Excellent
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Énormément de turnover de personnels soignants, idem pour les encadrants ! Ce roulement est ressenti que ce soit au niveau du résident que pour les familles. La communication entre l'Epadh et l'UVP est souvent absente il faut prévenir au haut, en bas alors qu'il y a une réunion par semaine au niveau de l'uvp qui devrait permettre de faire descendre les informations. Pendant 2 semaines ma mère a eu très froid dans sa chambre et j'ai dû procurer moi même un chauffage électrique pour chauffer sa chambre. Le placard de sa chambre est à nouveau cassé depuis plusieurs semaines sans que personne ne fasse rien! J'ai demandé à ce que ma maman soit occupée deux fois par jour (promenade en intérieur ou en extérieur lorsque le temps le permet, soin des mains, des bras ou du visage, chants avec ou sans écoute…. Certains soignants le font mais pas tous et personne d'autre n'intervient ! Pourtant les résidents ne sont que 14 à l'uvp pour deux soignants cela devrait être possible en tout cas c'est ce que j'attendais d'une unité de vie protégée. Combien de fois les résidents se retrouvent des heures autour des tables sans rien faire, sans stimulation ou discussion ou câlins c'est bien dommage. Le jardin thérapeutique est sale, le mobilier n'est pas adapté et le gazon n'est pas entretenu correctement depuis plus d'un an. les 4 soignants de l'uvp titulaires sont agréables et très gentils avec les résidents et les familles, ils communiquent de manière transparente ce qui est très appréciable. 
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Endroit agréable interieur sympathique Personnelles à l écoute et sympa
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Pendant ma récente visite ou je suis reste avec ma mère pendant une semaine au centre, j'ai été déçu par l'entretien de sa chambre. Par exemple, je l'ai faite sortir du centre le Dimanche 26 Novembre du 9h jusqu'à 19h et lorsque nous sommes rentres, j'ai trouve la chambre encore plus sale qu'avant de partir. Il n'y avait plus de poubelle dans sa salle de bains et les détritus étaient répandus par terre. Le sol était vraiment très salle et j'ai appris par la suite que l'un des résidents était entre dans la chambre de plusieurs personnes et y avait fait ses excréments mais pas dans les toilettes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. J'en profite pour vous rassurer sur la présence d'un psychologue sur notre établissement puisque nous avons recruté une psychologue depuis mi-novembre. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Cadre agréable bonne prise en charge personnel sympathique
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe reste vigilante au bien être des résidents C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023personnel dévoué à l'écoute des residents
manquements récurrents au niveau des prestations
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Nous sommes tout-à-fait satisfait. Vraiment bien, très bon personnel et surtout beaucoup d'activités. Bravo
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Efficacité du management de la directrice
Lieu agréable pour les résidents et les visiteurs. Les Résidents se sentent bien dans cette résidence
Le personnel aux top
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Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Personnel très professionnel et attentif .Accueil chaleureux dès l'entrée dans l'établissement. Propreté et soins sont de qualité pour tous les résidents
Recommande cet établissement.
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EHPAD sérieux, ils font tout pour le bien être des résidents ,bonne équipe d'animatrices,bonne restauration,acceuil très sympatique et direction très professionnel
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Bien à vous, Mme Guhennec - directrice - Résidence l'Ermitage (LJM)
Cadre agréable en campagne, gentillesse des personnes s'occupant des résidents.
petite structure joli cadre chambres agréables
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Nous pouvons laisser notre parent en confiance. L'accompagnement 24h sur24h dans tous les domaines permet à la famille de profiter d'instants personnels , débarrassés des soucis de soins quotidiens....
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Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre implication dans notre démarche relative à la qualité de vie au sein de la résidence. Votre commentaire est représentatif de notre volonté: vous permettre de vivre sereinement en sachant votre proche en sécurité. Nous en sommes donc satisfaits. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Mme Michel , directrice.
personnel agréable et compétent
Equipe bienveillante en recherche permanente de solutions pour améliorer la qualité de relation et de vie des résidents.
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Service et compassion
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Mon père s'y sent bien grâce au personnel,aux activités proposées, à la qualité des repas et aux soins apportés. Très bon accueil téléphonique. Toujours des réponses à nos questions et des plages horaires pour le visites très flexibles
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipe. Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité! Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Établissement familial
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toujours bon rapport avec le personnel soignant.
Très bonne prise en charge. Équipes bienveillantes et à l'écoute des résidents et des familles. Accompagnement médical et psychologique régulier. Projet personnalisé avec fixation d'objectifs personnels.
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Très bonne prise en charge au quotidien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Résidence. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche au quotidien. Et je tiens à vous remercier de votre confiance. Bien à vous, Marion BACQUET - Directrice
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023Personnel à l'écoute et disponible
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'ensemble de l'équipe à laquelle nous nous joignons est ravie de répondre à vos attentes. Prendre soin et accompagner votre proche au quotidien est notre priorité. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Empathie, joie et affection de l'équipe
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Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence. Nous souhaitons vivement poursuivre dans cette dynamique et savons compter sur vous pour cela! Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement. Mme Michel,directrice.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 29/11/2023De la bonne volonté de la part de beaucoup de personnes mais encore pas mal de choses à améliorer..
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023Comme confirmé par mail à MR ROUx la situation ne s'arrange pas l'UP 3 semble abandonné pas d'as .Aucune information concernant les animations souvent le personnel à 2 au lieu de 3 pers .Cela ne semble troubler personne …on se sent abandonné de plus j'ai appris la démission D'une AS référente ! Insatisfaite semble t'il de certaine responsable!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Toutes les équipes sont proches des Résidents et les activités sont nombreuses.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis positif sur l'accompagnement de votre proche. Nous restons disponibles en cas de besoins et n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoins d'information autour du domaine médical. La Direction
Residence agréable, gaie avec un personnel disponible et empathique
Le personnel est agréable et volontaire. Les chambres sont propres et fonctionnelles. L'assistance médicale est bien présente et les résidents sont assez bien suivis. Les repas sont variés mais sont souvent servis tiède pour ne pas dire froids. Les animations sont régulières et plaisantes.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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