Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
très bon établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
- Non respect des protocoles qui semblent mis en place pour la prise en charge médicale du résident dont des soins et des médicaments prescrits par le médecin.
- Suite à mes interventions répétées ainsi que celles des médecins et malgré les difficultés rencontrés de par un turnover du personnel important et le recours régulier à des intérimaires, problème apparemment en cours de résolution par de récents recrutements, j'espère et j'attends de réelles améliorations dans l'administration des soins médicaux apportés à mon parent !
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Je suis satisfaite de la résidence pour ma maman à part le fait qui m embête énormément je ne peux pas prendre l ascenseur je suis obligée d appeler quelqu'un un en permanence pour monter et descendre lors de la visite à ma maman et de plus selon les horaires j attends dans le couloir pour pouvoir sortir je n avais pas ce problème à viviers mais m Bellour n a jamais voulu me fournir un badge c est frustrant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je prends note de votre demande concernant l'ouverture de la porte d'entrée et je ne manquerai pas de revenir vers vous. Le planning des animations est affiché en début de semaine, je vais me rapprocher d'Angélique, notre animatrice et voir si nous pouvons l'afficher plus tôt ou le mettre sur My Colisee chaque semaine. Pour toutes questions sur les soins, vous pouvez vous adresser aux infirmières présentes sur l'établissement ou l'IDEC. N'hésitez pas à revenir vers moi, Bien à vous, Sylvie SEMPRINI
Le gros problème de cette résidence est que le linge est très souvent perdu même s'il est marqué et même si la famille s'en charge.
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Trop de défaillances dans tous les secteurs
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Le prix exigé est exorbitant par rapport aux services rendus . Augmentation chaque année du prix alors qu'on nous avait certifié à l'inscription de notre parente que cela n augmenter ait pas. Les menus affichés ne sont pas toujours conformes à ceux annoncés, l'equipe subit un turn- over permanent à tous les niveaux, donc notre recommandation n'est pas totale
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la résidence et sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer une stabilité dans notre organisation et à nos équipes malgré les tensions existantes dans le secteur et que vous pouvez compter sur nous en toutes circonstances pour prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous et restons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
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Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, votre avis compte pour nous et nous, aussi nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Très bonne attention vis-à-vis des résidents
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Bonsoir, Au nom de toute l'équipe des Jardins, un GRAND merci pour cette confiance renouvelée. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 24/01/2024Equipe très investie et à l'écoute des résidents et des familles.
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Beaucoup trop cher
Les prestations sont bonnes .Le personnel est top .
L'animatrice , Emilie , est vraiment formidable . tout est fait pour que les résidents
se sentent bien .
Accueil et l'attention du personnel pour les résidents
Les activités du matin et de l'après midi sont bien gérées et les animateurs sont particulièrement efficaces et bienveillants.
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pas assez surveillée medicalement.. nourriture pas à son gout,
Malgré une bonne volonté, toujours aussi peu de coordination entre les différents personnels ...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à nos divers échanges, nous mettons tout en place pour répondre aux besoins et attentes de nos résidents et familles Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
globalement bonne prise en charge par le personnel.
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Habitant en Normandie je vous remercie de votre aide pour le transfert de son ancien domicile à votre résistance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Personnel agréable et compétent, bonne organisation. Prestations de qualité.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau directrice
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Empathie et bienveillance de l'ensemble du personnel à l'égard des résidents.
Suivi médical très sérieux
Qualité du cadre de vie pour ce qui concerne les espaces communs, dont la restauration
Qualité des rapports humains pour les visiteurs occasionnels ou non
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement vous parait adapté et convient aux résidents. Nous comptons bien garder le cap et poursuivre cela en collaboration. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine. Mme Michel, directrice.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 24/01/2024Ma mere a encore une grande quantite de ses cachets de desinfection de son appareill dentaire, ce qui signifie qu'elle ne le nettoue quasiment jamais, malgre la demande de suivi sur ce point d'hygiene fait au debut du sejour. J'ai egalement dù demander à une aide soignante d'inscrire ma mere pour les protections contre les fuites, car elles n'en avaient toujours pas connaissance malgres des demandes repetees tout au long de 2023.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Très bien pour le personnel qui entoure correctement les résidents.
Une attention particulière à apporter pour la disparition d'effets qui sont mélangés entre résidents.
Un petit effort pour suivre les besoins d'accompagnement, aide à la prise des repas, besoins de visites médicales (dentiste, podologue ...) et pour le maintien des vêtements et de la literie toujours propres.
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Locaux modernes, agréables et propres. Personnel agréable et dispo.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes afin de pouvoir donner suites à vos suggestions et demandes Merci de votre fidélité. Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
J'apprécie le coté familial , la proximité ,l'écoute de la direction et la confiance que cela engendre
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Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis sur les prestations de la résidence. Nous communiquerons aux équipes votre retour qui leur ferons très plaisir. Bien Cordialement La direction.
Accueil chaleureux mais on a l'impression d'un dysfonctionnement entre les différentes équipes et les différents services
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Malgré plusieurs signalements il est rencontré un problème d'administration des médicaments à la résidente avec au bout du compte une absence de prise de ces médicaments pendant plusieurs jours... De plus, j'ai pu constater que les chaussettes de contention sont mises à la patiente de façon aléatoire alors qu'elle doivent être mises quotidiennement. Il est à noter que ces deux points susvisés peuvent être préjudiciables à la santé de la résidente.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
sans aucun soucis
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L efficacité, l écoute, la bienveillance , la disponibilité, le professionnalisme du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Nous vous remercions pour les améliorations notées. Pour les éléments de soin dont vous parlez, notre infirmière coordinatrice reste à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Notre équipe sera ravie d'apprendre votre satisfaction. Merci de votre confiance. A bientôt. La Directrice.
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Le personnel est très attentionné pour les résidents et très accueillants et arrangeants pour la famille.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Qualité et disponibilité du personnel
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très bon accueil mais propreté laisse un peu à désirer
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Sérieux du personnel, qualité de l'environnement, qualité de l'infrastructure. Le personnel est attentif aux suivi des résidents.
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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