Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Manquantes d'animations dans le pole Alzheimer
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Les résidents ne sont pas pris en charge correctement.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin d’améliorer la situation et de corriger les dysfonctionnements, nous vous pouvons convenir d'un rendez-vous pour en échanger. Nous vous invitons à fixer un rendez-vous auprès de l'accueil. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Équipe formidable
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UN PEU CHER
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le manque de personnel ne permet pas un suivi au plus près des résidents
Etablissement agreable, intérieuret parc, personnel sympathique.
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Encore des manquements ( renouvellement traitement médical, repas pas en rapport avec la qualité promise)
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Bonne prise en charge des personnes.
Manque d'attention vis à vis d'une personne dépendante
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis identifiant une certaine problématique. Merci de prendre contact avec nous afin de pouvoir en échanger et identifier des actions à mettre en œuvre. Bien cordialement, La Direction
Bonne prise en charge
R -A-S
Compétence, disponibilité, amabilité de toutes et de tous, tout le temps. Merci à vous
Bonne établissement mais problème de vol par les employés
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La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Bienveillance , écoute et réactivité sont au rendez vous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Les toilettes du matin, ainsi que l'habillage laisse à désirer. Certaines aides soignantes laissent en plan une personne handicapée des 2 bras, se débrouiller toute seule. De même ma mère a ses habitudes de préparer ses affaires avant sa toilette, pourquoi ces aides soignantes mettent ses vêtements propres au sal ?
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globalement en tant qu'enfant, je suis satisfaite, juste quelques petits réajustements à faire au niveau de la redistribution aux bons propriétaires du linge propre
Professionnalisme , convivialité
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Ma mére est un peu laissée seule dans la chambre
Personnel très à l'écoute des résidents et des familles, bonne ambiance, propreté des lieux, beaucoup d'aniamtions
Etablissement accueillant et gai. Le personnel est attentionné et à l'écoute
Je remercie vraiment l'ensemble des personnels qui prend soin de ma mère. La famille a la possibilité de faire part à la Direction des éventuels problèmes lesquels sont pris en considération immédiatement. Et franchement, il n'y a pas grand chose à redire.... Un merci également à nos discrets cuisiniers qui proposent de très bons repas.
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Bonnes équipes
Reply from Colisée France
Bonjour, Un GRAND merci pour votre retour et votre confiance. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes en restauration. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
nette amélioration depuis plusieurs mois. merci à ces nouveaux responsables qui prennent à coeur leur travail
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bonne équipe et beaux locaux
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Personnel peu impliqué, responsables ne contronant pas assez le travail effectué ni le bien être des résidents.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-04-10Personnel soignant attentionné qui s'adapte au rythme de ma mère. J'apprécie la réactivité de chacun à la suite de mes remarques, mais ,Il y a parfois un manque de transmissions entre les équipes.
Je déplore, par contre la prise en charge très aléatoire de la kinésithérapeute Aucun retour sur ses séances, donc aucun contrôle pour les proches,ni par les infirmières. Dommage aussi le manque de contact avec medecin coordinateur.
Reply from Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Aujourd'hui, grâce aux différentes remontées, nous avons pu mettre en place des actions, qui ont permis d'améliorer le suivi et les actes des professionnels libéraux de kinésithérapie A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Attentions et dévouement de l ensemble du personnel à l égard des résidents. Qualité des soins et conditions de vie.
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La bienveillance de chacun. Les sourires aussi...
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis témoignant de votre satisfaction. Nous restons bien évidemment disponible afin d'échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Pour l'accueil,l'écoute, La disponibilité envers les parents des résidents et des résidents.
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Des petits soucis quelquefois sur ma mère, des bleus sur le visage. Elle est au previsan mais ça n'explique pas tout
Personnel disponible et à l'écoute, activités et animations bien gérées.
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