Très bon
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Considero que a las horas de todas las comidas deben estar más pendientes de las intolerancias alimenticias y no dar a los residentes comidas o bebidas que si las toman enferman.
Ellos no deben ser los que estén pendientes puesto que por desgracia, en muchos casos, no pueden.
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Poco personal. Las auxiliares son fantásticas pero se pasan el día corriendo de un lado para otro y no llegan a todo. Debería haber siempre una pendiente para paseo para tema de urgencias y caídas. Además los avisadores están anclados en las camas a pesar de que los usuarios/as tienen poca movilidad; debido ampliar se delante es que puedan llevar
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Buenas tardes !Muchas gracias por sus comentarios¡ Sus respuestas son muy importantes para nosotros con las cuales día a día podemos mejorar ciertos aspectos del centro Colisee Torre del Angel. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, aprender y seguir mejorando en temáticas que necesitamos reforzar. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Mala atención del personal parece personal no cualificado para lo que conlleva la paciencia para ese tipo de trabajos la comida según cuentan los residentes no es muy buena en fin quedan muchas cosas que mejorar
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Buenas tardes, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con la residencia. Vuestra satisfacción es muy importante para nosotros y sentimos mucho leer que no cumplimos tus expectativas, sobre todo en un aspecto tan importante como es la atención de los equipos. Haremos todo lo posible por mejorar esta situación, ya que, por otra parte, una gran mayoría de trabajadores si se esfuerzan por cumplir su trabajo y ofrecer un buen trato a nuestras personas usuarias. En relación con la alimentación, creemos que el servicio ha mejorado, si bien, aún quedan cambios por acometer para brindar así un mejor servicio. Atentamente, La dirección - Residencia Vallecas
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Buenas tardes, ¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecha con los servicios que ofrecemos en nuestra residencia. Como hemos comentado durante nuestra conversión, intentaremos hacer algunas mejoras en la habitación para que su madre se sienta más a gusto. Quedamos a su disposición para escuchar cualquier otra sugerencia que pueda tener. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
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Nuestro familiar reside en Colisee desde hace medio año. En este tiempo el centro se ha esforzado mucho para que la integración y adaptación fueran lo más tranquilas posibles. De momento nuestra experiencia con el personal del centro es muy buena; todos ellos se esfuerzan para que el residente y su familia estén satisfechos y contentos.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son muy importantes para nosotros ya que nos da fuerza y energía para seguir haciendo la tarea que con tanto esfuerzo, compromiso , profesionalidad y ilusión hacemos para que vuestros seres mas queridos estén lo mejor atendidos posible intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE IGUALADA
Hemos notado desde hace un tiempo cierta descoordinación y desorganización de personal.
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El mejor cuidado cuando las enfermedades de los ancianos impiden una asistencia adecuada en su propio domicilio.
Están pendientes de los usuarios, e informan de la evolución
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Hola, Gracias por responder la encuesta y por compartir su opinión con nosotros, todo el equipo le agradece sus valoraciones. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente tu valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE IGUALADA
Buena atención a los residentes y familiares. Lo más importante es que escuchen y se preocupan por la atención ante cualquier pequeña incidencia. Personal muy amable, cariñoso (por lo que respecta a nuestra familiar) y colaborador.
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Mi familiar era capaz de andar, y ahora apenas se puede mantener de pie
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En general estamos satisfechos, aunque en lo referente a la comida podría mejorarse ya que en bastantes ocasiones está hasta incluso sin terminar de hacer. Los pescados podrían mejorar al menos en la forma de cocinarlos aparte de en la variedad ya que suelen ser pescados con sabor poco apetecible.
Quizás si se cocinara en el centro se podría mejorar.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/02/2013La atención educada para con ellos tanto equipo de seguimiento tanto cuidadores y monitores
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Buenos días, Alejandro. En mi nombre, y en el de todo el equipo, quiero agradecerte las valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención del centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos motivan y animan a intentar seguir mejorando. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Recomendaría la residencia aunque hay algunas cositas pendientes de mejora
Hola. Me he comunicado con todo el personal que trabaja en la residencia y lo que me he encontrado ha sido atención desde el primer minuto.
