Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Les services proposés semblent satisfaire ma maman .Elle apprécie beaucoup les animations telles que les"blouses roses" et la nourriture .Le personnel semble aussi attentif et c'est important .
Meilleur hepad de la region
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
écoute de l'encadrement et du personnel
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe est ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre au plus près à ses besoins et ses attentes est notre priorité. En vous remerciant de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Dysfonctionnement total de la résidence depuis 6 mois. Manque crucial de personnel et turn-over permanent. Cuisine médiocre.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel vraiment à l'écoute et au soin des résidents
Depuis un mois, nette amélioration de la qualité des prestations.
Nous sommes écoutés par la nouvelle Directrice qui réagit très vite au moindre souci. Action Réaction.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et d'établir une relation de confiance. Nous continuerons de travailler dans l'amélioration continue de la qualité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Pas de suivie médicale, pas de personnel dans la salle commune. Repas vraiment à revoir (La nourriture laisse à revoir, soit pas cuit, pas de sauce, mange pendant plusieurs jours la même choses, goûter à revoir pas de gâteaux fait sur place.) MÉNAGE dans les chambres, laisse à revoir poussières, salle de bain, draps, toilette ( rehausseur pas désinfecter, pas remi correctement en place etc..) Quand je viens voir ma maman je ne suis pas là pour faire le ménage, remettre en place et raler.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Le seul point noir jusqu'à présent est l'entretien du linge pour ma tante. Cependant l'animation est bonne, les repas variés et équilibrés, le personnel souriant.
The residence has contacted the author of the review.
A chacun son avis
Le personnel est très gentil . Ma mère se sent bien dans l établissement
Lorsque nous pénétrons dans l établissement ont ressent un certain apaisement.
Aides soignantes et infirmières à l'écoute.
le personnel est compétent,attentif aux demandes de ma maman et de la famille
The residence has contacted the author of the review.
Personnel agréable, à l'écoute, bonne restauration, soins satisfaisants
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Si on se contente d'un hébergement seul, tout va bien mais dès que l'on aborde la santé du résident ça se gâte, pas beaucoup d'interlocuteur disponible quand au médecin traitant il est impossible de rentrer en contact avec lui
The residence has contacted the author of the review.
Résident bien entouré et famille bien renseigné.
The residence has contacted the author of the review.
Les résidents ne sont pas considérés comme des
Adultes
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Restaurations pas vraiment au top
The residence has contacted the author of the review.
Ma mère est toujours bien accompagnée, mais je constate une baisse au niveau de la gestion vestimentaire. Lorsque je viens voir ma mère, je trouve souvent un pull taché, ce qui ne produisait pas il y a quelques mois. j'espère que c'est temporaire. Cordialement
tres satisfaite excellent rapport avec le personnel chambre un peu petite et très chaude l 'été dans la résidence depuis 7 ans et toujours bien accueillie
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Vous ne vendez que du rêve, rien ne se passe comme vous le présentez à l'inscription. Aucun investissement de la part du personnel auprès des résidents, ce n'est pas par vocation que le personnel est en poste. Aucun respect de résident, ni du matériel, Nous regrettons de vous avoir fait confiance, ni savoir faire, ni savoir être ne résident dans vos établissements.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Venant de prendre mes fonctions, je prendrai contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Vivre sa dépendance dans un environnement chaleureux et humain en toute sécurité avec du personnel qualifié ( mais malheureux encore trop peu nombreux dans cette résidence) c est ce qui caractérise cet établissement. Le suivi médical est pour ma part bien respecté . Les animations très appréciées par les résidents (mention spéciale pour l animateur résident) . Structure de taille humaine et rassurante.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Cadre agréable
The residence has contacted the author of the review.
Personnel très dévoué et très bon prise en charge des résidents.
The residence has contacted the author of the review.
Mon frère s'y sent bien
Que ce soit au niveau du confort et de la propreté, de la cuisine ou bien des activités et animations proposées, il n'y a que des félicitations à transmettre, mes deux parents installés depuis plus d'une année sont très contents.
Personnel aimable et toujours disponible. Etablissement très bien entretenu. Bon repas
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre aux besoins et attentes de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité, Bien à vous et au plaisir, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
The residence has contacted the author of the review.
Cadre agréable
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Manque de personnel .la famille doit etre présente pour que les prestations soient assurées .
The residence has contacted the author of the review.
Résidence avec un emplacement formidable surtout quand il y a des enfants.
The residence has contacted the author of the review.
Certaines équipes d'aides-soignantes et d'ASH ne sont pas professionnelles et ne font que ce qu'elles ont envie de faire c'est à dire surtout le moins possible en ne respectant pas les plannings (douches, proposer au résident de l'emmener au toilette, surveillance des appareils auditifs...)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la résidence. Nous avons à cœur de proposer un accompagnement qualitatif et soyez assurée que nous sommes désolés de lire que nous ne répondons pas à l'ensemble de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et faisons le nécessaire afin de remédier aux situations évoquées. Nous allons prendre contact avec vous afin d'en échanger plus longuement et restons à votre entière disposition, Bien à vous, Mme GUHENNEC - directrice Résidence l'Ermitage (LJM)
The residence has contacted the author of the review.
Ehpad sérieux
The residence has contacted the author of the review.
résidence au calme et le personnel à l'écoute des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Qualité pas à la hauteur du tarif
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
