Excellent
4.1/517259Sur 17259 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
personnel aux petits soins auprès des résidants , beaucoup de bienveillance , d'écoute et de professionnalisme . restauration impeccable , repas équilibrés ,savoureux .
accueil et prestations tres bon
Accueil chaleureux. Résidence bien situé avec un parc. Animations régulières. Existence d'une commission repas des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions également pour votre implication dans la vie de l'établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
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Sérieux bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour ce retour qui, une nouvelle fois, valorise le travail de nos équipes sur le terrain. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/05/2024Excellente équipe pédagogique
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Pas de Directeur depuis 1 an. Pas de Kiné depuis 6 mois. Pas de Responsable animation de puis 6 mois. Pas d'infirmier référent pendant 6 mois. Turner over de personnel et jamais l'équipe de 4 plus l'infirmière la journée. L'équipe fait ce qu'elle peut ..
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 29/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
la patiente est trop laissée à elle même pas assez de personnel pour s'en occuper -
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Oui je recommande cet établissement, très à l'écoute des résidents, un personnel bienveillant et respectueux, toujours avec le sourire.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/05/2024Il règne dans cet établissement une humanité qui semble manquer dans beaucoup d'établissements du même type.
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Personnel a l'écoute et competent
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Aucun bilan de l année avec la famille et des objectifs
Manque de suivie de bon fonctionnement dans les chambre patient (papier toilette ,linge salle , ou propre )
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Très bonne implication de l'ensemble du personnel au service des résidents
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Bon établissement propre, personnel bienveillant et accueillant, repas variés et de qualité.
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Manque de personnel résultat notre maman est quelque fois couchée à 17h30 voir plus tôt
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Bonjour, Tout d'abord merci pour le temps accordé à cette enquête, et surtout merci pour votre confiance au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre mère. Je ne manquerai pas de transmettre votre pleine satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Nous avons choisi cet établissement plus cher que les autres pour des prestations annoncées qui ne sont pas au rendez-vous: manque de personnel, personnel insuffisamment formé au contact de personnes agées( rapidité, brutalité...). Par exemple: laisser tout un après-midi une personne agée, qui ne peut se déplacer seule, dans son fauteuil sans livre ou la télécommande à portée de main !! Délivrer le courrier avec une semaine de retard (Télé 7jour...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre, votre satisfaction et celle de votre maman sont nos priorités et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes en terme de respect et attention des équipes. Nous vous proposons d’échanger ensemble selon vos disponibilités et mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
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Secteur protégé pas accueillant pas d animation. Passe toujours après le secteur ouvert. Heureusement que le personnel fait au mieux avec de petits moyens
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Bonjour, Je vous remercie pour votre confiance et suis satisfait de voir que nous correspondons pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Bonne prise en charge des résidents dans sa globalité.
Animations dynamique,de qualité et variées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Je pense qu'il y a une bonne équipe, les soignants sont aux petits soins pour les résidents. N'étant pas sur place, c'est appréciable savoir que ma maman est bien prise en charge.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. Nous restons disponibles pour tout échange. Bien à vous La direction
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une seul solution pour mon éouse mais un peu chère
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Très bon encadrement
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Bonne prise en charge de la personne placée dans l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Par ailleurs, en ce qui concerne la situation d'hier avec la ceinture. Lorsque la soignante N est allée vous aider pour trouver la ceinture de votre papa, elle l'a bien trouvé dans son armoire. En ce qui concerne les vêtements, étant traités en extérieur, il se peut en effet qu'il y ait des pertes ou des retards suite à diverses raisons. N'hésitez pas à nous lister les vêtements qui ne seraient plus présent dans l'armoire de votre papa, afin qu'on puisse demander à notre prestataire. De plus, en ce qui concerne la note laissé sur la résidence, un 3. Nous ne comprenons pas puisque sur l'ensemble des détails des prestations vous nous mettez en moyenne 7. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024Résidence agréable, personnel à l'écoute, animations variées.
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Manque de suivi des travaux en attente depuis 6 mois des rénovation
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Maison de retraite -
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