Me han sido de gran ayuda y mi padre, que yo pensaba que pensaria que soy una mala hija al llevarle a la residencia porque el necesitaba unos cuidados médicos que en casa no podia dar, se ha encontrado con una gran familia, todos residentes y personal, claro que se pueden equivocar en qualquier caso són personas no robots, cuidémonos unos a otros y ayudémonos a estar si cabe felices.
Muchas gracias a todos mi padre está feliz
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Problemas internos con enchufes, luces, televisión, timbre de auxilio en habitacion, cucarachas. Atención médica totalmente deficiente en fin de semana y no muy buena entre semana. Falta de personal. (Tengo en cuenta la calidad/precio y lo que ofrecen cuando la enseñan)
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Siguen produciéndose falta de comunicación entre miembros del equipo y errores que no deberían producirse. Los horarios y personal han variado demasiado respecto a lo pactado inicialmente.
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Sugiero una mayor atención a los residentes en sus necesidades de cambios de pañales y visitas al baño, sobre todo en personas de sillas de ruedas.
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Muchas gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su sugerencia para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Cuidado profesional y esmerado
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El gran trato con los pacientes y profesionales preparados para enfermedades muy delicadas
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Buenas tardes, Como siempre, muchas gracias a ti por tu reconocimiento y gratitud con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la atenciones que tu mujer recibe el centro. Para nosotros es un placer cuidar de ella. Un fuerte abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Adient estructura organization, instal.lacions adequades I en general bon servei als residents
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Benvolgut, Agraïm el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. És important per a poder continuar treballant per a la millora contínua, conèixer l'opinió que teniu sobre els serveis i atenció que oferim. Per altra banda, per nosaltres és molt important que posi en valor l'equip i la nostra forma de treballar. En la mesura de les nostres possibilitats, intentarem reconduir aquestes situacions que generen malestar al compartir espais amb altres persones. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
Creo que llevan un seguimiento muy bueno de su potologia con transparencia y son muy amables.
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Estimada familia, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de los familiares y seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio. Valoramos positivamente que la atención recibida y la coordinación médico/sanitaria sea de tu interés. Es política del grupo Colisée ofrecer la mejor atención personalizada para cada uno de nuestros residentes. Estamos a vuestra disposición. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
Profesionalidad , responsabilidad, acercamiento del personal a los usuarios, sentimiento de vida en familia entre todos los profesionales.
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Buenas tardes, Como siempre, muchísimas gracias por tu participación y tus comentarios siempre tan positivos. Volveremos a enviarte el correo con información sobre el procedimiento para denunciar situaciones de sospecha o conocimiento de maltrato que os hicimos llegar en marzo, quedando a tu disposición para cualquier aclaración. Por último, te informamos de que ya disponéis de información sobre los menús semanales en la aplicación MyColisée. Un fuerte abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Trato respetuoso y cariñoso con los internos,en todos los momentos y situaciones como si fueran miembros de sus familias .
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Hola, Muchas gracias por compartir su opinión sobre el centro. Nos alegra saber que el trabajo y esfuerzo esta a la altura de sus expectativas por parte de todo el equipo que forma Colisee Torre del Angel asi nos da fuerzas para seguir adelante intentando mejorar día a día Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
ATENCIÓN Y PROFESIONALIDAD DE LAS PERSONAS QUE CUIDAN DE NUESTROS MAYORES
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Mi madre está muy bien atendida..y limpia y la comida y el servicio excelente
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus palabras y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su madre y saber que está satisfecha. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
La atención a veces no es suficiente, por ejemplo se olvidan de circunstancias a tener en cuenta, por ejemplo dietas blandas, y otras cosas. Parece que hay falta de personal. aunque la mayoría de los trabajadores son buenos
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Gracias por dedicar su tiempo en puntuar nuestros servicios. Tendremos en cuenta sus opiniones y lo debatiremos en la reunión interdisciplinar semanal del jueves. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes
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Very happy with everything. My mum just complain on the cold coffee that she receives sometimes (she likes hot), not always.
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La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Buena atención del personal y agradable estancia
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En primer lugar agradecer su valoración tan positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
Maison de retraite -
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