Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 14/06/2023
Peut mieux faire au niveau du service medical ( ex appeler SOS médecin en cas de besoin ou la famille)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prendrons également le temps de recueillir l'avis de votre proche et nous vous confirmons que nous interrogeons régulièrement les résidents. Nous allons vous contacter afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 14/06/2023
Attention , gentillesse et bienveillance à l'égard des résidents
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 14/06/2023
Attention fauteuil roulant manuel en triste état
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel attentif et passionné
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 07/06/2023
Je ne suis pas à côté donc il m'est difficile de juger.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. . Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 07/06/2023
Très bon accueil et une aide précieuse pour le dossier de maman
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 07/06/2023
Résidence médicalisée avec un personnel très chaleureux et attentif.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est gentil mais il faut sans arrêt demander les mêmes choses afin que ce soit réalisé.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/06/2023
Une équipe à l écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 07/06/2023
Le prix de l'hébergement est beaucoup trop élevé par rapport à la prestation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 07/06/2023
Pas de sortie pour les résidents à notre connaissance C'est quelque chose qui je pense permettrait une petite évasion
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 14/06/2023
Fauteuil roulant en très mauvais état
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 07/06/2023
Le suivi des résidents en fort état d'incapacité ne me paraît pas suffisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer au plus vite les points qui ne vous apportent pas entière satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel professionnel et disponible pour les résidents, leurs familles et leurs proches
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 07/06/2023
Suffisamment satisfait pour recommander la résidence à des proches régulièrement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 07/06/2023
Convivialité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 14/06/2023
Le fait qu'il n'y ait pas d'horaires de visite est confortable et le signe qu'il n'y a rien à cacher.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 14/06/2023
La façon dont sont traités les résidents. Par rapport à ce que je connaissais déjà, il y a un monde entre certains Hepad et Les Verrières.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 07/06/2023
Établissement où les résidents sont comme en famille grâce à un personnel bienveillant, agréable, généreux , dévoué et en même temps très professionnel. Une immense reconnaissance à Mado pour son efficacité, son dévouement, sa serviabilité et son écoute ainsi qu'à Agnes pour son dynamisme. Très grande gentillesse, beaucoup de dynamisme, de bienveillance de la part de Leonie De nombreuses activités tout au long de la semaine permettent à ceux qui le désirent de ne pas se sentir isolés et d'être occupés. Bon chef en cuisine avec une restauration de bonne qualité mais parfois inappropriée pour des personnes âgées. Quantités parfois insuffisantes et peut être à revoir. Un bel établissement que je recommande.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est vraiment parfait l encadrement est aux petits soins
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 07/06/2023
Mon père semble plutôt bien chez vous, bien qu'il me paraisse peu incité à participer aux activités, pourtant indispensables à un homme de 93 ans pour stimuler ses facultés cognitives. Bien sûr je l'ai au téléphone tous les jours, mais malgré tout, ce n'est pas forcément suffisant. Après je suis un peu lassé du fait de ne jamais être informé dès qu'il lui arrive quelque chose, et de ne le savoir que parce qu'il ne répond plus au téléphone,. Et ça, ça m'agace franchement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 14/06/2023
Bienveillance, professionalisme,des sourires pour chacun des résidents,une équipe d'animation au top,une équipe médicale très compétente,une lingère très investie, des menus variés et préparés par une équipe de cuisine motivée et un super psychologue
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence Les Hirondelles. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 07/06/2023
Je recommande cet établissement pour leur professionnalisme et leur capacité à accompagner les résidents .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 07/06/2023
Concerne l'UP : propreté vestimentaire négligée, pas toujours de serviette de table. Les vêtements ne reviennent pas vite du nettoyage. Les résidents semblent s'ennuyer, manque d'activités adaptés. Très peu voire pas de sortie organisées. Ils sont parfois livrés à eux même à certains moments de la journée. Les repas un peu trop expéditifs et pas toujours adaptés…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous sommes déjà entretenues sur certains sujets, toutefois, je suis tout à fait disposée à ce que nous ayons un nouvel entretien. Je vous invite donc à revenir vers moi afin que nous puissions nous fixer un rdv. Ceci me permettra de faire le point sur les actions correctives à mettre en place, et notamment revoir le point que vous évoquez sur l'absence de personnel sur l'UP. En effet, l'organisation ayant déjà fait l'objet de modifications de sorte d'avoir une présence continue en personnel sur l'UP il y a maintenant plusieurs semaines, je souhaiterais que vous me précisiez vos constatations sur le sujet. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est très dévoué et semble très à l'écoute des besoins L'établissement manque de fleurs à l'extérieur et de couleur à l'intérieur Les couloirs blancs font trop hôpital L'extérieur est trop minéral
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 07/06/2023
Qualité des soins et professionnalisme du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 07/06/2023
L'établissement est sur, confortable et bien équipé. L'ensemble du personnel est compétent et attentionné envers les résidents.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est d'une extrême gentillesse et bienveillance à l'attention des résidents . La direction , les personnes chargées de l'accueil , la restauration , l'attention et les soins aux résidents ainsi que l'animation et les activités des résidents sont vraiment professionnelles . Mention spéciale pour l'animatrice qui essaie de développer ces animations pour les résidents des structures protégées qui par définition sont plus isolées et qui ont grandement besoin de stimulations physiques et intellectuelles .
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 14/06/2023
Equipe nombreuse et compétente , ouverture et sérieux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 07/06/2023
Atmosphère agréable et personnel sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 14/06/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 07/06/2023