Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518331Sur 18331 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 06/10/2022, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 24/06/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris acte de vos interrogations. Notre cadre de santé est en contact régulier avec vous pour remédier aux différentes difficultés de prise en charge recensées afin de vous apporter un meilleur suivi. N'hésitez pas à la solliciter de nouveau si besoin. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 09/10/2022, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date d'entrée le 01/07/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/10/2022, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 18/07/2022
Il y a eu beaucoup de changements ces derniers mois (au niveau du personnel et de la direction) suite à des départs et donc un manque d'effectifs, cela a donc perturbé les résidents qui ont besoin de repères stables.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur les sujets cités. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 09/11/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 06/08/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/11/2022, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 22/11/2019
Pas de directeur Pas d'infirmière cadre Personne à l'accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date d'entrée le 09/12/2020
Un manque de personnel évident et les membres présents ne peuvent pas se partager : ce qui est très dommageable pour les résidents (plusieurs membres du personnel sont envoyés en formation en même temps) ! Il y a un problème criant de management et d'organisation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 13/06/2022
L'encadrement RAS mais les chambres devraient être rénovées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 15/09/2021
Manque de personnel et pas toujours à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/01/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 07/04/2022
la direction et le personnel sont gracieux et bienveillants à l'égard des résidents et de leurs familles. Toutefois quelques petits aléas sont à déplorer : perte du linge et accessoires de toilettes (qui ne devraient pas sortir de la chambre du résident - linge entretenu par la famille).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/01/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date d'entrée le 15/04/2021
objets et linge trop souvent perdus, pull rétrécis, toilette rarement effectuée, manque de papier toilette régulièrement, équipe qui tourne trop souvent et de fait ne peut pas vraiment connaître les habitudes des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 23/04/2015
Manque de personnel, repas très moyen
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 17/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 31/03/2021
Personnel indisponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 17/03/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 06/03/2021
C est un établissement propre et à l écoute de nos attentes pour nos proches
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/05/2023
Je ne sais pas de quelle prestation il est question ? Si je devais le recommander à mon entourage oui et non oui pour une personne valide non pour une prise en charge plus lourde.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 03/05/2023
Dommage que les réunions se font dans la journée beaucoup de mouvement de personnels les repas ne sont pas trop adaptés au personnes âgées souvent très produits difficiles à manger.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
Pour les prestations ce qui est insupportable c est l odeur dans la chambre (urine)pour le fait de conseiller la résidence disons qu il y a pas mal de mieux mais je reste sur la réserve car cela ne fait que quelques mois .la résidence compte trop sur la famille pour sortir faire une promenade aux résidents je parle pour l up car perso je ne vois jamais de photos à laquelle une personne promène maman oui y en a des rares sur la terrasse mais pas la promenant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023
Malgré la bonne volonté de l'équipe ( grand merci à E R) , l'absence de direction se fait cruellement sentir ; à quand un encadrement de soignants pérenne ? Beaucoup de choses sont à déplorer depuis ces derniers mois : le suivi irrégulier des soins prescrits, la prise en compte des pathologies pas toujours effective, devons- nous emmener nous- même notre maman chez son médecin ? des propos déplacés qui heurtent les personnes âgées qui ne se sentent pas considérées et qui souffrent de leur perte d'autonomie et de leur isolement. La pauvre qualité des repas : à quand des protéines dignes de ce nom aux repas et en quantité et qualité ; les saucisses c'est pas cher mais ça ne vaut pas un steak haché ? il ne faut pas s'étonner que les personnes maigrissent ; à quand de la sauce avec les entrées ? Même les extérieurs ne sont pas correctement entretenus ! il faut vraiment être vigilant et présent les prélèvements des factures sont en revanche très bien effectués en temps et en heure .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 20/07/2023
Le personnel est souriant, bienveillant et investi. Malheureusement il reste insuffisant en nombre, il existe des laps de temps où des résidents nécessitant une surveillance permanente se retrouvent seuls. Les locaux n'ont pas vraiment été pensés pour des PMR. Par exemple les portes des salles de douches qui empêchent une circulation aisée au sein de la chambre et toute action urgente si le résident y fait un malaise.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 20/07/2023
Manque de personnel dus à aucune envie de prendre des stagiaires de votre parts donc vous les envoyer à St Martin d'Ablois qui fini par un dégout par le stagiaire donc beaucoup arrêtent dans se domaine. Et aussi beaucoup de personnes âgées se plaignent des repas qui leurs correspondent pas par exemple des gâteaux trop sec.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 20/07/2023
Il faut sans arret aller se plaindre auprès de la Cadre da santé (qui est par alleurs très à l'écoute des familles) concernant la prise en charge des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/08/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 09/08/2023
manque de personnel, trop de personnel changeant, pas au courant des pathologies
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 13/09/2023
Lieux de vie petits et sombres aux étages.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 27/09/2023
