Excellent
4.1/517342Sur 17342 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
personnel qualifié, toujours à l'écoute des résidents et de leurs familles. établissement propre et résidents bien nourris . 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil, entretien des chambres et des résidents satisfaisants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Peut mieux faire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel formidable, merci à tous et toutes pour votre engagement, votre gentillesse et votre disponibilité auprés des résidents et de leur famille.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Je suis trés satisfaite de votre équipe sincèrement, toujours aux petits soins avec les résidants.
Vraiment contente que ma grand mere soit dans votre etablissement.
Elle se sent bien et c'est tous ce qui compte pour nous. Je tenais à vous le dire.
Merci pour votre dévouement !!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Mon avis n'a pas changé. Je vois que mon conjoint est bien à la résidence, il ne se plaint jamais, on s'occupe bien de lui. Je n'ai donc aucune raison de changer d'avis.
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé une nouvelle fois votre avis qui nous fait toujours plaisir. A bientôt La direction
L'établissement propose beaucoup d'activité, et est dynamique
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Prestation décevante : manque de communication, peu de stimulation...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes depuis notre dernier entretien du 22 Novembre 2023. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger de nouveau avec vous et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel aimable, souriant. Résidence accueillante.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 03/01/2024très à l'écoute ,agréable et bien informé sur l'état des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
L'implication n'est pas la même pour toutes les équipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience une nouvelle fois au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous confortent dans nos actions même si nous notons que vous faîtes écho à des implications différentes en fonction de nos collaborateurs. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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Bienveillance aupres de residents et de familles
Très bonne prise en charge des résidents sur tous les plans . Beaucoup de chaleur humaine dans votre établissement , très appréciable pour tous .
Je pense que l'endroit est propre et clair, ainsi que très bien protégé, mais les prestations paramédicales (IDE, AS, psychologue, directeur....) quoique très bien réalisées pour le bien des résidents impliquent plus que largement un très net manque d'effectifs, et un manque de temps accordé aux plus démunis au niveau psychologique mais parfois physique (pas assez de surveillance des apports hydriques, transmissions incomplètes ou absentes entre les différents intervenants, ainsi qu'auprès des familles, aberrations d'organisation : ainsi , en UVP, il y a depuis des mois un code permet l'ouverture des portes, (ce que je comprends parfaitement, mesure de sécurité oblige) mais les auxiliaires de soins et de vie sont en permanence obligées de venir ouvrir aux familles,(qui attendent parfois 10 minutes...) au détriment des soins et de l'attention portés aux résidents. Bonté gracieuse, mais avant, il y avait un code donné aux familles, ce qui était plus que pratique !!! Quand cette mesure sera-t-elle reprise ??? Nous avons souvent l'impression de "déranger".
A noter que le personnel fait vraiment de son mieux +++, avec mes moyen dont il dispose,, mais qu'il y a beaucoup de roulement, donc, automatiquement, les transmissions sont perturbées.
Quant à la cuisine, petit bémol sur les repas du soir, trop froids, ou trop chauds, et ne correspondant que peu aux menus annoncés et édités...
Par ailleurs, comme professionnelle de santé, je souhaiterais disposer des mails,, si besoin, du directeur et de la médecin présente par moments.
Les autres mails me sont donnés, et les échanges se passent alors au mieux.
Je n'ai certainement pas pensé à tout, mais je serais extrêmement ravie d'avoir votre retour envers moi.
Docteur Alexandra BRUCKER
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Bonjour accueil, bonne prise en charge , a l écoute et implication
R
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Prestations pas au niveau de la facturation à la famille
Professionnel, attentionné, disponible et à l'écoute.
Une Résidence chaleureuse. Direction et personnel a l écoute de la famille. Une Résidence Conviviale et Dynamique avec une Vie Sociale. Lieu de Vie Lieu d Envie....
Disponibilité et écoute du personnel et de l'encadrement.
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Le personnel est très aimable, à l'écoute, les activités sont variées et intéressantes et ma mère est très heureuse d'être dans votre résidence. Je suis personnellement rassurée de la savoir bien entourée.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir de votre temps pour répondre à ce questionnaire et sommes ravis que l'accompagnement proposé corresponde aux attentes de votre mère. Nous restons bien sur disponibles en cas de besoins et de questions, Bien cordialement, La Direction.
Gentillesse, sourire, bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Professionnel attentif réactif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Ma mère fait l'objet de beaucoup d'attention de la part du personnel médical, mais aussi de toutes les autres personnes (assistantes personnel de salle...), seule ombre au tableau la gestion de la lingerie .Pas mal d'habits perdus, d'autres n'étant pas à elle...
Je pense que votre système d'étiquetage n'est pas assez performant, puisque le marquage disparait.
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Bienveillance et bonne humeur
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Bonsoir Monsieur, nous vous remercions pour ce nouvel avis positif concernant l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence. Nous partageons le plaisir de collaborer pour être en adéquation avec ses besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL, directrice.
Personnels a l'écoute. Organisation générale très structuré. Professionnalisme Écoute et Organisation pour cet EHPAD.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous sommes heureux que vous et votre maman vous sentiez bien au au PARDIGAOU Un grand MERCI . Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes, ainsi qu'aux besoins de votre père. Je ne manquerai pas de faire part de votre retour aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Il y règne un bon climat de bienveillance de la part du personnel
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 24/01/2024Bon accueil Personnel très poli et efficace Gentil avec les personnes âgées
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Ma mère souffre de ne pas assez sortir, et manque de promenades , notamment en bord de mer.
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Madame, Je prends bonne note du souhait de votre maman de faire des ballades au bord de l'eau Je transmets l'information à mes collaboratrices. n'hésitez pas à échanger avec notre psychologue pour alimenter son projet personnalisé qui nous permet d'être au plus propre de ses besoins bien à vous. Bénédicte CHAILLOU Directrice
L'accueil, la prise en charge , la propreté de l'établissement font que nos ainés y sont en sécurité
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oui depuis qq mois il y a beaucoup amélioration les infirmières et les aides soignantes sont beaucoup plus sympathiques
Ehpad a taille humaine avec une bonne prise en soin de ses residents
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Les repas laissent à désirer... viande pas assez cuite, immangeable, et ils arrivent froid vers ma maman. Le personnel est agréable mais surbooké donc trop longue attente quand les résidents sonnent.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 17/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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