Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 10/04/2024
Bonne écoute des critiques et modification constructives
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 17/04/2024
Très bon rapport avec le personnel et les administratifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/04/2024
Comme lors de notre précédente réponse, nous notons un net changement sur la restauration (cuisine plus variée, plus assaisonnée et service plus chaud). L'animation est également assez intéressante et variée. Par contre la prise en charge du résident au réveil laisse encore à désirer pour certains personnels qui ne prennent pas assez de temps pour certaines actions (lavage du dentier non fait, oubli fréquent de pose ou de rechargement des appareils auditifs, oubli de crème sur les jambes alors que imposé par le médecin....)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 10/04/2024
Pourquoi avez vous changé les horaires pour enlever les bas de contention de la personne que je viens visiter 17 heures est un peu trop tôt pour cela la journée est loin d'être finie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/04/2024
La proximité avec les patients est correcte, les patients sont bien suivis médicalement
Partagé le 19/04/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel très sympathique et attentif aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 17/04/2024
Ambiance, prise en charge, animation en baisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 10/04/2024
Mon parent est très âgé et dépendant. Sa prise en charge par les équipes est permanente , bienveillante et soutenue
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/04/2024
Très bonne équipe tant paramédicale qu'hoteliere et d'animation
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/04/2024
L'équipe est très â l écoute des patients
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/04/2024
Une équipe dévouée et pleine d'attention aux résidents
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Attention, gentillesse, repas équilibrés
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 17/04/2024
Jai noté une baisse dans la prise en charge de mon père âgé de +99 ans qui s'est blessé à la jambe dans son lit le 14 avril .depuis il a un pansement et il m'a été refusé de voir sa blessure, je suis inquiète car il y a eu un précédent à la main qui lui a valu une opération en urgence et une greffe. Cette semaine connaît un net ralentissement des températures et pourtant il portait une Chemisette lors de mes 2 visites (il a dans son armoire en nombre chemises et pulls) il m'a été répondu que ses bras n'étaient pas froids J'espère que tout cela n'est que passager
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Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel à l'écoute et performant.
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/04/2024
Suivi convenable pour des résidents différents et souvent problématiques.
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Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 17/04/2024
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Partagé le 21/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 17/04/2024
Manque de communication dans le personnel
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 10/04/2024
Le personnel change souvent ,vous Mr Le Directeur je ne vous connais même pas .Hier je suis allé voir ma Maman ,une jeune fille lui a donné son gouter ,si je n'y avais pas été ,elle n'aurait pas eu sa compote, et sa boisson. J'ai du la faire manger. Elles n'y était que deux pour tout faire ,une jeune de couleur, et une jeune blonde .En partant( A)il y en avait du personnel dehors ,les poses son longues
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Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/04/2024
Globalement, le personnel est très accueillant et à l e coute des résidents.
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 17/04/2024
Prise en charge des soins médicaux et quotidiens satisfaisant. Un personnel très attentionné
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 10/04/2024
Je suis frappée par l'accueil et la disponibilité que réservent vos équipes soignantes à la famille dans la même attention que pour les résidents. Je parle du secteur protégé. L'ambiance est empathique, chaleureuse et joyeuse.
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Partagé le 22/04/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 17/04/2024
La prestation est globalement satisfaisant. Le suivi médical est à améliorer. Pas assez de disponibilité d'aide-soignants en chambre, ils sont concentrés en animation. Prix trop élevé.
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Partagé le 22/04/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/04/2024
Des changements permanents de direction. Une animation de l'établissement qui s'est dégradée mais un personnel toujours engagé
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Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date de sollicitation le 10/04/2024
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Partagé le 22/04/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 17/04/2024
Le personnel des Lavandins est suffisamment à l'écoute des besoins des bénéficiaires.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024
Prestations dans l'ensemble correctes . Le prix reste néanmoins très élevé . Il faut cependant toujours être vigilant et ne pas hésiter à réclamer lorsque les choses ne sont bien faites .
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Le personnel est bien compétent , malheureusement pas assez nombreux surtout le WE.
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 17/04/2024
personnel à l'écoute des visiteurs et toujours disponible suivant leurs capacités
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 17/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 23/04/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 17/04/2024
Personnel compétent, cadre agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/04/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/04/2024
Très bien la maison de retraite un peu de rénovation extérieur et intérieur un rafraîchissement serait le bien venu la cuisine n est pas terrible pour le personnel rien à redire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes conscient que notre établissement est ancien et nous prévoyons des améliorations chaque années afin d'entretenir au mieux notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre restauration ne vous conviens pas. Nous travaillons avec des produits frais et les repas sont faits maisons. Nous vous invitons à venir lors de notre prochaine commission restauration afin de partager vos avis et idées d'améliorations. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Partagé le 23/04/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 17/04/2024
Cadre agréable, personnel stable et sympathique, soin et écoute apportés aux résidents, activités proposées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Partagé le 23/04/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/04/2024, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 10/04/2024
Oui car établissement est très propre. Un personnel accueillant et surtout bienveillant avec les résidents. Ma mère a été bien stimulée par les intervenants du secteur para médical. Une bonne ambiance règne. Une réception et un secrétariat réactifs avec une direction à l'écoute. Un grand merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/04/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/04/2024
Équipe disponible, chaleureuse,bienveillante et à l'écoute des besoins des résidents et de leurs proches. Activités proposées variées et adaptées aux besoins.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.