Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518055With 18055 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIED
La gentillesse des soignants, le soin médical des infirmières 
Depuis quelques mois c'est devenu très compliqué (ex : l'entretien des chambres et les jours sans animation comme le dimanche ou les jours fériés, les résidents sont livrés à eux-mêmes...). Nous payons très cher (TROP CHER !) et les prestations sont loin d'être satisfaisantes !!!
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre évaluation est un soutien appuyé pour les équipes. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Écoute , respect de chacun .
Pour le personnel gentil, aimable et serviable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Qualité de la Direction, IDEC et des Maîtresses de maison.
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la nouvelle chef cuisinier est une personne très professionnelle n'hésitant pas à aller à la rencontre des familles et des résidents lors des repas afin de recueillir leurs impressions .
soucieuse de toujours mieux faire mais le matériel à sa disposition n'est pas toujours adapté au mieux (ex les carottes râpées : grille trop grosse d'où difficile à mâcher et risque d'étouffement pour des personnes âgées..) la qualité de la viande parfois trop dure; . Avec l'âge les résidents mangent beaucoup beaucoup moins ; il vaut donc mieux diminuer les rations mais offrir une meilleure qualité tendre et goûteuse et au final le prix n'en sera pas plus impacté! mais ce n'est pas la la cheffe qui fait les achats . .
Quel intérêt de voir repartir des assiettes à peine entamées . Quel gaspillage , quelles pertes d'argent !
Le temps du repas reste un moment très important pour ces personnes qui n'ont plus beaucoup de plaisirs . Ne leur sacrifiez pas ce dernier plaisir !
Colisée devrait repenser sa politique d'approvisionnement : manger moins mais manger mieux ; Qui oserait prétendre le contraire ? pensez qu'un jour vous serez à leur place !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Nous prenons en compte votre commentaire. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Accueil chaleureux / nourriture excellente / activités
Beaucoup d'empathie envers tous les résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Personnel agréable et dévoué
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Accompagner du mieux possible les Résidents doit rester la priorité de notre travail au quotidien. Bien cordialement. La Direction.
Ma maman se sent bien
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Résidents très souvent rassemblés dans la salle à manger, devant des tables vides, dans une grande inactivité. Les "déambulateurs" étant priés de s'asseoir... Parfois absence totale de personnel encadrant au moment de la pause entre 16h15 et 16h 45.
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services sérieux et bienveillants
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant le bilan médical, n'hésitez pas à solliciter régulièrement notre IDEC afin de faire un point sur la santé de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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La propreté l accueil la disponibilité et l écoute tant au niveau de la Direction que du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à solliciter notre équipe médicale (infirmiers, IDEC, médecin coordonnateur) afin de faire un point sur la santé de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
L attention portee aux resident est tres appreciable
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Oui mais dans la mesure du possible il est toujours préférable de rester chez soi .....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le séjour de votre proche. Je suis disponible pour échanger sur les points d'amélioration cités. Bien à vous, Méline Médard
Equipe très chaleureuse et à l'écoute de nos parents.
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Tout est mis en œuvre pour le bien être des résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR) .
que des compliments pour tous
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L'accueil est de qualité, le personnel est souriant et disponible, l'établissement est calme, les résidents sont libres de leur mouvement. Un projet personnalisé est établi en prenant le temps nécessaire d'adaptation.
Cela devient vraiment très chère!prestation,qualite,prix c'est limite,je crois qu'à pré de 1000€ la semaine on peut faire mieux.
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Tout le personnel fait son maximum
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Les résidents ont des activités adaptées
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de nous rencontrer le jour et à l'heure de votre convenance, avec notre équipe pluridisciplinaire afin de faire un point complet sur la situation et améliorer les points qui ne vous apportent pas satisfaction. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Le respect du mode de vie et des horaires des résidents est respecté, les soignants sont toujours bienveillants avec eux et s'investissent bien au-delà de leurs taches , les cuisiniers sont parfaits et motivés (cuisine élaborée sur place) . Si tous les ehpad étaient ainsi, il n'y aurait pas eu "les fossoyeurs". A citer en exemple
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Cadre agréable et fonctionnel. Personnel bien que parfois atypique, mais néanmoins motivé, anime et se démène pour le confort des résidents
Le personnel est en général impliqué et bienveillant avec les résidents.
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tous les services qui s'occupent des patients sont trés bien, gentils, dévoués, et l'important c'est de constater les visages souriants et heureux des patients.
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Quelles prestations ?
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Etablissement tres bien gere tant en terme de communication avec les familles que soins et attention portee aux residdnts
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Bonjour madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux. Notre priorité est que votre proche se sentent bien au sein de notre établissement et nous sommes ravis de savoir que c'est le cas. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
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Manque de communication des équipes, pas de demande aux tuteurs en cas de nécessité, qq oublis peu anodins
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Le personnel et direction très compétent et à l écoute les personnes âgées sont dans un bon environnement avec du personnel qui les chouchoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Joie et dynamisme de l'équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de constater que vous appréciez notre accompagnement et de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Belle journée, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Le cadre de vie est agréable . Le personnel des bureaux et dans les différentes parties des services sont à l'écoute . Des activités variées et régulières sont proposées aux résidents .
Pas assez de communication
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Oui pour là gentillesse du personnel et non pour le manque de personnel qui se fait ressentir
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Locaux agréables et adaptés. Bonne prise en charge des résidents.
Lieu très vieillissant et triste . Personnel dévoué mais débordé et changeant et très très gros problème avec la blanchisserie ( beaucoup de choses disparaissent …)
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