Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel essaye de bien faire mais une très mauvaise gestion, pas assez de personnel compétent dans certains domaine, pas assez de stimulation du côté unité protégée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous prenons bonne note de votre avis et allons mettre en place des actions pour améliorer la vie sociale de l'établissement. Concernant l'unité protégée, notre animatrice propose des temps d'activité adapté tous les matins, et les soignants l'après-midi. Par ailleurs, nous avons la venue d'un intervenant extérieur qui pratique de la sonothérapie, ce qui plait beaucoup aux résidents. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 10/01/2024
Aucun moyen de rendre visite à un résident si l'on ne possède pas d'automobile.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La résidence est située dans un cadre arboré et en milieu rural où les moyens de transport ne sont pas développés à ce jour. En revanche, la résidence dispose d'un véhicule, c'est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de moi afin que l'on s'organise sur une éventuelle venue. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 10/01/2024
Bonne ambiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/01/2024
Notre parent s'y sent bien et semble s'y épanouir. Les nombreuses activités et l'ambiance impulsés par le personnel se ressent à chacune de nos visites.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Surtout n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et à me rencontrer si besoin. Je reste disponible, Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS) Sylvie SEMPRINI Adjointe de Direction
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 10/01/2024
Dans l'ensemble, l'attention apporté à maman est positive.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 10/01/2024
Accueil propreté compétence sont au mieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/01/2024
Le personnel est à l'écoute des familles et proche des résidents
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel toujours souriant et agréable
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel à l écoute et bienvaillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/01/2024
Manque de personnel régulier pour le reste satisfait la cuisine un peu salé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur le dispositif de communication MY COLISEE. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/01/2024
L établissement est très bien tenu et le personnel hospitalier très à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord permettez moi de vous adresser tous nos vœux en ce début d'année 2024. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence. Votre commentaire positif sera transmis aux équipes et nous poursuivrons nos efforts pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, Mme Michel, directrice.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 10/01/2024
Si je reconnais la bienveillance, l'empathie, la disponibilité de l'ensemble du personnel, je vois que ces équipes sont surchargées . C'est évidemment qu'il y a un manque de personnel, notamment et plus fragrant le week-end et les jours fériés. C'est un métier hyper difficile, de plus dans une structure où les cas sont extrêmement lourds. A chaque fois, je me demande comment ce personnel ne fait pas plus de burn-out.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 10/01/2024
L'accueil, la prise en charge des résidents et le soutien aux familles est irréprochable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 10/01/2024
Depuis son arrivée en unité fermée ma mère a retrouvé la joie de vivre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 10/01/2024
1)manque de formation des auxiliaires de vie; 2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ; 3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet. 4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires. 5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel. 6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...) 7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/01/2024
Bon établissement, personnel bienveillant, bonnes animations, seul petit bémol, à revoir les plats servis en chambre
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 10/01/2024
bonne écoute et équipes attentives aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 10/01/2024
Accompagnement des Résidents laisse à désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 10/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 10/01/2024
L équipe est professionnelle, bienveillante et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 10/01/2024
Travaux pénibles pour les résidents et qualité repas toujours médiocre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous espérons bientôt une fin des travaux pour fin d'avril. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/01/2024
Bravo à toutes et tous Des améliorations peuvent encore et toujours être faites mais pour l instant c est une résidence axée sur le bien-être des personnes ce qui est juste parfait! Merci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Un grand merci pour cet avis positif qui ravira les équipes ! Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant les soins, vous pouvez vous rapprocher de l'IDEC C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS) Sylvie SEMPRINI Adjointe de Direction
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 10/01/2024
Bienveillance de l'ensemble du personnel envers les résidents
Partagé le 09/01/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/01/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/01/2024, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 27/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/01/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 20/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/01/2024
les repas sont de mauvaise qualité et il manque du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre écoute pour échanger sur les différents points afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Julie JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 03/01/2024
disponibilité de l'équipe, accompagnement de qualité toujours respectueux des choix du résident et toujours bienveillant
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 27/12/2023
Il y a des
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Soyez assurée que notre équipe est pleinement mobilisée pour le bien-être et le confort de nos résidents. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 27/12/2023
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 03/01/2024
Oui, la résidence est accueillante et le personnel est attentionné envers les résidents.
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/01/2024
Taille humaine
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous notons tout de même votre souhait d'amélioration concernant la communication de l'animation, vie sociale et restauration. Nous nous permettons tout de même de vous rappeler que l'application MyColisee vous permets de suivre la vie de la résidence, n'hésitez donc pas à vous rapprocher de l'équipe de direction afin de vous y inscrire si ce n'est pas déjà fait ! C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 08/01/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 03/01/2024
écoute, réactivité, accueil....