Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Pour 4100 eur prohibitifs par mois et la cotation handicap de ma mère certaines prestations ne sont plus effectuées régulièrement dans le le cadre du prix (douche par exemple) et sur la nourriture il y a a dire
The residence has contacted the author of the review.
qualités humaines de l'équipe
Bon rapport qualité /prix
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Menage pas au top, salle de bain mérite d'être mieux nettoyé.
The residence has contacted the author of the review.
Personnel attentionné et établissement globalement agréable (chambre, parc)
Les plats servis au restaurant ne sont pas toujours très chauds
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
depuis novembre 2018 les prestations se sont legerement degradees.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-05-15Personnel à l'écoute et les repas sont bons.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Bien être et suivi
Disponibilité et gentillesse du personnel, cadre agréable
The residence has contacted the author of the review.
Je suis contente du suivi de mon papa . Dommage qu'il ne profite pas des activités.
Bonne ambiance et résidence éclairé et calme
Disponibilité et gentillesse de l'ensemble du personnel y compris infirmières, Kiné et encadrement
The residence has contacted the author of the review.
Les résidents sont choyés, le personnel à l écoute. De gros efforts ont été fait pour l animation. les locaux sont agréables.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse et touchée d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Manque de personnel pour s'occupe convenablement des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Hormis les repas qui sont très bien, il y aurait beaucoup à dire sur le traitement des résidents. Trop de vacataires qui ne prennent pas soin des résidents, veulent aller vite sans égard pour les personnes âgées ce qui occasionne parfois des hématomes, des chutes ou des blessures. Trop de roulement de personnel. Pas de suivi.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et vous faire part des actions mises en place. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-05-08The residence has contacted the author of the review.
Bonne prise en charge des résidents, personnel sympathique
Résidence sérieuse, très bon accueil , nos anciens sont très bien pris en charge, reconnus et considérés. Un grand merci au personnel qui malgré parfois le manque d' effectifs fait en sorte quevla prise en charge sout au maximum.
Je regrette que l'espace en plein air pour l'unité protégée ne soit toujours pas aménagé.
Reply from Colisée France
Bonjour, Dans un premier temps nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis est important pour nous et tenons compte de vos suggestions dans un soucis d'amélioration. Comme évoqué lors du CVS du 14 mars dernier, nous avons en projet la création d'un espace extérieur pour les résidents et familles de l'unité protégée. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison de nos fournisseurs. Toutefois, afin que les résidents puissent profiter pleinement de l'extérieur et du soleil avant les fortes chaleurs, nous organisons des repas en terrasse pour les résidents de cette unité. Le prochain repas est programmé le mardi 4 juin prochain. Nous vous tiendrons informés de l'état d'avancement de la terrasse de l unité protégée. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
The residence has contacted the author of the review.
Très bon accompagnement de notre parent par toute l'équipe de la résidence
The residence has contacted the author of the review.
la maison est tout a fait à mon attente parfois des petits soucis avec certain personnel: il semble un peu trop autoritaire surtout la nuit pour ma maman mais globalement c'est bien peut être quelques améliorations a apporter auprès de ces soignants dans l'écoute des résidents
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-05-08Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre échange sur la résidence a permis de répondre à vos interrogations concernant notre organisation en Unité de vie protégée. Soyez rassurée de notre engagement. Vous remerciant pour votre investissement auprès des résidents ( merci pour votre présence lors de la réunion du CVS de ce jeudi 23 mai ) . A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
The residence has contacted the author of the review.
Cadre agréable, personnel attentif,
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-05-15Environnement clair et agréable,restauration parfait,personnel agréable et professionnel
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
C est une résidence qui a de bons points avec son personnel accueillant, bienveillant, mais faudrait retirer cette antenne sur le toit, faire venir un jardinier, être plus constant dans les soins procurer aux résidents,ne pas oublier de les changer en milieu de journée quand c est nécessaire, ne pas oublier de mettre les appareils dentaires et auditifs. Le marquage du linge et la laverie laissent à désirer.
Il y a des initiatives épanouissantes pour les pensionnaires. La dernière "les éclaireurs du tour de france" en est un bel exemple
The residence has contacted the author of the review.
Personnel attentif , à l'écoute, efficace et très compatissant.
Un établissement d'une rare qualité . Un grand Merci à tous.
The residence has contacted the author of the review.
Il manque un médecin généraliste (en visio une fois par semaine ce n'est pas assez); podologue ; psychologue ; ergothérapeute malgré tous vos efforts pour recruter ce n'est pas en équation avec le prix de la journée qui ne cesse d'augmenter tous les ans
L'Ehpad la plus chère de la région se doit d'avoir tout son personnel médical
The residence has contacted the author of the review.
Résidence à recommander. Personnels très proches et à l'écoute du residant et des familles.
Les repas sont très diversifiés et bons.
Les animations très bien.
The residence has contacted the author of the review.
La succession de direction (5 directeurs/directrices en 3 ans) l'important turnover du personnel (soignants, direction, psychologue, psycho motricien, infirmières, restaurant...) ne sont pas rassurants ni pour les résidents ni pour leurs familles.
La prise en charge, le bien être, la sécurité des résidents n est plus du tout celle que j ai connue à l'entrée de Maman en 2021 aux Opalines.
D autres part, plaintes et réclamations sont en constante hausse (par exemple récemment une chaise s est cassée du fait de sa vétusté ou manque d entretien pendant un repas de midi ce qui a provoqué la chute d une résidente ..., retard de prise en charge, texture inadaptée, chutes des résidents à répétition, draps plein d urine non changés pendant 3 jours....plateaux repas du soir réduits (plus de soupe ni de pain), rideaux qui ne sont pas ouverts après le lever de la sieste donc résident dans le noir jusqu'à la fin de l après midi....opercules des petits suisses, yaourt ou vache qui rit non ôtés donc non mangés par Maman qui n arrive plus à le faire elle même..., remarques déplacées des soignants aux résidents du style :"vous n avez qu à faire votre lit cela vous occupera" !!!
Tout cela est inacceptable et était prévisible. Ce n est pourtant pas faute d avoir alerté à plusieurs reprises les directeurs directrices successives (via les familles, les cvs, les entretiens oraux...).
Il est plus qu'urgent que les choses changent très rapidement et que les remarques, mails "passent"de directeurs en directeurs !
Les familles en ont marre de répéter les mêmes choses tous les 6 mois à chaque changement de direction sans qu aucune action corrective ne soit effectuée ( ou QUID de leur efficacité)
The residence has contacted the author of the review.
Il y a un manquement vis a vis du personnel
The residence has contacted the author of the review.
tout dépendra du budget de mon entourage
The residence has contacted the author of the review.