Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toujours à l'écoute des patients et famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de prendre soin de votre proche et de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Merci de votre confiance et de votre fidélité depuis toutes ces années. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Personnel à l'écoute, patient, attentif, 'Respectueux ...
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Étant parente d'une résidente de l'établissement, je ne peux que me féliciter d'avoir choisi ce bel endroit. L'environnement, le personnel, les repas , les activités et les soins apportés à nos anciens, font de cette résidence un lieu sécurisant, et agréable. MERCI à TOUS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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très propre, les patients se sentent très bien
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résidence de taille humaine et ambiance familiale ce qui est rassurant pour les personnes souffrant de démence . Equipe sympa et dynamique même si leur travail est difficile cela ne se perçoit pas ; Toujours un très bon accueil a n importe quelle heures.
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la résidence est bien conçue. Il y a un bel extérieur aménagé de sorte que les résidents puissent sortir librement
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Établissement où les résidents se sentent bien.
Où les équipes médicales, (avec les moyens qu'on leur donne, c'est à dire peut-être un peu insuffisants j'imagine) administratives et tout le personnel "donnent" beaucoup pour rendre le quotidien des résidents le plus agréable possible.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous solliciter pour un Café-Famille, ou à l'occasion d'un prochain Conseil de Vie Sociale (CVS) afin que je puisse vous présenter nos organisations, Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La résidence en elle-même est satisfaisante, les reproches restent dans les manquements du quotidien.
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Bonne prise en charge des résidents. Le personnel est très impliqué.
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Les conditions se sont beaucoup dégradées
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Ras
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Les divertissements et activités de l'après midi sont remarquables et tellement importantes pour le bon équilibre de chacun.
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Pas trop de reproches dans l'ensemble mais l'engagement d'une douche tous les jours n'est pas respecté. Pour les repas pris avec ma mère j'ai noté une vraie dégradation certainement due au coût des matières premières mais le prix de la journée augmente chaque année. Je plains les cuisiniers de devoir assurer 4 repas par jour avec un budget de 5 euros.
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Dans l'ensemble une équipe volontaire et bienveillante qui œuvre avec les aléas liés aux métiers de ce secteur.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons à cœur d'accompagner nos résidents avec bienveillance et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre accompagnement. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Ma mère se sent mal au milieu des autres ( elle est déjà d'un tempérament très asocial) les cris dans les couloirs, les entrées d'autres pensionnaires la dérange et augmente je pense son état dépressif
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
il y a toujours des solutions aux problèmes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Je vous remercie pour votre fidélité. Cordialement Aliette GUAMS : Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Mon oncle et ma tante s y sentent bien
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personnel competent et aimable
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Personnel disponible et qui assure le suivi des résidents.
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bonne prise en charge - beaucoup d'animations - personnel très agréable
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis que les prestations conviennent à votre proche et vous-même. Bien cordialement, La directrice
en fonction de la qualité du personnel, pas assez stable. Manque de direction définitive, manque total de psychologue, infirmier-ères souvent remplacées
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Manque de personnel qui fait ce qu'il peut.
pas assez de temps pour s'occuper un peu plus des résidents (tout va très vite) et manque de coordination entre eux. Exemple récent plus de couches pendant plusieurs jours obligé d'en acheter en urgence.
Manque de passage d'un médecin de la maison pour écouter les résidents nous sommes obligés de demander des conseils aux infirmières ce qui n'est pas leur métier.
Peut-être que c'est un problème passager.
Car l'établissement est bien tenu.
Cordialement.
B.C
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. En cette période estivale, notre résidence rencontre des perturbations de service en terme d’effectifs soignants. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre afin de rétablir cette situation et maintenir une bonne prise en charge sans désagréments pour vos proches. L'équipe de direction reste à votre écoute pour tout information dont vous auriez besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
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Accueil rassurant pour les familles et efficace pour les patients qui sont toujours respecté quelques soient leurs pathologies
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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On peut regreter qu'il y ait peu d'accès à l'extérieur
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Convivialité de l'équipe, qualité des locaux et des repas
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
non satisfaite de la prise en charge médicale manque d'empathie de certains membres du personnel envers les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La qualité de l'accompagnement que nous proposons est la valeur cardinale de nos métiers. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Personnels très attentifs, activités fréquentes, soins très bien
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour suite à cette enquête et suis pleinement satisfait que voir que nous répondons à vos attentes ainsi qu'à celles de votre mère. Je ne manquerai de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. A très bientôt, Bien à vous, J. BOUET Directeur
A l écoute des résidents . Epadh conviviale et respectueuse . Elle fais tout pour le bien de la personne .
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Cher pour les prestations fournies
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Pour moi c est tres correct
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
C est une bonne structure, bons personnels.
Mais très onéreux pour tout individu ou leurs familles.
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Des animations, un personnel à l'écoute, la propreté des lieux, le cadre. Depuis 2 ans que notre maman est présente à la Résidence des Chalouettes, nous n'avons eu aucun problème. Elle se porte très bien.
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Maison de retraite -
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