Très bon
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ISO 20488
Une dégradation très rapide des prestations puis plus d'interventions depuis plus de 2 mois ?? 
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toujours debordee j ai un contrat de 1 an j ai eu le droit a 3h alors que je suis hampute et en chaise roulante je les appelle laisse des messages pas de reponses alors quoi faire a part vouloir changer d entreprise 3h depuis le debut du mois
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Non professionnalisme, des intervenantes changeant tous les temps pendant l'été. Notre parente a fini dénutrie et déshydratée à l'hôpital...
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Aucune conscience professionnelle de la part des responsables comme des intervenants.
Une des responsables ne s'est pas présenté au rdv qu'elle avait fixé au domicile et l'aide ménagère non plus.
J'ai stoppé de suite la prise en charge de ant ce manque de professionnalisme.
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Manque de professionnalisme et de respect de la personne
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aucun respect de la clientèle
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Une désorganisation étonnante
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Personne aigri qui viennent à la maison, personnes non aimable qui viennent prêter main forte à ma mère mais à contre coeur, si vous n'aimez pas votre travail ne continuez pas et également changement d'horaires et de dates régulièrement par l'agence..
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3 mois chez ONELA et déjà 4 nouvelles nouvelles aides ménagères !!!! Ça ne me plait pas vraiment !!!!!
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Manque de personnel pour avoir une prise en charge correcte.
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pas avertie quand les horaires change, très difficile a joindre au telephone
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Pas assez de personnels donc disponibilité altéré
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Dans l'ensemble le personnel est très agréable et aimable les horaires sont plus difficile à gérer parfois en raison des tarifs de transports
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Tout se passe bien par téléphone et on vous répond que l'on prend en compte votre ou vos demande(s), sauf quand réalité il faut les relancer indubitablement
Secretc médical respecte
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Je suis entièrement satisfaite de l aide ménagère ainsi que l agence qui c est adapté à mes conditions . A l écoute. Top
Aides à domicile attentives et motivées
Réactivité, gentillesse et disponibilité.
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Satisfaite d'avoir eu régulièrement la même personne très attentionnée pour l'aide au ménage.
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Efficace
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Saint-Maur-des-Fossés
J'ai regulierement la meme aide a domicile et cela est confortable pour moi plutot que de changer chaque semaine d'intervenant, mon intervenante est redoutable en fee du logis, sympa et efficace
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Onela fait preuve d'un travail consciencieux et de beaucoup d'humanisme
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Cest parfait
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très bonne entente avec les intervenant très aimable et sympathique , travail très bien fait .
Charmantes et efficaces
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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