Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518059With 18059 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-01-14
Animation et écoute au top! Soin et bien être des résidents parfait
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Propreté de l'établissement, réactivité personnel et écoute des familles et résidents.
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Problème de soins de toilette pas reguliers
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
une bonne ambiance avec un personnel très investi .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bains (SPY)
Depuis cet été, il y a eu des changements au niveau du personnel ; il y a des problèmes d'effectifs et cela se ressent au niveau des prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je serai ravie d'échanger avec vous sur les améliorations possibles de notre établissement, n'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions en échanger de vive voix. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
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Personnel et encadrement très à l'écoute et compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE Directrice, Résidence Melusine
Le personnel soignant fait son possible, avec le sourire et bienveillance.Merci pour cela, merci pour nos aînés.
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Depuis plusieurs mois, les prestations fournies par la résidence régressent en particulier dans leur qualité : absence d'animatrice ou animatrice peu impliquée, changement de personnel qui ne reste pas à la résidence, qualité de la restauration, absence d'enthousiasme de la part des équipes.
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l'ensemble des services est satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Attention/réactivité/ras
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Modification tarifaire (Dépendance GIR2) non justifié car non appliqué et de plus sans aucun accord écrit de notre famille.
Dommage, nous sommes à la recherche active pour déménager notre mère, votre cliente ailleurs.
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oui, mais gros point noir pas de médecin à demeure
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Joli cadre, espace verdoyant. Locaux agréables, bien décorés au rythme des saisons. Personnel accueillant. Animatrice dynamique et activités à profusion pour tous les goûts.
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Animations, personnel d'assistance, secrétaire, restauration au top, mais liaison infirmière chef et médecin déplorables.
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Une amélioration depuis quelques temps
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Quelquefois le patient est à moitié déshabillé et les vêtements sales trainent. Le papier toilette usagé se trouve sur la chaise ou par terre.
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J'aime le côté familial , à l'échelle humaine de l'établissement.
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Bonjour Merci pour vos réponses et pour vos commentaires. Nous communiquerons auprès des équipes et continuons à faire le maximum pour vous satisfaire ainsi que votre proche, Bien cordialement La Direction,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Locaux appropriés et lumineux . Personnel aillant beaucoup d'empathie envers les résidents
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2023-10-16la résidence correspond tout à fait à mes espérance depuis la direction jusqu'à l'ensemble du personnel : rien à redire sauf merci
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Équipe professionnelle et aidante des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
les résidents sont très bien et l'équipe soignante est très réactive lorqu'on les sollicite
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Le service a très bien accueilli ma maman et a favorisé son intégration délicate( santé). Le service Lilas est une petit unité qui présente une approche très intéressante auprès des malades. On sent un contact humain et une vie de groupe amicale, presque familiale. Les soignants vont aisément au devant des questions des familles. Les résidents ont un accès direct avec l'extérieur, qui reste sécurisé. Des animaux de compagnie favorisent une ambiance apaisante. Merci à toutes les équipes : de l'accueil au personnel soignant.
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Manque de personnel, trop d'attente pour le levé et le change.
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Contente des prestations
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Des faiblesses: réunis dans le salle commun, les résidents sont sans surveillance bien trop souvent. J ai encore assisté à des violences entre eux. Et du chercher dans les autres locauxv après des soignants pour calmer le jeu. Ou était le cadre de santé soit disant présent le week end ?
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Un personnel extrêmement dévoué, professionnel et dans l'empathie
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Bonjour, Je vous remercie pour votre partage. Bien à vous, Méline Médard
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Pour les équipes, le cadre et la possibilité d'échanger pour améliorer la PEC du résident. le respect de la personne accueillie.
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Problème organisationnel et négligence
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Cadre globalement agréable et amélioration dans la gestion.
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Les difficultés de recrutement du personnel (aide-soignant, infirmière, médecin coordinateur), le turn-over important du personnel et le manque d'encadrement présent impactent la qualité des prestations.
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Malgré le contexte, j'étais toujours calme et sereine en allant visiter mon mari, parce que le lieu est accueillant, très propre, tous les intervenants et soignants extrêmement gentils pour les résidents, et aussi ouverts, prêts à nous réconforter.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre bienveillance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche a toujours été notre priorité au quotidien. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la prise en soins proposée à votre mari. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Oui satisfaite des prestations de votre ÉTABLISSEMENT
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