Très bon travail de la personne qui vient chez nous
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Les personnes qui sont intervenus dans la maison étaient efficace et rapide cependant la facturation est confuse et incomplète.
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Bien mais renouvellements fréquents des intervenants
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Génial ´ organisation merci de nous satisfaire
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c est un service de qualité peut être un peu cher
Des professionnels à votre écoute. Le travail est bien fait.
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Une réaction rapide à la demande et un grand professionnalisme de la personne rencontrée.
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Toujours à l'écoute
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Après un début chaotique je suis satisfaite
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manque de suivi et d'information pasd'envoi de de planning jamais rappelé
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Le sérieux et la qualité des prestations
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Je suis globalement » satisfaite mais je préférerais être pleinement satisfaite. En effet, depuis cette rentrée les plannings sont trop fluctuants à savoir horaires modifiés, les intervenants ne sont plus les mêmes. J'ai bien voulu faire l'impasse pendant cette période compliquée des vacances mais maintenant je souhaiterais que le personnel habituel soit de nouveau programmé aux horaires habituels. Est ce normal de programmer un coucher à 16h50 ? ..... habituellement c'etait 18 h pourquoi ce changement d'autorité ? Néanmoins un très bon point à Mme Brun pour sa réactivité à gérer les imprévus.
Pour 2 h. De ménage par semaine pas fait en profondeur...
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Ménage négligé
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La réponse positive à ma demande
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ONELA est une agence à l'écoute, accueillante ,inspire à la confiance, réactive, respecte nos Personnel respectueux, professionnaliste, ponctuel, soins de qualités, ONELA répond à mes attentes.
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Dans l'ensemble ;auxiliaires tres competentes et attentives au malade .
Le personnel est très compétent
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ABSENCE DE SUIVI. MANQUE DE SERIEUX.
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TOUJOURS présent et prestations bien réalisées
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Prestations et planning moyen et ne correspondant pas au tarif facturé
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Satisfaite
J'ai une aide de vie parfaite qui me comble entièrement sur tous les plans...Par contre, en cas d'absence, les remplaçantes ne sont pas toujours à la hauteur...Il est vrai que vous rencontrez sans doute d'énormes difficultés de recrutement...Le travail d'aide à la personne n'est pas facile dans bien des cas et le travail mal rémunéré, les horaires pas faciles à couvrir....Il y aurait lieu de réétudier à fond bien des notions concernant ce travail d'aide à domicile souvent ingrat et peu lucratif qui n'attire pas les jeunes...
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Un different de 6 moisque je n aurais pas payer et que tout c est mois vous avez attendu pour me les reclamer c est pas normal je continue mes recherches
