Excellent
4.1/517509Sur 17509 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Bonjour la résidence est un lieu bienveillant et plutôt calme dans l'ensemble. Ma maman ne souhaite pas profiter des prestations actuelles.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Manque de personnel, résidence sans verdure et avec forte déclivité
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Personnel a l'écoute et professionnel.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/07/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Il y a un manque crucial de personnel, avec de longs moments déserts sans personne à qui s adresser, notamment l après midi et pendant les nombreuses formations du personnel. Cela aboutit à des soins non donnés, des informations qui ne circulent pas, une impossibilité de joindre au téléphone l infirmière coordinatrice, des repas de bien moins bonne qualité qu il y a quelques mois, du linge perdu ….
Animations quotidiennes ( même le week-end) , adaptées
Accueil très chaleureux à notre arrivée, tout est très bien organisé, rapide efficace !!!
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Le personnel est très attentif , les activités rythment la journée , des animations sont régulières, sans oublier la restauration qui est vraiment bonne. Nous sommes en confiance pour notre parent .
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Manque de personnel, negligence de l entretien des parties communes, pensionnaires non ecouté
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Très bel établissement mais le prix de la résidence en 3 ans a beaucoup trop augmenté beaucoup d'erreurs au niveau de la compatibilité pour la facturation du séjour les repas sont très copieux, le personnel en uvp est très bien, le psychologue qui vient le mercredi est très bien, le personnel de l'accueil est très bien, par contre je trouve inadmissible que le personnel infirmier ne se présente jamais et en 3 ans je ne sais toujours pas le traitement que mon papa prend, il n'y a pas du tout de vrai médecin à domicile c'est toujours en visio , on ai jamais prévenu en terme médical ce qu'ils font, j'arrive à le savoir en ayant le décompte mutuelle de mon papa, je découvre des choses aberrantes comme consultation dentaire alors qu'il a un dentier en haut et en bas depuis l'âge de 13 ans, je ne continue pas la liste car elle serait trop longue. On m'a caché beaucoup de choses en terme médical. C'est pour cela que ma note redescend.
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Améliorer beaucoup de choses ,hygiène ,confort ,déco , prestations ,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce retour plutôt positif qui nous permet de constater l'amélioration de certains points de ressenti par rapport à votre expérience au sein de la résidence. Nous sommes désolé pour ce problème récurrent de linge remonté en interne malgré les indications et affichage à ce sujet. Nous savons que vous souhaitez que votre papa change de chambre, c'est bien noté de notre côté et nous reviendrons vers vous dès que l'occasion se présentera. Bien à vous La Direction
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 03/07/2024GENTILLESSE SERVIABLES
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Résidence très agréable et propre et un vrai suivi de toute l'équipe aussi bien infirmière que direction
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Établissement propre et bien entretenu.
Le personnel, animation, infirmières et aides soignants disponibles et à l'écoute. Il y a de la bienveillance.
pour la qualité du service de tout le personnel ( de salle et santé ) l'environnement du bien vivre dans la résidence
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Personnel super
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat Khichane Directrice Résidence Melusine
Je pense qu'elle reçoit les soins que nécessite son état de santé.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Très contente de toutes les nouvelles activités mises en place depuis l arrivée du nouveau directeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. C'est un travail d'équipe et nous nous réjouissons que vous soyez satisfaite des changements opérés cette dernière année. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 03/07/2024Globalement le personnel soignant est très attentif aux résidents, gentil , attentionné et à l'écoute
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Personnel attentif et dévoué.
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Personnel attentif, aimable. Les repas sont variés et ... appréciés.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa. Merci de votre confiance. Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Personnel accueillant, répondant à la demande des résidents, toujours agréable, respectueux et souriant.
Locaux et jardin agréables
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Disponibilité bienveillance
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Petite structure permettant une réactivité rapide et approche humaniste des problèmes.
Personnel attentif, services de qualité
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Personnel très dévoué ,restauration de qualité animations et activités très bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre maman vous sentiez bien au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Personnel attentionné, bâtiment propre mais un peu ancien
It is how I feel.
Ma mère a une chambre petite mais confortable, des progrès pourraient être faits sur les repas (qualité, quantité et variété) et sur l'offre d'animation. Pourquoi les séances de cinéma sont systématiquement vides et annulées, par exemple? Au début, il y avait plus d'animations, de la musique, bref une ambiance plus joyeuse. Mais globalement, la santé et la sécurité des usagers sont bien assurés et les personnels sont adorables.
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Petite structure sympathique personnels agréables pour les soins réactif
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Très bon accueil et personnel bienveillant.
Une ambiance toujours chaleureuse.
Residence agréable tres propre personnel accueillant
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Personnel dévoué dans l'ensemble de la bienveillance
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Bonjour, Je suis ravie de vous lire, merci pour votre fidélité! Au plaisir. Méline Médard
Direction et personnel toujours à l'écoute. Les résidents sont très bien accueillis et beaucoup d'activités leur sont proposés.
Maman y est bien , comme en vacances m a t elle dit
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Bonnes prestations et 1 personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un point sera fait avec les équipes concernant votre souhait. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Maison de retraite -
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