Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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je ne peux me prononcer que partielement car j'habite LYON et ne vais pas souvent à la résidence.C'est plutot ma soeur MMe CAMPENON Danièle qui s'occupe de ma mère?Néanmoins sur ce que je vois , c'est que la résidence est bien tenue , propre et agréable ,voila
Personnel compétent et très à l'écoute
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Lieu de vie accueillant et bonne prise en charge du résident.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Le personnel est très gentil et attentionné avec les résidents, les repas sont copieux et les goûters fait maison. Le bâtiment est très agréable, propre et lumineux.
Une petite amélioration serait de renforcer l équipe sur le cantou notamment à partir de 16h, horaire à partir duquel les résidents sont plus agités. Prévoir également des animations plus adaptées avec une animatrice spécifique.
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et m'excuse pour le délai de réponse . Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de l'accompagnement proposé à vos proches au sein de la résidence. Je note cependant des pistes d'amélioration qui me paraissent pertinentes et à exploiter. Nous travaillerons plus particulièrement ces sujets avec l'équipe dédiée. Nous vous souhaitons une belle journée, Mme Michel, directrice.
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Un EPHAD qui s'occupe très bien des résidents et est à l'écoute des demandes des familles.
Un EPHAD avec une ambiance et des infirmières remarquables.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Établissement bien tenu
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous prenons en compte votre suggestion de renforcer la communication au niveau du service soins. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
La chambre et les autres espaces (restaurants, etc) sont stisfaisants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
C'est une résidence beaucoup plus agréable que pas mal d'autres, mais le prix est en conséquence, il reste également pas mal de choses à améliorer, notamment la qualité des repas et la qualité des transmissions d'informations aux familles
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Nous sommes tres satisfait du personnel de l'unîte protégée. Les personnes qui s'occupent (tres bien) de ma maman sont professionnelles et tres attentionnées. Les activités sont variées, le reportage photo de fin de semaine un plus. La nourriture faire maison (bravo) semble tres bone. Un pettit effort sur les extérieurs et tout serait parfait . Même si cela est secondaire par rapport au bien etre de notre mère, nous avons la chance qu'elle n'a pas de problème financier pour payer son séjour donc la prestation a un bon rapport qualité prix pour nous.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, Directrice
Humanité
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Bon niveau d'accompagnement des équipes. Augmentation tarifaire excessive en 2024.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Pour le confort de la chambre, vous pouvez prendre contact avec notre gouvernante, pour voir ensemble ce que vous jugez insuffisant et ce qui serait "améliorable" rapidement. En ce qui concerne la qualité des repas ( pour mémoire préparés sur place) je vous propose de venir partager un repas un midi, date à votre convenance. (invitation valable pour deux personnes). Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Très contente de l'attention portée à ma maman.
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Equipe attentive à la personne même s il y a parfois des failles
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Soins et personnel exceptionnels
On n'a pas de communication par rapport à nos parents, quand ils ont des RDV chez des spécialistes entre autres
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons un temps d'échange afin que vous puissiez détailler votre insatisfaction. A la suite de quoi tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Nouvelle équipe d'animateurs avec plus de présence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-02-07 EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-02-07Accueil sympa , dévouement du personnel aidant et soignant
Résidence agréable mais malheureusement le turn over important du personnel (direction-soignants) n'est pas rassurant du tout.
Beaucoup des bons éléments (psychologue, infirmières, aides soignantes, direction) s'en vont et la qualité de la prise en charge des résidents s'en ressent malheureusement.
La gestion et le management de Colisée y est, me semble t'il, certainement pour quelque chose !
En ce qui concerne la tarification, les hausses chaque année deviennent insupportables au regard de la baisse de la qualité de prise en charge.
Un EPAD tout à fait bienveillant CH
Ma mère est dans cet établissement depuis 10 ans, son Alzheimer ne s'est pas amélioré, toutefois chaque fois que je lui rend visite elle est souriante même si elle me prend pour son père. En conclusion je suis satisfait de la prestation.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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la propreté des chambres laisse souvent à désirer mais le personnel est très agréable et la directrice active
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personnel qualifié à l'écoute des personnes âgées, plein d'empathie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
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Personnel chaleureux et attentionné tant pour les résidents que pour les familles
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Manque de communication avec la famille en cas de dégradation de l état du résident. Repas pas à la hauteur des attentes . Bonne qualité de l animation .manque de temps au personnel pour un relationnel plus humain . Problème de communication inter équipe
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