G. F.

Shared on 2022-11-30 , on EHPAD LES FIGUIERS (SLS) , date of entry on 2013-11-25

S. C.

Shared on 2022-12-07 , on EHPAD VAL SOLEIL (MRT) , date of entry on 2018-06-04

M. R.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LE CLOS DE ST MARTIN (SMA) , date of entry on 2021-12-23

V. D.

Shared on 2022-12-29 , on EHPAD LES MOUSSIERES (ECH) , date of entry on 2017-09-25

M. G.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) , date of entry on 2018-03-24

Qualité de la restauration en baisse. Suivi médical laissant à désirer particulièrement pour des pathologies nécessitant une surveillance accrue.

P. P.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS) , date of entry on 2021-03-15

Rien de particulier à dire ne pouvant pas venir régulièrement

I. G.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) , date of entry on 2018-06-14

Globalement je suis satisfaite de cet EHPAD les résidents sont traités avec respect, le personnel est courtois, les chambres sont bien tenues.

M. P.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX) , date of entry on 2019-12-17

Problème récurrent : les repas. Pas du tout satisfaisant

C. C.

Shared on 2023-04-25 , on EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB) , for a current stay on 2023-04-03

L'équipe est très bien, les moyens humains notamment en animation et infirmiers sont insuffisants, pas assez de sortie des résidents trop d'enfermement.

P. S.

Shared on 2023-05-03 , on EHPAD VILLA D'AZON (SCT) , for a current stay on 2023-05-03

D. P.

Shared on 2023-05-03 , on EHPAD L'ARC BOISE (CGY) , for a current stay on 2023-05-03

Nous constatons un manque d'attentions auprès de notre parent devenue dépendante, quelques négligences qui touchent à la dignité de la personne

C. B.

Shared on 2023-05-03 , on EHPAD AMEYZIEU (TLU) , for a current stay on 2023-05-03

J. G.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES SCEVOLLES (SCE) , for a current stay on 2023-05-03

Bonjour Voilà je viens répondre. à votre questionnaire de satisfaction comme je le fais chaque trois mois. Concernant l'équipe du canton car ma Maman est bien dans ce secteur, il n'y a rien à redire, le travail est bien fait et le service attentionné. Par contre quel n'a pas été ma stupeur d'entendre dire que nous allions changer notre Maman de secteur car nous avons besoin de place au canton. Je trouve cette démarche complètement inadmissible car les services sur l'Ehpad ne peuvent pas être les memes compte tenu de la maladie Alzheimer ;après 5 années de présences c'est une totale incompréhension

I. J.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD L'OPALE VERTE (CIO) , for a current stay on 2023-05-03

Manque cruellement d'animation

D. V.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-05-03

D. J.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON) , for a current stay on 2023-05-03

P. L.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM) , for a current stay on 2023-05-03

P. C.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM) , for a current stay on 2023-05-03

C. F.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LAVEZON (VVS) , for a current stay on 2023-05-03

R. A.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD REPUBLIQUE DAMES (MRS) , for a current stay on 2023-05-03

C. M.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD L'OUSTEAU MIRA BEU (LPM) , for a current stay on 2023-05-03

pour les personnes tres dependantes le gouter c est toujours le yaourt alors qu il existe autre chose que le yaourt danone style semoule au lait riz au lait il y a presque pas d activite pour ces personnes la elle sont a la sieste et bien souvent ne profite pas des animations musicales et autre alors quelle aime beaucoup la musique car les animations sont au alentour de 15h

H. J.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN) , for a current stay on 2023-05-03

Les personnes sont bien prises en charge , mais il manque peut-être de l aide pour la toilette,

N. P.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3) , for a current stay on 2023-05-03

F. G.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN) , for a current stay on 2023-05-03

Dernièrement des odeurs peu agréables au RDC et nettoyage des WC pas très bon...

B. R.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES TEMPLIERS (RIC) , for a current stay on 2023-05-03

Toujours un gros problème avec le linge ! Du linge blanc lavé avec de la couleur, alors vous imaginez la suite......Des vêtements perdus alors qu'il y a le nom ou des vêtements qui n'appartiennent pas à la personne ! Quant aux chaussettes.....il en manque toujours une ! Tant que le travail est fait...mais il faut voir dans quelles conditions et je vous avoue qu'à ce niveau nous ne sommes pas très satisfaits. De plus, lorsque j'appelle pour que mon père aille aux toilettes c'est la catastrophe....attente de 3/4 heure et encore il faut que j'aille chercher une personne. Bien sûr, il y a toujours la même réponse (réunion). Mais sachez que souvent on ne peut pas attendre. Il faudrait être un peu plus réactif même si nous comprenons qu'il manque de personnel. Le tarif lui ne change pas....bien au contraire !!!!!!!!

