Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Depuis 3 années, nous avons la même intervenante qui nous donne entière satisfaction.
L'agence Onela de Paris 16 est représentée par des personnes compétentes qui sont disponibles et dont la réactivité est très appréciable.
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La personne qui s'est occupée de moi l'a fait avec bienveillance et efficacité
Personnes agréables et à l'écoute de ce que j'ai besoin
competence
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Prestation de qualité.
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Je recommande la société Onela. Les intervenantes sont bien formées à l'aide aux seniors. Ma mère est très contente de leurs interventions.
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Des gens à l'écoute
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les remplacements sont parfois difficilement remplacés
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TRÈS GRANDE QUALITÉ D'ÉCOUTE DE MADAME SAMOUN.
Belle valeur humaine de plusieurs des assistantes à domicile.
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Réactivité et disponibilité
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Intervenants compétents sympathiques staff du16 a l'écoute
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je suis satisfaite dans l'ensemble et une amelioration des contacts a été notee
Equipe Réactive et disponible, a l' écoute.
J'apprécie l'organisation en général d'Onela. L'intervenante est ponctuelle et professionnelle.
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Tres à l'écoute et reactive
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Réactif et efficace
Un contact personnalisé avec la responsable, des explications claires et détaillées, un bon suivi
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Les auxiliaires sont à l'écoute et bienveillants
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Personnel compétent a part quelque uns
Le personnel est accueillant et assé dévoué lors des prestations .
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Les personnes intervenant chez ma maman ne sont jamais mes mêmes d'une semaine à l 'autre, certaines sont très efficaces et d'autres sont laxistes d'où ma note
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Les personnels à domicile sont très bien, mais beaucoup de désorganisation au niveau administratif et du suivi dans l'agence : changements de plannings impromptus et de dernière minute, plannings mensuels a réclamer par exemple
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Manque d information sur les horaires . Difficulté de vous joindre
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Ne correspond pas à mes attentes
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Écoute insuffisante ;
Personnel affecté à notre service peu qualifié ;
Volume horaire non couvert par manque de personnel;
litige suite erreur de facturation toujours sans interlocuteur avec lequel discuter.
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les agents rien à dire mais au niveau gestion ce n'est pas du tout à niveau problème de professionnalisme ou de compétences ? pas de suivi et de prise en compte des demandes.
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Nul trop chère peu aimable
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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