Très bon
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ISO 20488
J'ai déjà recommandé la résidence à des personnes de mon entourage 
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Satisfaisant dans l'ensemble
Une bonne écoute et une ambiance chaleureuse
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Manque de personnel, alimentation peu appétissante, négligence sanitaire, vêtements perdus ou abîmés par le service d'entretien.
Bon niveau de satisfaction sur les prestations et la prise en charge. Toutefois certains soirs il semble difficile qu'un soignant puisse se rendre disponible pour changer la protection et installer la protection de nuit.
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L'ensemble du personnel : aides soignantes, infirmières, cuisinières (repas au top !) et bureaux sont à l'écoute des besoins de ma mère de 99 ans. Toujours disponibles lors de nos visites pour tous renseignements. Etablissement à recommander.
Attention aux abus des médecins traitants
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Loin des promesses tenues lors de la visite avant placement de ma maman: Communication familles défaillante, manque de personnel général et manque criant les samedis, suivi médical défaillant: pas de passage médecin à un jour fixe de la semaine, aucune visibilité sur la présence des kinés, ergothérapeutes etc...
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L'accueil,la familiarité du personnel avec les résidents
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Bons soins et chaleur humaine constants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Encore MERCI pour votre confiance ! A très vite sur les Jardins. Respectueusement La Direction
A l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Au plaisir. Méline Médard
Respect des résidents. Géographie du lieu.
Beaucoup d'activités, le personnel est proche des habitants
accueil parfait mais les infirmieres n'ont pas le temps de prendre les RDV avec les medecins.
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Depuis quelques mois, trop d'économies sur la nourriture et ménage qui laisse à désirer.
Forte amélioration, mais il reste encore trop de turn-over dans les équipes.
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Établissement plaisant et personnel très sympathique
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Amabilité, professionnalisation, disponibilité du personnel
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Personnel accueillant et sympathique.
Locaux lumineux
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Nous sommes ravis de l'accueil et de l'accompagnement réservés à notre proche au sein de cet EHPAD. L'environnement est agréable, spacieux et bien entretenu, offrant un cadre de vie apaisant et sécurisant.
Les repas sont variés, savoureux et adaptés aux besoins de chacun, ce qui est très appréciable. Les animations proposées régulièrement dynamisent la vie quotidienne et permettent de créer du lien entre les résidents.
Enfin, le personnel fait preuve d'une grande disponibilité et d'une écoute attentive, ce qui est rassurant pour les familles. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance
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Dégradation des services au fil des années
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Ehpad dans la bienveillance des résidents et des familles
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Les soins ne sont pas toujours faits par manque de temps et non de bonne volonté, le personnel n'est pas en nombre suffisant ni parfois bien informé ou formé.
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Le personnel est aimable et plutôt souriant, attentif aux demandes des patients et l'ambiance dans cet EHPAD est agréable. Il y a parfois des délais d'attente lorsqu'on appelle mais si nous avons eu à le déplorer avec mon papa, en règle général le personnel est plutôt réactif et bienveillant. La prise en charge des bobos et du confort de nos aînés se fait avec intelligence, concertation et les familles sont toujours prévenues.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Manquement soins corporels et soins médicaux, ménage, couchage avec juste un drap....
Gentillesse et professionnalisme sont les maîtres mots de cet établissement
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Prestations moyennes pour le prix demandé
Résidence a taille humaine.
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Je suis globalement satisfaite, ma note de 7 est liée au fait qu'il y a une trop grande disparité entre les différentes équipes. Je parle essentiellement de l'équipe toilette/habillage et nuit à proprement parler, bien souvent peu affectives ni consciencieuses !
Pour les soignants c'est globalement très bien.
Pour la direction, bravo pour les placements à table regroupés par disons état psychologique.
Personnel de bonne volonté mais débordé
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Propreté parfois limite ,ainsi que le change de protection. Sortie du patient en extérieur quand il n'à pas de visite et manque d'atelier ou autre animation pour les personnes non valides.
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Le personnel est très à l'écoute des résidents et des accompagnants. Toujours très aimable et souriant.
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Résidence de bon standing. Un problème d'organisation et de management m'empêche de mettre 10...
acceuil toujours courtois
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Personnel dévoué et bienveillant.
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Comme mentionné il y a quelques temps, cette résidence est sécurisante pour les familles car le personnel est volontaire et très compétent, disponible pour assurer les besoins et la sécurité physique des résidents. La prise en charge médicale est permanente et les animations quotidiennes et périodiques (anniversaires, intervenants du spectacle, crêpes...) mettent de "l'ambiance" au sein de cette maison pour seniors.
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Manque de personnel / à 17h aucun personnel dans grande salle/ consignes et demandes des familles non respectées.....
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Un esprit de famille
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Dernièrement le personnel ne s'occupe pas des résidents. Le linge disparaît, les résidents marchent pieds nus, plus de chaussettes pour ceux qui ont encore des chaussures et pas toujours les leurs et pas à leur pointure, etc ... Plus de serviettes de toilette, les produits d'hygiène sont mélangés tubes ouverts et l'on ne sait d'où ils viennent (et ce n'est pas faute d'en apporter régulièrement), etc ...
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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