Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
L exceptionnelle gentillesse du personnel 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de comprendre votre insatisfaction. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Service exemplaire, personnel très agréable et surtout efficace avec le sourire en plus. Bonne mentalité générale qui ce traduit par une forte confiance de ma part.
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personnel,très à l'écoute du Resident et de leur famille,
Maman est toujours impeccable,contente d etre ici et d'être sollicitée pour diverses activités qui lui sont proposées
elle s est bien intégrée à la structure,se sent en confiance
avec le personnel soignant
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Les chambres sont jamais nettoyées a fond. Mes parents y sont depuis plus d'1 an et personne a fait la poussière ou sous les meubles .Le pain est rassis . Quand je vois le repas de mes parents le soir sa donne vraiment pas envie … Quand ma mère demande de la laver on lui répond vous êtes GIR 4 vous pouvez le faire seule normalement je n'ai pas à le faire … La secrétaire a fait une erreur de 1000€ sur l'année dans les factures. Je fais confiance à la secrétaire et je donne le montant exacte qu'il y a sur la facture sauf qu'il y a eu une erreur de sa part et ce mois ci on me réclame 1000€ pour l'année 2022 . C'est impassible !!!!
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Manque de personnels . Obligée d'envoyer des courriels pour être entendue. Etc...
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Agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Toutefois, nous allons veiller à améliorer la communication pour la partie soin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Personnel très attentif au bien être des résidents
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Une équipe médicale et administrative bienveillante ,professionnelle et toujours disponible.une hepad exemplaire.
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Bonjour, Nous tenons grandement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Encore merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Directrice et personnel aimables, humains et réactifs !
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Résidence Château du Haut-Venay
le manque de personnel surtout le week end est regrettable quelque fois les résidents sont tout seul dans le hall sans surveillance
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Ma mère, résidente, se plaint régulièrement de : la qualité et la quantité des repas, du peu de temps passé par le personnel auprès d'elle, de la mauvaise gestion de ses traitements médicaux (remise des comprimés à horaires irréguliers, ce qui est génant dans sa maladie neurologique)
Un établissement avec le personnel disponible et à l'écoute des résidents. Respect et soucieux du bien être des familles également. Merci à vous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bien entendu en compte votre commentaire ayant pour objectif d'améliorer la prise en charge de votre proche Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Bonjour, ma mère est dans votre établissement depuis 1 an. Lors de mes 3 dernières visites il régnait une odeur nauséabonde. J'ai questionné ma mère pour savoir si tout se passait bien, elle ne semblait pas très contente. Le personnel est très courageux mais j'entends parfois des revendications de leur part et cela ne devrait pas être. Les tarifs pratiqués devraient nous épargner ces désagréments.
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Très bel établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions, Bien à vous, La direction,
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beaucoup d'attention aux malades et beaucoup de respect aux résidants .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
manque de personnel à l' accueil le WE . problèmes de linge perdu pdt des mois et retrouvé après bcp d'insistance
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je n ai pas assez de quelques mots pour vous dire le pourquoi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous nous attachons à rendre le séjour de votre proche le plus adapté possible à sa situation et nous nous adaptons au mieux au contexte familial. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Selon les équipes les services sont irrégulièrement satisfaisants .
La restauration ne tiens pas toujours compte de l'age des Résidents , et rare sont ceux qui terminent leurs assiettes……
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depuis que mon père est ici, il va mieux et il est bien pris en charge.
Vous êtes une institution sérieux et preocupé par le bien êtres de vos résidents
Personnels accueillants , professionnels et attentifs au bien-être du résidant
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Personnel à l'écoute des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à l'ensemble de vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la restauration, nous vous proposons de venir participer à une commission des menus afin d'échanger sur le sujet ou lors d'un rdv nous exposer les améliorations que nous pourrions proposer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Personnel à l écoute, le résident se sent rassuré.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Disparition de chaussures et vêtements le linge sale n est pas pris tous les jours manque d animations
Très bon acceuil
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Environnement agréable
Personnel sympathique et dévoué dans l'ensemble
Coût hébergement relativement élevé
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le service se dégrade , aucune communication
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Correct, sauf travaux.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prendrons le temps d'informer les familles de l'avancé des travaux Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Cadre agréable et résidents bien entourés
Petite structure conviviale où l accueil et le suivi y est personnalisé
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