B. P.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES AMETHYSTES (BLI) , for a current stay on 2023-05-03

La qualité des soins apportés ainsi que toutes les prestations sont satisfaisantes, le seul problème est la disparition inexpliquée de ses bijoux...

M. D.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-05-03

Oui volontiers ,l'ai déjà recommandé autour des personnes que je rencontre et par rapport à mon lieu de résidence

B. Z.

Shared on 2024-08-25 , on EHPAD LES CHARMILLES (RMZ) , date of entry on 2023-02-01

L'équipe est dévouée mais on constate qu'il y a un manque de personnel, c'est dommage car résidence très agréable.

M. B.

Shared on 2024-08-27 , on EHPAD LES JARDINS DE L'ALLET (BLV) , date of entry on 2023-02-13

Depuis quelques temps, il semble y avoir un souci au niveau de la gestion et du lavage du linge des résidents. Des vêtements sont égarés ou mal lavés, et surtout, les vêtements fragiles en laine et en damart sont lavés à trop haute température ce qui fait qu'ils rétrécissent et ne peuvent plus être portés ! C'est quand même un problème car les personnes âgées sont frileuses et portent ce type de vêtements ! Sans soin, ils sont abîmés et ne sont plus portables ! Ce point mérite d'être grandement amélioré.

I. P.

Shared on 2024-08-28 , on EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV) , date of entry on 2020-02-10

Pas tout à fait la hauteur de ses prétentions par manque de personnel!

C. H.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE CLOS DE ST MARTIN (SMA) , date of entry on 2023-11-23

Très onéreux pour les prestations, j'ai vu un EHPAD conventionné qui offrait des services similaires pour un prix inférieur de plus d'un tiers.

C. G.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE MANOIR (BEL) , date of entry on 2023-08-21

P. B.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) , date of entry on 2023-02-24

S. G.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LES CANDELIES (CTG) , date of entry on 2021-11-22

C. M.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS) , date of entry on 2023-02-15

En général tout semble se passer comme il faut lorsque je rends visite à ma mère

B. D.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD L'ARC BOISE (CGY) , date of entry on 2023-11-24

Il manque du personnel (ce n'est pas la compétence des soignants qui est en cause mais leur nombre).

P. D.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LA ROSERAIE (MRO) , date of entry on 2019-08-16

Bonne ambiance et sérieux

M. H.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD BLEU D'AZUR (CAN) , date of entry on 2023-02-17

V. D.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LES JARDINS DE VENDAT (VEN) , date of entry on 2017-11-18

Je recommanderais l'unité de vie protégée actuellement. Le personnel est bienveillant , gentil, très adaptable, communicatif et stable dans son turnover. Il ne manque que des animations vraiment adaptées aux résidents car c'est toujours les mêmes personnes qui participent c'est vraiment dommage .

M. R.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC) , date of entry on 2021-08-16

Le personnel est agréable avec les résidents. Je déplore le manque de coordination entre médecin / infirmière/Ash.

V. L.

Shared on 2024-10-25 , on EHPAD LE FOULON (FER) , date of entry on 2022-07-22

A. M.

Shared on 2024-10-25 , on EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ) , date of entry on 2021-10-11

Problème de soins de toilette pas reguliers

C. B.

Shared on 2024-10-25 , on EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ) , date of entry on 2023-07-13

L. M.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD L'HORLOGE (AUX) , date of entry on 2023-01-16

Depuis plusieurs mois, les prestations fournies par la résidence régressent en particulier dans leur qualité : absence d'animatrice ou animatrice peu impliquée, changement de personnel qui ne reste pas à la résidence, qualité de la restauration, absence d'enthousiasme de la part des équipes.

P. C.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD) , date of entry on 2023-04-19

Modification tarifaire (Dépendance GIR2) non justifié car non appliqué et de plus sans aucun accord écrit de notre famille. Dommage, nous sommes à la recherche active pour déménager notre mère, votre cliente ailleurs.

C. D.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD LES ORMES (PNC) , date of entry on 2021-01-13

Animations, personnel d'assistance, secrétaire, restauration au top, mais liaison infirmière chef et médecin déplorables.

R. C.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN) , date of entry on 2022-04-14

Quelquefois le patient est à moitié déshabillé et les vêtements sales trainent. Le papier toilette usagé se trouve sur la chaise ou par terre.

S. C.

Shared on 2024-11-13 , on EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV) , date of entry on 2021-02-01

Environnement adapté

A. L.

Shared on 2024-11-13 , on EHPAD PASTEUR (PTR) , date of entry on 2024-10-22

On s'occupe dans l'ensemble bien de moi.

C. P.

Shared on 2024-11-14 , on EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT) , date of entry on 2022-05-02