Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
cadre agréable et surtout personnel à l'écoute ,dévoué et compétent . Egalement bonne animation pour les résidents.
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vigilance insuffisante vis à vis des résidents
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Récemment résident dans l'établissement, je préfère donner un avis plus tard, pour le moment R.A.S.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 28/02/2024manque de coordination entre services
réclamation sans aboutir
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Ambiance familiale et bienveillante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Très bel endroit, propre, personnel à l'écoute, les résidents sont bien entourés.
De belles animations enchantent les résidents..
Premièrement c'est trop cher au vu des prestations
En effet concernant l'unité protégée 2 personnes pour tout gérer c'est inadmissible
Ensuite il n'y a pas assez d'animations toujours concernant l'unité protégée
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Un peu cher
une équipe au top.
gentillesse, comprehension et attention des l'équipe soignante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 28/02/2024L'ensemble du personnel de la direction aux soignants semblent heureux de travailler ensemble
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Oui, mais si il y avait plus de personnel, je pense que les prestations seraient plus favorable.
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 28/02/2024L'environnement, le personnel la restauration, les animations..... tout est ok.
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 28/02/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Très déçu par les repas. Non adaptés à des personnes ayant des problèmes digestifs
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Dans cette résidence IASO le résident est au cœur de la structure d'accueil. Les personnels sont très compétents et à l'écoute. Je suis rassurée et pleinement en confiance depuis que mon papa est pris en charge dans cet endroit qui reste en outre très familial.
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Le personnel est disponible, chaleureux, compétant professionnel.
Merci à eux.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Personnel compétent et sympathique.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Satisfait globalement
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Personnel à l écoute, propreté, animations, bonne nourriture
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Amabilité attention portes aux résidents.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale. Nous restons néanmoins à votre écoute afin de pouvoir connaitre vos attentes concernant le renforcement de notre communication sur certains sujets. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. Mme Michel, directrice.
Changement repetitif du personnel et des absences
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information ou suggestion sur le quotidien de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Les services sont parfaits. Un bémol concernant l'unité protégée : les soins infirmiers ne sont pas à la hauteur des exigences de santé des résidents. Heureusement que notre famille est vigilante….
Oui car la volonté est bonne pour accueillir et soigner les résidents.
Humanité bienveillance attention
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Bonjour, Encore une fois, un GRAND merci pour votre confiance et bienveillance à l'égard de nos équipes qui travaillent au quotidien auprès des résidents. Au plaisir de vous voir lors de notre prochain CVS. Respectueusement. La Direction
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Bon accueil, personnel compétant
Personnel ampathique, à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice (FLG)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toute l'équipe est vraiment touchée par votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance et de votre reconnaissance envers l'équipe. A bientôt, La Directrice.
Très satisfaite de la prise en charge de mon papa
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Pas assez de personnel. Résidents livrés à eux mêmes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Rien de particulier.RAS
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très bon accueil et première expérience réussie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons transmis votre souhait à nos kinésithérapeutes, qui me confirment qu'ils accompagnent déjà votre mère dans le village lors de ses séances de kinésithérapie. Ils continueront bien sûr de le faire dès lors que la météo sera favorable. Merci de votre confiance et de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)