Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Résidence à taille humaine, avec une bonne prise en charge de nos anciens.
Réactivité en cas de problème de santé et accompagnement lors d'un décès très appréciable.
Personnel bienveillant, chaleureux, joyeux et à l'écoute. Ambiance familiale. Echanges aisés avec la direction et les soignants, tant pour les soins que l'état général et mental du résident afin d'améliorer son séjour.
Les activités sont bien adaptées et variées tant pour maintenir les capacités qui leur restent que de leur permettre de se distraire suffisamment et rompre l'ennui.
Maman n'a jamais autant participé à des activités , avec plaisir.
Juste une petite remarque : peut être veiller davantage à ce que le résident fasse correctement sa toilette et donne bien son linge à la blanchisserie et se change.
Dernièrement, apparition d'odeurs d'urine dans la chambre et le cabinet de toilettes mais ceci est dû, pour notre cas, à une baisse récente des capacités cognitives, qui conduisent maman à un laisser-aller inconscient et une utilisation des serviettes de toilette inadéquate.
Mais ceci sera signalé lors de ma prochaine visite et je sais que je serai entendue.
Notre mère s'y trouve très bien, ce qui est un soulagement pour nous tous. Elle aime tout particulièrement ses aides soignantes, qui s'occupent très bien d'elle.
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De nombreuses activités, cadre très agréable
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Écoute et accompagnement
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/01/2024Bienveillance générale du personnel, gestes d'attention, connaissance des habitudes et préférences alimentaires. Personnel disponible : en 2 ans, je n'ai vu qu'une seule fois faire attendre un pensionnaire par manque de personnel. Cuisinier sur place, avec des fruits et légumes en circuit court.
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Ça reste un EPAD
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Équipe très professionnelle et à l'écoute
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JE suis très contente de cet endroit.
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 17/01/2024Résidence agréable. Peut-être envisager un embellissement extérieure . Personnels à l écoute. Merci à tous.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 17/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute des résidents toujours un petit mot gentil et avec le sourire
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disponibilité et gentillesse de tout le personnel. Amélioration de l'aménagement de l'établissement. Attention auprès des résidents.
le tarif est tres eleve
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 10/01/2024Très belle résidence, le personnel est toujours souriant, à l'écoute. Encore merci d'avoir accueilli ma soeur .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la procédure de signalement d'un éventuel acte de maltraitance ou un défaut de soins majeur, vous pourrez consulter l'affichage à l'accueil qui vous donne la liste des personnes à contacter et les modalités. Merci de votre confiance. Cordialement La direction
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Bonjour,
J'apprécie toujours la bienveillance et le dévouement du personnel dans la gestion du quotidien de ma mère résidente, ainsi que la qualité des animations et des repas. Cependant, le manque d'effectif ne permet pas d'assurer correctement l'encadrement des résidents le week-end. Par ailleurs, ma mère n'est apparemment pas assez assistée lors des repas pris dans sa chambre et ne s'alimente pas assez.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci sincèrement pour vos gentils compliments à l'égard de l'équipe que je ne manquerai pas de leur transmettre. n'hésitez pas à consulter les comptes rendus CVS, commissions, organigramme, affichés dans le hall pour capter de nouvelles informations sur l'organisation interne de la maison. Et en cas de besoin de renseignements complémentaires, je reste entièrement disponible ! bien à vous - Bénédicte CHAILLOU Directrice.
RESIDENTS BIEN ENTOURES
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
le personnel apparait competent et agreable; les locaux sont neufs et fonctionnels.La nourriture et bonne et variée
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Je suis d'accord sur le déroulé de la journée mais mon mari a une chambre sans aucune visibilité sauf sur un talus avec une grosse pierre . C'est frustrant pour lui de ne rien voir que le talus et rien d'autre donc pas de soleil . . . .jamais dans la journée .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La prise en charge de votre époux est notre priorité et nous sommes désolés de lire que la vue de sa chambre vous déplaît. Nous pourrons envisager un changement de chambre si une opportunité se présentait. Nous restons bien sûr à votre entière disposition pour évoquer ce point ou tout autre qui vous paraitrait important . Bien à vous, Claire RICCI - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur les services apportés à votre proche au sein de la Résidence et sommes ravis de savoir qu'ils vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de pistes d'amélioration en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
je suis desolee de ne pouvoir vous repondre car depuis decembre suite acccident je n ai pu venir et maman ne dit rien de speciale sAUF SON LINGE
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 17/01/2024Prise en soin avec une très belle humanité pour le résident ! Accueil toujours très soutenant pour la famille
Equipe attentive et pleine de sollicitude
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
les intervenants et le personnel, quelque soit son domaine d'activité, est très à l'écoute des résidants, très amical, attentif. privilégie leur bien-être avec beaucoup de bienveillance
Peu d informations sur les activités de residents pour les familles eloignees, qualité de la nourriture ses derniers temps
Repas souvent décevants selon ma maman
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Oui. Très bon accueil. Beaucoup de bienveillance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien sur à votre écoute le cas échéant et vous proposons d'échanger sur la thématique de l'habillement suivant vos disponibilités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Beaucoup d'attentions données aux résidents
Les prestations sont globalement satisfaisantes.
Le suivi médical reste à améliorer.
Les AS ne sont pas disponibles quand le résident est en chambre, le matin et le soir. Ils sont très présents et mobilisés au rez-de-chaussée lors des animations.
Le prix est trop élevé
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Depuis un an que ma mère est logée au lavandin, j'ai systématiquement pu avoir un interlocuteur pratiquement le jour même pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes ou ceux de ma mère. De plus tout le personnel est agréable tout le temps.
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Trop de vols et aucun retour de la part de la direction
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Dans l'ensemble les résidents sont bien dans cette résidence. Il faut quand même être vigilant au bon fonctionnement de tous les services.
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Maison de retraite -
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