Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518095With 18095 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIED
l'accompagnement des personnes âgées est bien effectué par un personnel de qualité et en nombre correct (sauf le dimanche)
Les repas sont corrects, de bon gout et la plupart du temps équilibrés.
les animations sont de qualité variable, heureusement compensées par la revue de presse quotidienne.
Le prix est quand même assez élevé.
Reply from Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous prenons note de vos remarques et elles seront étudiés en comité de direction pour améliorer notre prestation. Le message concernant les équipes des Jardins leur sera communiqué ! Respectueusement La direction
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J ai senti une baisse de la prise en charge depuis quelques mois .Tjrs personnel bienveillant mais ma mère est parfois habillée n importe comment. J acheté des vêtements et je ne les vois pas forcément sur elle. Je reconnais qu il est de plus en plus difficile de venir la voir tellement elle n est plus elle même mais je trouve qu il y a moins de prise en compte
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Personnel et direction à l'ecoute. Discretion.
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Cela Vaut surtout pour les animations de qualité, la bienveillance de certains (es) personnel soignant.
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Ma mère, qui n'est pas dépendante, n'est restée dans votre établissement que 15 jours, le temps de reprendre force et confiance après un épisode hospitalier, avant de retrouver son domicile. Nous avons beaucoup apprécié le cadre, le niveau des prestations, et surtout l'accueil, la gentillesse et la disponibilité des personnels, leur souplesse.
Mais il nous est difficile de nous prononcer sur l'accompagnement para-médical (kiné, psychologue, animation ....) auquel ma mère n'a pas eu à faire appel. Voilà pourquoi le 9
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Bien accompagné
Equipe chaleureuse
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super accueil de la direction et du personnel , locaux agréables et spacieux , les conditions sont super pour un hébergement dans de bonnes conditions , merci à vous tous pour que le séjour de ma maman lui soit agréable .
Personnel au top
tres bon établissement,à l'écoute des residents et une equipe de soignants tres professionnels
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de vos proches. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
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Personnel aux petits soins, multiples activités, chambre nickel
Écoute, bienveillance et réactivité dans la communication
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous surveillons de manière très régulière les températures des chambres et invitons les résidents dont votre proche à profiter des salons climatisés notamment pendant les périodes de canicule. Nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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la reactivite du personnel n est pas top
accueil , propreté , soins des patients , écoute du personnel .
Globalement satisfait des prestations et du personnel
Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Une équipe au top toujours au petit soin des pensionnaires , par contre farouchement contre le projet d 'avancée des dates de règlement de la pension au début du mois , un groupe qui investit au niveau national n'as pas a faire supporter ses problèmes de trésorie a ses résidents Merci
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Le personnel est très à l'écoute
Certains membres du personnel pas toujours très motivés auprès des résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant vos suggestions d'améliorer la communication sur la vie sociale et l'animation nous en prenons bonne note. Une commission animation a lieu quatre fois par an avec les résidents et le compte rendu est disponible à l'accueil. Par ailleurs, le site mycolisee permet de visualiser au quotidien les activités de la résidence. Nous travaillons avec les équipes d'animateurs et de psychomotricien pour toujours améliorer cette prestation. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
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Personnel agréable et souriant
Gentillesse et écoute du personnel.
Individualisation de l'accompagnement.
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Un personnel compétent et attentionné
Manque de personnel , du coup les promesses ne font pas tenues, au détriment de nos aïeux!
Et qu'on ne mette pas ça sur le compte du Covid, c'est la politique de Colisée de faire des économies!
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bienveillance envers la personne et bon suivi médical de la personne
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Concernant la communication sur les soins, chaque famille ou personne de confiance peut contacter l'équipe médicale (IDEC, infirmière) pour avoir des nouvelles actualisées de leur proche, n'hésitez pas à les solliciter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Cher …
Les salariés sont très a l'écoute des residents
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16 mois que notre parente est résidente des Marais. Malgré une longue période d'adaptation, nous ne doutons pas que l'encadrement médical et l'ensemble des personnels ont su l'amener à l'acceptation de sa situation , autant qu'elle puisse en être consciente.
