Très bon
4.0/56439Sur 6439 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Hola, ¡Muchas gracias por tus valoraciones! Nos alegra saber que estáis contentos con el trato y los cuidados que recibe vuestra familiar y que consideráis nuestra residencia un hogar para ella. Para todo el equipo es un placer cuidarla. Agradecemos enormemente tus valoraciones, tus palabras que nos dedicas día a día, tu implicación y las sugerencias que nos haces llegar para que podamos mejorar la calidad de nuestros servicios. Quedamos a vuestra disposición para cualquier necesidad que podáis tener. Mil gracias, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
El entorno, las instalaciones y la atención humana y dietética son muy buenas. La atención médica y la higiene personal de los residentes pueden ser mejorables.
Si hay una cosa que valoro por encima de todo, es la vocacion de servicio de los trabajadores de la residencia, siempre atentos y con una sonrisa. Esta es la diferencia basica de un Residencia normal de una buena Residencia. Felicidades.
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Hola, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a responder la encuesta, para nosotros es muy importante. En segundo lugar, todo el equipo agradece enormemente sus palabras, seguro nos dará fuerzas para trabajar con mucha vocación y nos hace sonreír aun más. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Estamos muy satisfechos, son grandes profesionales preocupados por sus usuarios. Facilitan la vida a ellos y sus familiares. Tienen un trato muy humano y cercano.
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Buenas tardes, Todo el equipo agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que respondemos a tus expectativas. En relación con el refuerzo de la comunicación sobre la restauración, te informamos de que ya disponéis de los menús semanales en la aplicación MyColisée. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
El respeto y atención a los residentes
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/02/2013Muy buen equipo
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Buenos días, Yolanda Agradezco tus valoraciones y comparto con el equipo. Son importantes para nosotros ya que nos anima a intentar seguir mejorando día a día. Quedo a tu disposición, muchas gracias. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
No cubren las necesidades especiales de los residentes.
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Limpieza, buena comida y respeto por los residentes faltaría renovar algunas instalaciones
continuamente hay mucho cambio de personal y falta comunicación entre ellos
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Estoy muy feliz con el trato y con el servicio que recibe mi familiar. Al principio fue due duro dejarla en la residencia, pero es lo mejor que ha podido pasar. Ha mejorado mucho a nivel físico y cognitivo y en términos generales su única queja es que le gustaría que hubiese más personal. Estoy muy contenta y agradecida!
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Muy satisfecho con todo en general
Últimamente lo vamos a visitar y no está bien aseado
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
Equipe professionnelle et compétente. A l'écoute aussi des familles. Facilitante dans notre cas de distance géographique.
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Hola, Nos alegra saber que están satisfechos con nuestros servicios y con el equipo. Agradecemos enormemente sus valoraciones y sus palabras, lo que nos motiva a trabajar intentando mejorar cada día. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, por ello le damos las gracias por el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta Todo el equipo Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
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Trato muy bueno ,buena resolución de problemas o dudas tanto de los familiares como del usuario. En general es una buena Residencia de confianza y tranquilidad para los familiares y un buen lugar donde vivir nuestros mayores.
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Hola, En primer lugar, estamos muy agradecidos de que se haya tomado un tiempo para compartir su opinión con nosotros respecto a su experiencia con el centro. Todo el equipo se alegrara de su satisfacción ya que son los resultados del trabajo de todos. Todas las respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
En general los servicios como Fisioterapia, Terapia, Logopeda, Trabajo Social, Psicología y recepción son muy buenos. También las encargadas de auxiliares, pero las auxiliares en sí mismas muchas veces no están a la altura. Muchos cambios, muchas personas nuevas y poca profesionalidad a la hora de tratar, mover y en general hacer su trabajo. Una pena porque sería una fantástica residencia, dado que lo demás funciona muy muy bien.
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Hola, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta. Tu opinión es muy importante para nosotros. Somos conscientes de la necesidad de reforzar algunos aspectos de la atención a los residentes y trataremos de esforzarnos para cumplir tus expectativas. Ya sabes que estamos a tu disposición para compartir cualquiera de tus inquietudes. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
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La Saleta Alacuas, pese a sus múltiples propietarios, mantiene es esencia su Equipo que es a todas luces Magnifico, lo cual hace que de todos los Centros Concertados, sea con diferencia el mejor, habiendo sido contrastado con centros donde residen otros familiares.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/01/2023Es un centro muy bien gestionado, los usuarios están contentos, los trabajadores todos muy implicados, las instalaciones muy buenas y la excelente.
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Buenos días, Rosa. En nombre propio y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención en nuestro centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a intentar seguir mejorando cada día. Me pondré en contacto contigo para poner en común tus sugerencias sobre alimentos en las habitaciones y acudir de manera autónoma y con más frecuencia a la cafetería del centro. Como sabes, todo ello se valora si no afecta a la adhesión terapéutica a la dieta /menú diario y si no incide en generar hábitos alimenticios nocivos. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Creo que mi madre recibe una buena atención.
