Très bon
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ISO 20488
Accompagnement régulier et sérieux 
Très bien
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femme de ménage très sérieuse et très propre
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Entreprise très sérieuse.
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Cela dépend de l'intervenant
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Travail fait régulièrement et correctement
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très bonne prise en charge du patient, à l'écoute de ses besoins, gentillesse, empathie et disponibilité de la personne dédiée à ma maman. Je recommande vivement l'Agence ONELA de Menton dont les responsables sont toujours à l'écoute, trouvant chaque fois que nécessaire la bonne solution adaptée à la situation, et d'un excellent soutien pour les proches par leur écoute et leur gentillesse.
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Personnel respectueux, bien veillant et à l'écoute des besoins
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très belle agence à l écoute
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Qualité d'écoute et réponses adaptées aux besoins des clients. Intervenants bien formés et conscients des enjeux.
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Prestations effectuées à mon domicile conformément à ma demande par une personne compétente , honnête et agréable
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Personnel très professionnel ,très à l'écoute,toujours les memes ce que j apprécie
Bureau attentif à nos besoins. Aimable. Personnel compétent. Merci!
Tout est toujours bien établi pour les plannings et je suis toujours très vite mise au courant s'il y a changement ou autre.Les intervenants sont très sérieux ainsi que les responsables au bureau. Merci
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L'accompagnement de la prise en charge du dossier de ma mère s'est fait avec professionnalisme et bienveillance
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la bonne volonté mise pour laisser de la souplesse dans les RVV.
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La personne qui s'occupe de mon mari très professionnelle et très sympathique
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Bon travail
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Pas parfait, mais à au moins la volonté de l'être.
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Personnel agréable et à l écoute
Travail sérieux
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Professionnels à l'écoute, réactif, de bons conseils
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Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines
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les aides sont courageuses qualifiées et agréables .les horaires ne pas toujours précis ce qui se comprend à couse des déplacements aléatoires et des aides malades.
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Lorsque l'agent habituel est en maladie, les remplacements s'ils sont effectivement effectués sont un peu pénibles au niveau des horaires dans la mesure ou même si nous sommes malades, nous avons besoin d'aller chez le kiné et autres.
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Je ne suis que l'intermédiaire .
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pas de ressenti particulier.
J'espère que ce qui m'a été annoncé sera tenu
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Globalement très satisfait.
Agence très mal gérée alors que les intervenants sont toujours aussi efficaces même s'ils sont très mal considérés
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Je suis bien écoutée, le seul bémol, s'est que l'on change trop d'aide ménagère.
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service correcte
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le respect des horaires demandés est encore trop alléatoire
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Je ne comprends toujours pas le tableau du
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Matériel cassé, changement de personnel, horaires changeant,....
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1- une directrice MENTEUSE : des exemples à l'appui
2- une directrice qui pour éviter l'échange COUPE ABUSIVEMENT LA PAROLE
3- pratique de FAUSSE FACTURATION : 2 mois pour obtenir gain de cause !
4- sur l'ensemble des intervenants que j'ai rencontré, j'estime à 50 % qui rendent un travail pleinement satisfaisant !
5- des profils d'intervenants pas toujours adaptés au poste !
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Le service à revoir
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il auquemente les facture sans prevenir quand on les joint il ne reponde pas au question posser
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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