Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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bonnes prestations dans l'ensemble, un peu plus de personnel spécialisé serait bienvenue.
Convivialité, animation, accueil
Reply from Colisée France
Merci chaleureusement pour votre retour d'appréciation sur la résidence et la prise en charge l'ensemble de l'équipe se mobilise quotidiennement pour le bien-être de nos résidents. vous souhaitant le meilleur Bénédicte CHAILLOU DIRECTRICE
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Amabilité du personnel disponibles et patients. Je trouve que ma mère se sent bien malgré son Alzheimer et après quelques semaines d adaptation
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Personnel à l'écoute des résidents, attentif aux demandes des familles.
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Manque d'encouragement auprès de ma mère pour participer aux activités et sorties
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Je préfère m'abstenir de tous commentaires car je serai désagréable
Je pense que pour une prestation à 3800euros /mois on s'attend à beaucoup mieux.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
personnel aux compétences inégales
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amabilité du personnel à l'égard des résidents comme des visiteurs.
manque de personnel et d'encadrants. Revoir le personnel de la cuisine, menu non adapté aux patients
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C'est un lieu ou il fait bon vivre et totalement adapté au besoin de chacun. Un personnel très présent et à l'écoute.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant votre souhait d'information, nous communiquons au service médical votre souhait. De plus, vous trouverez affiché à l'accueil la procédure et les coordonnées des personnes à contacter en cas de défaut de soins majeurs ou acte de maltraitance, Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction
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personnel à la hauteur et gentil pour les résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous restons vigilant au quotidien pour donner satisfaction à tous. Merci de votre confiance. La direction
OUI AVEC QUELQUESRESTRICTIONS CONCERNANT LE SERVICE DES AMBULANCES QUI LAISSE A DESIRER, AINSI QUE LE RETOUR DES VËTEMENTS DE LA LINGERIE, ETIL Y A PARFOIS DES PROBLEMES DE TELEPHONE, ET D'ENTRETIEN.
car il y a une trés trés bonne DIRECTRICE qui est trés presente et surtout a l'ecoute
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Très bonne prise en charge de notre mère! Belle ambiance
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Établissement très propre, très chaleureux, avec du personnel très présent et à l'écoute.
possibilité d'améliorer le dîner?
étant éloigné de cette ré&zsidencer, jene peux que me fier qu'aux retours positifs de ma soeur, elle même assez présente sur place.
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Bon accueil.Le personnel est à l'écoute.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour tout échange. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Facilement joignable
Rappel quand cela est prévu
Feedback du patient
Le personnel est trés accueillant
Que cela soit au telephone ou physiquement
Il a manifestement une bonne connaissance de l'état du patient et sait y répondre
Bien sûr...
On ne voit pas tout
On ne sait pas tout
Mais on ressent que le patient est plutot bien traité
N'est ce pas là l'essentiel ?
Marc Lasnier
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Les résidents se sentent en sécurité et en confiance
Reply from Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous Soizick Jourdan, Directrice.
La résidence est très bien entrenue , l'ambiance est bonne et chaleureuse . Le personnel est sympatique et au petits soins envers les résidents .
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Oui si on me pose la question
C'est beaucoup trop cher
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Cadre de vie agréable personnel souriant
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Il y a eu des améliorations mais tout n'a pas été pris en compte (manque d'information entre les différents services)
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L accueil. Le personnel bien présent
tout est bien rien a signaler
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la residence est très jolie, bien située et bien entretenue. LE personnel semble compétent. Ma maman n'est la que depuis 3 mois et semble se plaire. Le hic est sur le turnover des équipes... (depuis 3 mois bcp de départ ; directrice, responsable santé, infirmiere etc...) Donc j'attends un peu de stabilité pour avoir un avis plus concret
Respect et accompagnement des résidents satisfaisant, beaucoup d'animation . Les problèmes médicaux sont toujours pris en charge rapidement et avec professionnalisme
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant les repas, nous aimerions connaitre ce qui vous amène à mettre un 5/10 et nous vous invitons à participer à notre commission restauration et à notre conseil de vie sociale pour pouvoir avoir des temps d'échange réguliers pour améliorer l'organisation et la vie de l'établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Un très bon accueil, du personnel disponible et à l'écoute. Possibilité d'avoir des échanges avec l'équipe tant au niveau soins que administratif et Direction.
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Je pense qu'il y a encore des choses à revoir ,comme les goûters qui sont parfois trop durs pour des personnes âgées genre petit palmier ou autres
La communication entre les différentes équipes
du personnel soignant qui ne sont pas toujours au courant de ce que certains demandent aux familles pour le bien du résident....mais dans l'ensemble il y a enfin de l'amélioration......
