Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la qualité de nos échanges lors de notre entretien du 11 août dernier durant lequel nous avons pu aborder certains points concernant la prise en charge de votre parent et surtout orienter nos actions correctrices selon les thématiques abordées afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition pour tout échange et ferons un point ensemble sur l'état d'avancement de nos actions. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
La qualité d'ensemble baisse depuis le début de l'année, notamment dans les domaines suivants : repas du soir (portions, variété, verre de vin devenu occasionnel, repas en chambre quelquefois oubliés), le kir du dimanche n'est plus proposé, communication résidents à améliorer, nombre de lessive insuffisant, changement des draps plus systématique. La qualité baisse mais le tarif de l'hébergement augmente.
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Ets très sérieux, personel au top et toujours s l écoute des residents et de leur famille ,toutes les pathologies sont traités avec beaucoup de sérieux.
Trop peu de sortie proposée. Odeur désagréable à certains étages. Repas du soir peu appétissant les residents s'en sont plein plusieurs fois.Trop peu de personnel la nuit pour veiller sur le nombre personne.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Le personnel est très agréable et serviable. Beaucoup de sérieux dans cet établissement. Notre proche à pris ses marques facilement. Je recommande.
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Oui, le personnel est assez proche des résidents
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
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La gentillesse et l'attention du personnel
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Prise en charge des problèmes pour essayer de les résoudre. Respect du rythme du patient. Écoute, amabilité , professionnalisme et politesse du personnel.
Je regrette l'absence d'un médecin coordonnateur sur le lieu et l'absence d'un psychologue. Tous les deux apporteraient de l'aide aux résidents, au personnel et aux familles.
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Service - animation - hygiene parfaits
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Bon accueil, bon dynamisme . La résidence est très propre, les résidents sont bien soignés. les animations sont nombreuses. Les familles sont bien accueillies avec les repas à thème et les réunions (CVS, apéro...)
Reply from Colisée France
Merci Madame pour votre confiance depuis maintenant 6 ans ! Nous nous efforçons de faire le maximum, et nous sommes extrêmement touchés de lire votre satisfaction sur l'hygiène, les soins, les animations etc. C'est tout l'enjeu de notre mission. A très vite, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet
Personnel sympathiue qui fait bien son travail
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Le personnel est proche des résidents. Toujours un petit mot pour la personne. Les résidents sont toujours propres et bon mis de côté.
On ressent une bonne ambiance avec du personnel jeune et toujours souriants.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Chambre inadaptée en surface aussi bien pour le personnel dans l'exécution des soins que si on prend en compte le prix de la chambre
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le résident est bien pris en charge
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Bon établissement et beaucoup de bienveillance auprès des résidents
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pas mal, mais il faut voir sur du long terme
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Etablissement propre, heures des toilettes et des petits-déjeuners régulières bon animateur
Bonne dynamique, respect des résidents
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suivi médical satisfaisant , accompagnement en général, disponibilité...
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Équipe encadrante très sympathique et gentille
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Globalement satisfaisant
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il y avait l'année dernière quand j'ai inscrit mon papa un programme de sortie pour l'été très fourni et varié (sortie a la mer, bateau mouche, etc...) cette année rien ! c'est bien dommage
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Par ailleurs, votre papa a bien participé à des sorties ces derniers mois. Dernièrement il a pu participer à nos Olympiades qui avait lieu dans le 95 en lien avec les JO 2024. Il a participé à une séances de cinéma de la ville voisine et selon ses souhaits il vient également pour la sortie du marché du Bourget. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Reply from Colisée France
Bonjour, Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. C'est primordial pour nous que votre proche soit considéré et que notre prise en charge vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition lors de votre prochaine visite pour échanger sur notre outil MyColisee. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
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Il y a un extérieur sécurisé.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis globalement positif. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Cordialement, La directrice
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-01-31EHPAD en totale bienveillance avec les résidents. Bonnes prestations. Personnel à l'écoute et très gentil.
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L'accueil de mon père s'est révélé rassérénant, malgré le contexte délicat de son arrivée. Les quelques réserves que j'avais sur les EHPAD en général ont vite disparu lors des échanges avec la direction de l'EHPAD Les Figuiers, ainsi qu'après avoir rencontré et vu à l'œuvre une bonne partie de l'équipe une fois mon père admis dans l'établissement.
Je mentionne notamment la grande qualité de l'écoute et la non moins grande réactivité de toutes les personnes que nous avons sollicitées jusqu'ici, de la direction au personnel d'animation en passant par les infirmières et l'équipe administrative, les aides-soignantes, les lingères ainsi que le personnel technique ou d'entretien (désolé si j'ai oublié quelqu'un).
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C EST GLOBALEMENT SATISFAISANT
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L hygiène est très limitée dents jamais lavées, le nombre de douches est manifestement très insuffisant,rasage mal effectué : coupures alors qu il est équipé d un rasoir électrique
Il ne porte pas ses lunettes que j ai trouvées plusieurs fois dans le tiroir de la table de nuit
J ai aussi trouvé plusieurs fois sa radio débranchée
L animation est très limitée plusieurs animateurs successifs depuis le début de l année rien le weekend et peu adaptée à l'ensemble des résidents
La stimulation est nécessaire au bien être des résidents :mon compagnon est mis au lit avant 18 h et reste seul une très grande partie de la journée sans présence ni conversation
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons eu l'occasion d'échanger à plusieurs reprises sur ces quelques points. Sachez cependant que votre proche est très heureux parmi nous et très souriant. Même si il ne peut pas toujours participer aux actes de la vie de quotidienne, il est toujours présent parmi nous aux activités et est toujours souriant. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant votre interrogation liée au soin, je me rapprocherai de vous afin de vous apporter une réponse détaillée. MyColisée est une application mobile pour rester informé du quotidien de votre proche au sein de l’établissement Colisée. L’équipe vous partage la vie sociale de la résidence au travers d’un fil d’actualité reprenant les photos et vidéos des activités, les menus de la semaine tout ce qui vous permet d’être au plus près de votre proche en résidence. Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour le bien être de l'ensemble de nos résidents. Nous vous remercions pour votre confiance. Restant disponible, Bien à vous, REMOUS Malvina Adjointe de direction
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , requesting date on 2024-08-21Lieu aux abords accueillant, une direction et un personnel très professionnel à l'écoute des résidents et leur famille.
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Ma maman apprécie beaucoup cet endroit, elle vient en placement temporaire avec plaisir.
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