dévoué malgré la lourde charge de travail
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En dépit dinsuffisance d'effectif,l'établissement s'efforce de prendre soin des résidents au maximum
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PERSONNEL DISPONIBLE
très bon accueil et services, employés chaleureux et dévoués
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Tarif trop élevé (augmentation de 1000€ par mois en 6 ans).
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis permettant de connaitre votre ressenti. Nous comprenons bien que les augmentations réalisées en corrélation avec l'inflation globale et respectant les taux imposés par décret ministériel aient un impact important. Ces augmentations réalisées sont primordiales pour l'établissement. Je reste disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-02-14Pour l ensemble de la stucture
Manque de personnel +++ et toutes les conséquences qui s'en suivent!
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forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
Le coût de l'hébergement
pour ma part le fauteuil roulant de ma mère toujours pas nettoyer
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Bonjour, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre site, nous vous remercions de l'attention que vous nous portez. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous avez des questions en attente, Bonne journée, Cordialement La Direction
Personnel sympa, bonne ambiance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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un membre du personnel a enlevé la chaîne, la médaille et l'alliance de son épouse à mon père qui est toujours vivant. Ces bijoux m'ont pas été rendu à la famille. ils ont disparu. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une maison de retraite.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
l'esprit "familial" de l'établissement
on a toujours une personne qui nous accueille, nous oriente, les projets sont réalisés, l'ehpad est ouverte sur l'extérieur, les enfants des écoles y viennent régulièrement, la médiation animale est très importante pour les résidents, les activités aussi en respectant le rythme de chacun, on sent l'investissement du personnel, merci
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Quand vous habitez à 5oo kms la communication est très importante et vos responsables à l'accueil jouent un rôle principal
Une équipe à l écoute des résidents
Très accueillant
Équipe sympathique et dynamique. Parfois des manques vu le nombre de patients et un personnel qui pourrait être plus présent.
Surtout pour ceux qui ne sortent pas de leur chambre et ne participent pas aux activités...ne peuvent pas ou ne veulent pas.
Repas moyens parfois.
Très belle résidence et très propre
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Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Aussi, je comprends l'impact que l'inflation peut avoir sur le budget alloué pour votre parent. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Il y a un manque de personnel flagrant
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Notre maman est apaisée, à un rythme de vie correspondant à ses besoins, et n'a plus les angoisses qu'elle manifestait auparavant.
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Ma mère exprime son bien être. Le personnel aux petits soins, les repas copieux, ses copines, les activités proposées.... Elle s'y sent bien
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Bonne cuisine, bonne ambiance, MARINE la responsable animation est formidable, elle est présente en permanence auprès de nos anciens avec des animations au TOP
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction
MANQUE DE PERSONNALISATION SUR LA NOURRITURE
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Cadre chaleureux, accueillant et bienveillant. Personnel disponible et à l'écoute. De nombreuses animations et activités proposées. Une cuisine de qualité. Tout est fait pour que les pensionnaires se sentent comme chez eux.
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