Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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beaucoup d'empathie de la part du personnel de la résidence, de l'écoute et de la réactivité devant les soucis de santé rencontrés par ma mère. 
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Mon frère a trouvé chez vous beaucoup d'attention et de sympathie,aussi de respect ce qui est fondamental vu sa pathologie. En tant que membre de la famille nous sommes aussi tres bien reçu et entretenons avec le personnel des relations chaleureuses .
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Pardonnez ma réponse, marre decrire mes mécontentement car l'encre et l'électricité coûte chères
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous à nouveau afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
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Confiance , bienveillance
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Monsieur, Encore milles mercis pour votre retour !!! Transmis aux équipes évidemment. Cordialement. La Direction
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Il faut avoir les moyens
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, MMe Viteau
Bonne ambiance et sérieux
Il manque du personnel (ce n'est pas la compétence des soignants qui est en cause mais leur nombre).
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personnel + direction tres a l ecoute
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En général tout semble se passer comme il faut lorsque je rends visite à ma mère
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Changement de prestations suite à l arrivée du nouveau directeur pas de dialogue entre les équipes
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Peu de personnel et trop peu de toilette
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MERCI AUX EQUIPES QUI SONT DISPONIBLES ET TRES ATTENTIONNES POUR MON PAPA
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Qualité de l'accompagnement
Etablissement bien situé, propre et bien tenu, bon accueil, personnel bienveillant et chaleureux, animations simples et sympathiques pouvant être améliorées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
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L accueil,le respect des résidents,la bienveillance du personnel
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Très attentif aux besoins des pensionnaires
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 27/05/2024Propose de nombreuses animations, du personnel souriant et sensible au bien-être des résidants, direction à l'écoute des familles. Les repas sont variés et copieux, réalisés sur place. L'établissement est propre. De nombreux services complémentaires comme la coiffure, la pédicure, l'orthophonie, le kiné,...
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Bon encadrement et mon frère s'y sent bien .
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propreté bienveillance toujours professionnel je dirai meme plus jeux très utiles et recherchés bravo à toutes les équipes
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quelques petits soucis pour le suivi médical
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Le personnel est très accueillant et fait tout son possible pour accompagner les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe met toute en œuvre pour répondre à vos attentes et à celles de votre papa. Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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Les chambres spatieuses. La nourritude. Les animations point tres fort. La gentillesse du personnel
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Très onéreux pour les prestations, j'ai vu un EHPAD conventionné qui offrait des services similaires pour un prix inférieur de plus d'un tiers.
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Rien à redire sur les animations et le service de restauration. Niveau confort, 30degrés tout l'été dans les étage c'est inadmissible. Climatisations qui sont soit en panne soit défectueuses. Services complètement désorganisés ces derniers mois, et du linge personnel qui disparaît.
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Personnel super avec la personne âgée mais aucun contact avec les familles à part bonjour et bonsoir ! C est dommage d écarter de la vie quotidienne, moi qui ai été l aidante principale de ma mère et qui suis sa fille. C est un peu triste déjà d accepter le départ en ephad et maintenant cet abandon provoqué des liens que je tente de toujours garder avec ma mère
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Structure de taille moyenne dans un cadre agréable
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Établissement à taille humaine
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Accueil personnel au top
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Nous sommes déçus de la prise en charge en dehors des soins que l'on méconnaît et pour lesquels on ne nous donne aucune information.
Nous avons mis quelques consignes ecrites en chambre
Personne ou presque n'en tient compte
Le linge est très long à revenir ou se perd
On est en attente d'une table qui est soit disant commandée depuis début juin mais qui n'arrive pas.
On ne voit beaucoup de personnels dans les couloirs
Nous savons que le métier est compliqué donc nous sommes tolérants mais tout de même…
Nous sommes à votre disposition pour en discuter
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Très bon personnel
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mon proche semble globalement aller bien, mais le ménage dans la chambre est perfectible.
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Absence de diagnostic médical correct !
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Ça fait depuis plusieurs années que j'explique la même chose je vous remercie
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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