Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 31/05/2023
Il y a parfois des négligences de la part de certains personnels…au niveau des consignes avec des infos et transmissions non communiquées… Et parfois certains personnels peuvent être limite patients et agressifs!! Les repas parfois un peu légers et manquent de diversité
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 31/05/2023
Je suis pas totalement satisfaite sur l hygiène la propreté de la patiente qui se trouve chez vous notamment ma mère. Nous ne pouvons que très rarement une infirmière pour une communication sur la santé de ma mère.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 31/05/2023
Trop de dysfonctionnements
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 31/05/2023
je pense qu'il y a un manque évident de personnel
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer en vue d'aborder les différents points. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 31/05/2023
Bonjour je trouve qu'il y a des odeurs dans les couloirs quand on arrive très désagréable et les toilettes réservées aux visiteurs ne sont pas très propres sinon rien à dire niveau personnel ils sont à l'écoute et très professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 31/05/2023
Gentillesse du personnel,compétence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Un établissement sans directeur ne peut fonctionner correctement
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 31/05/2023
Prise en charge correcte des residents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 31/05/2023
Pas assez d'espace vert, le hall est en plein soleil il faudrait des rideaux sûr les baies vitrées .
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 31/05/2023
Tous les professionnels se préoccupent des résidents et en prennent soin. Lieu de vie agréable et très bien situé
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 31/05/2023
Certains critères très appréciables (cuisine, hygiène des locaux, ...), d'autres plus négligés (entretien et aménagement du parc, locaux défraichis, ...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Dégradation sensible ces deux dernières années.
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 31/05/2023
Satisfaction totale. Compliments appuyés à l'ensemble des Personnels.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 31/05/2023
Accueil toujours chaleureux, écoute du personnel au top pour le résident et sa famille, personnel au petit soin pour le résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel très à l'écoute
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 31/05/2023
Oui
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de notre future centenaire! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 31/05/2023
Ca s est degrade depuis quelques mois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
C'était mieux avant : direction au top, sorties en petit train, goûter pâtissier, service de blanchisserie correct........ Aujourd'hui : plus de direction depuis trop longtemps, nous attendons avec impatience le nouveau. Plus de gâteau mais un biscuit industriel sous cellophane. Quant aux vêtements ils sont trop souvent égarés, nous devons les racheter. Tout a baissé sauf le prix, qui ne correspond pas aux prestations ni à la vétusté des lieux. Heureusement il y a encore quelques personnes compétentes et dévouées pour s'occuper de nos parents, pourvu qu'elles restent.
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi pour la bonne utilisation de MYCOLISEE qui vous permettra d'être tenue informée au quotidien des actualités de la Résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 31/05/2023
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 31/05/2023
peu de personnel et peu de temps accordés à nos anciens
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je prendrai contact cette semaine avec vous afin que nous puissions échanger sur les différents sujets. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 31/05/2023
Professionalisme et bienveillance, attention et réactivité et chaleur humaine.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 31/05/2023
Bienveillance, sympathie serieux
Partagé le 30/05/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 30/05/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel y compris la direction à l'écoute des patients et des familles de résidents plein d'idées pour occuper les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Home du Vernay (ESB)
Partagé le 29/05/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/05/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 29/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 24/05/2023
Etablissement agréable , proche et personnel avenant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 29/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 24/05/2023
Nouveaux personnels et soignants très à l'écoute.
Partagé le 29/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame; Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à me solliciter afin que nous puissions faire le point ensemble sur la communication que vous souhaiteriez recevoir relative aux soins et à l'animation. bien cordialement Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 27/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 24/05/2023
Ma mère semble très satisfaite. Mon père en dit aussi beaucoup de bien. Il n'est critique qu'en ce qui concerne les repas. Il aimerait plus de légumes et de fruits crus. Il est vrai que lorsqu'il était chez lui, il mangeait beaucoup de salades... Il a du mal à s'habituer à ce changement de nourriture.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Partagé le 27/05/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 24/05/2023
Equipe dynamique qui prend bien soin de nos Anciens
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Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 17/05/2023
Manque de personnel et manque de personnel stable qui connaissent les résidents !
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Partagé le 26/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date sollicitation le 25/05/2023
Manque de personnel et manque d activités !!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 24/05/2023
Le personnes très présent auprès des résidents et me semble assez familier avec eux. Personnellement je trouve que ma mère a repris de l'entrain. et ce grâce à l'équipe de soigneurs. Par ailleurs les correspondants téléphoniques sont d'une grande amabilité
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 24/05/2023
personnel à l'écoute des résidents , équipe soignante au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/05/2023
Mon beau père dit qu'il y est bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 17/05/2023
a tout les mois il y a une augmentation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 24/05/2023
Accueil, écoute, confort et ambiance d'un excellent niveau
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 17/05/2023
Les photos tous les jours sont un vrai plus quand on est à distance. On voit que le personnel est proche des résidents et la communication avec la famille est bonne.
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne prise en charge lors de l'arrivée à la résidence. Personnel accueillant, à l'écoute. Activités proposées très diversifiées avec pour objectif de maintenir au mieux les capacités des résidents.
Partagé le 25/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 17/05/2023
Beaucoup d activités personnels très disponible établissement très propre et agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)