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Muchas gracias por su valoración. Nos ayuda enormemente a seguir mejorando. Tendremos en cuenta sus sugerencias. Un saludo, Itxasne Oliva Dirección Colisee Miñano
Nos encanta pertenecer a la gran familia de la residencia.
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Buenos días, Muchas gracias por las palabras y valoración. Estamos muy agradecidos de que tanto su familiar como ustedes se sientan parte de esta familia. Seguiremos trabajando en la misma línea. Un saludo, La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/09/2017Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Ana Rosa. En nombre propio y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones sobre los servicios y modelo de atención en nuestro centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a seguir mejorando cada día. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Estoy muy contenta de lo que ha mejorado la usuaria y de cómo me han atendido siempre que he necesitado consultar o comentar algo. También valoro mucho la información mensual que envían.
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Equipo profesional y atento, con variedad de actividades adaptadas a los residentes.
Me parece que l@s trabajador@s del centro son profesionales y hacen bien su trabajo. Atienden las necesidades de l@s residentes.
Centro pequeño que incluye actividades y personal humano grato.
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Estimada familia, Gracias por realizar la valoración de la encuesta. Y, sobre todo, gracias por la confianza depositada en nosotros. En cuanto a los aspectos a mejorar, informarte que la 'Restauración' se publica en el Portal My Colisée todas las semanas con el objetivo de que todos los familiares conozcan los menús que tenemos establecidos para nuestros residentes. Si tiene dudas respecto al aplicativo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ampliar información. Estamos para cualquier duda, sugerencia o ayuda que podamos ofrecerte. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
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Buenas tardes, Gracias como siempre en confiar en nuestro servicios y su colaboración. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
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Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra valoración. Seguiremos trabajando para que las preferencias de alimentación sean de más agrado. Contamos con la elección de la mini carta en la que su familiar está incluido. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto para ver aspectos de mejora. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
Magnifica profesionalidad y trato.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerte el tiempo dedicado a compartir tu experiencia en nuestra residencia. El equipo está encantado de responder a tus expectativas y para nosotros es muy alentador recibir este tipo de valoraciones. Gracias por tu lealtad. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
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Estimada Cristina. Gracias por dedicar su tiempo en valorar su experiencia como familiar en nuestro centro. Haremos seguimiento en las áreas de mejora que refleja para su abuela. Atentamente la Dirección de Colisee Las Cármenes
Muy buena la atención y preocupación de las personas que atienden directamente a los usuarios (Fátima, Ane, Víctor...). Pero me temo que falta personal. Mi madre en tres ocasiones distintas tuvo que esperar un montón de tiempo en la puerta a que le abrieran y ni llamando por teléfono. Por supuesto, no es culpa de los trabajadores, que quede claro, sino de la escasez de personal.
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La ratio de personal - residente es bastante elevada y reciben una atención bastante personalizada.
La limpieza de las instalaciones y organización de los residentes en grupos es para destacar.
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fácil acceso buena atención
No se aprovecha el jardín para actividades,paseos etc. Al aire libre , muy beneficioso para las personas mayores
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Los jardines del centro son de uso libre para familias y residentes y ahora que comienzan los meses estivales se reforzarán las actividades en los mismos. Reciba un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Estimada familia, Gracias por el tiempo destinado para la realización de la encuesta. Es fundamental para nosotros conocer la opinión de las familias, ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
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Estimada familia Muchas gracias por esta valoración tan positiva, es para todo el equipo una gran motivación y nos ayuda a seguir trabajando con la misma ilusión. Estamos encantados de formar parte de la vida de su padre en esta etapa. Quisiera aprovechar para transmitirles nuestro agradecimiento por facilitar nuestro trabajo y ayudarnos a cubrir esa parcela afectiva que sólo las familias pueden dar. Sus visitas constantes y atenciones hacia su padre son para él de gran ayuda y facilita su día a día. Un afectuoso saludo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
Me gaste 300 euros en ropa para mi hermano y a desaparecido
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos vuestra participación en la encuesta. Lamentamos mucho vuestro malestar por el extravío de la ropa de tu hermano y os pedimos disculpas. Como ya te comentó la trabajadora social ayer, algunas prendas ya se han localizado y la gobernanta sigue buscando las que faltan. Adicionalmente, hemos adoptado medidas para minimizar este tipo de incidentes. Vuestra satisfacción es una prioridad para nosotros, por lo que seguiremos esforzándonos para brindar un mejor servicio y cumplir vuestras expectativas. Como siempre, quedamos a vuestra disposición. Un abrazo, La dirección - Residencia Vallecas
Maison de retraite -
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