La principale critique et non des moindres concerne le temps passe avec ma maman pour la sortir(je dirais la forcer pour son bien) et s'occuper d'elle en dehors des soins, entretien des locaux ou assistance en general: tout cela etant tres satisfaisant. L'autre observation a trait a la communication(absente) d'elements medicaux. Ceci explique la note de 6.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes navrés de lire que les échanges réguliers mis en place n'ont pas permis de répondre à votre attente . Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, J.JOURDAIN directrice - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 20/09/2023
Grosses inquiétudes sur le poste de Directeur qui n'est toujours pas pourvu depuis décembre 2022, ainsi que le poste de Médecin coordinateur?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Dans la continuité de nos divers échanges, je vous confirme que ma porte de bureau vous reste ouverte. Bien Respectueusement Bénédicte CHAILLOU Directrice
Partagé le 12/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/01/2024
Après 18 mois de résidence de notre mère, je note une baisse de la qualité des transmissions , à moins que le personnel ne prenne plus le temps de les lire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/01/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 27/12/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/01/2024
les repas sont de mauvaise qualité et il manque du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre écoute pour échanger sur les différents points afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Julie JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 10/01/2024
Travaux pénibles pour les résidents et qualité repas toujours médiocre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous espérons bientôt une fin des travaux pour fin d'avril. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 10/01/2024
1)manque de formation des auxiliaires de vie; 2)manque de hiérarchie intermédiaire qui recueille les demandes des Résidents ; 3)Qui assure l' information aux familles?(manque d'eau chaude pendant 4 jours et de téléphone et d' internet. 4)J'ai constaté des manquements aux consignes sanitaires. 5)La nourriture n' est pas du niveau présenté dans le document officiel. 6) La propreté des chambres est très relative ( lavage du sol, nettoyage des sanitaires...) 7) Protocole de la prise en charge urinaire de nuit n'est pas adapté au confort de notre résident .En effet , il faut attendre 6H du matin pour changer la résidente qui est très régulièrement souillée d'urine alors que chez elle sa culotte comportait 2 serviettes)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 13/12/2023
qualité des repas médiocre, information des résidents incomplète et mal exprimée, pas d'information des proches sur les changements d'organigramme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/01/2024
Manque d entretien à l exterieur³ Pas très engageant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre avis est très important pour nous. Nous devons effectivement continuer à nous améliorer sur l'entretien des extérieurs de la résidence. Dans cet objectif, nous avons également prévu de travailler sur l'aménagement de la cour d'entrée en la fleurissant davantage à l'arrivée du printemps. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 13/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/03/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 20/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/03/2024, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 20/03/2024
Personnel extra mais l immobilier et le mobilier est vieillissant. Peu d activité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/04/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 17/04/2024
Activités journalières assez peu variées. Menus des repas de qualité irrégulière. frais d'hébergement plutôt élevés dûs aux fortes augmentations de ces dernières années)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avions échangé sur l'accompagnement de votre maman et les sujets que vous évoqués. En date du 10 avril, nous avons à nouveau organisé un atelier pour présenter la tablette Portal aux résidents ainsi qu'à votre maman. L'aide-soignante référente a également mis à la disposition de votre maman un mode d'emploi de la Portal. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 15/05/2024
Il manque un médecin généraliste (en visio une fois par semaine ce n'est pas assez); podologue ; psychologue ; ergothérapeute malgré tous vos efforts pour recruter ce n'est pas en équation avec le prix de la journée qui ne cesse d'augmenter tous les ans L'Ehpad la plus chère de la région se doit d'avoir tout son personnel médical
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024
Les repas servis dans cette résidence sous le couvert de Colisée ne sont pas équilibrés et non souvent aucune saveur
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 22/05/2024
Trop cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/07/2024, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 03/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/07/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 17/07/2024
Vous disposez des meilleures conditions équipement, situations. Des choses simples pourtant essentielles ne sont pas toujours au rendez vous. Dommage
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 02/05/2022
manque de personnel ,rien ne change quand les familles se plaignent
Partagé le 22/08/2024, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date d'entrée le 13/02/2024
Trop cher pour ce que c est. Manque de personnel particulièrement aides soignantes. Faut superviser. Plusieurs Manquements. Perte des dentiers ! Les we c est très insatisfaisant. On ne s occupe pas bien des pensionnaires par manque de personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/08/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 02/02/2023
Vu le tarif , les prestations ne sont pas à la hauteur: - accompagnements des résidents minimes et surtout très inégales en fonction du personnel présent. - propreté des locaux et accessoires ( fauteuils tachés , odeurs, armoires dans les chambres,...) -
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/09/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 28/08/2023
Personne ne surveille les résidents dans la l'après-midi et encore moins le week-end. Aucune coordination au niveau médical si on ne relance pas les infirmières. Il y a pourtant une infirmière coordinatrice… à priori les repas annoncés et ceux servis ne sont pas les mêmes. Quant au nettoyage il est plus que sommaire les chaises en tissu du 2ème étage sont crasseuses. Il n'y a ni serviette de toilette et parfois peu de papier toilette dans la chambre de mon père.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/09/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date d'entrée le 07/09/2022
Nourriture Bauf, mauvais l'état de l'établissement ( sol, meubles) et surtout les chambres