Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518095Sur 18095 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 17/01/2024
Prise en soin avec une très belle humanité pour le résident ! Accueil toujours très soutenant pour la famille 
Equipe attentive et pleine de sollicitude
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
les intervenants et le personnel, quelque soit son domaine d'activité, est très à l'écoute des résidants, très amical, attentif. privilégie leur bien-être avec beaucoup de bienveillance
Peu d informations sur les activités de residents pour les familles eloignees, qualité de la nourriture ses derniers temps
Repas souvent décevants selon ma maman
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Oui. Très bon accueil. Beaucoup de bienveillance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien sur à votre écoute le cas échéant et vous proposons d'échanger sur la thématique de l'habillement suivant vos disponibilités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Beaucoup d'attentions données aux résidents
Les prestations sont globalement satisfaisantes.
Le suivi médical reste à améliorer.
Les AS ne sont pas disponibles quand le résident est en chambre, le matin et le soir. Ils sont très présents et mobilisés au rez-de-chaussée lors des animations.
Le prix est trop élevé
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Depuis un an que ma mère est logée au lavandin, j'ai systématiquement pu avoir un interlocuteur pratiquement le jour même pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes ou ceux de ma mère. De plus tout le personnel est agréable tout le temps.
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Trop de vols et aucun retour de la part de la direction
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Dans l'ensemble les résidents sont bien dans cette résidence. Il faut quand même être vigilant au bon fonctionnement de tous les services.
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Satisfaite des services
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre entière disposition au besoin, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Oui c'est un bon établissement. Les locaux sont adaptés. Le personnel est compétent et impliqué. Mais cependant le personnel se retrouve souvent en nombre insuffisant pour la disponibilité nécessaire permettant un meilleur suivi notamment pour la toilette et la prise de médicaments.
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Manque d informations médicales données à la famille, difficultés à joindre médecin coordinateur, qualité des repas en baisse ( trop froid , trop sale, pas forcément adaptés à des personnes très âgées)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 10/01/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. L'ensemble de l'équipe vous remercie pour cet avis très positif, et est ravi de savoir que l'accompagnement proposé à votre proche vous satisfait pleinement. Restant à votre écoute, Muriel ANGOT, Directrice
Nous avons l'impression que les résidents ne sont pas suffisamment accompagnés dans la journée (ils sont devant la télé et le temps passe)
Très bon accueil et suivi des résidents
Le personnel a une écoute bienveillante entre les différents partenaires (famille, personnel de la maison etc...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Manque de sérieux, d'écoute, de respect, de professionnalisme du personnel encadrant
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Personnel très présent et à l'écoute
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Certaines personnes n'ont pas d'empathie envers les résidents: font le travail demandé sans plus, et quittent rapidement la chambre sans vérifier l'installation confortable du résident.
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Très satisfaite du côté médicalisé de la structure et des travaux d embellissement
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Les douches sont rares et les résidents qui n'ont plus le sens de l'hygiène sont délaissés, parfois dans des draps souillés jusqu'à 11h 30 …
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Il manque du personnel pour prendre le temps de s'occuper des résidents ex:temps d'attente très long pour descendre et remonter du restaurant. Il faudrait peut-être organiser des services par étages afin que tout le monde n'attendent pas les ascenseurs au même moment ? Autre exemple : épidémie de gastro, beaucoup de résidents isolés, il n'y a plus de temps pour les petites attention comme du thé servi à la fin du repas pour ma mère.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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L'accueil.... l'écoute.....la disponibilité....la sympathie.....
Beaucoup d'attention et des services de qualité. Le suivi médical est un sujet de vigilance
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Professionnalisme et humanité
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 17/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel accueillant très proche des résidents beaucoup d activités très positif continué comme ça
Prise en charge satisfaisante des résidents. Amélioration intervenue dans la gestion de m EPAHD
Nous apprécions le respect envers chacun, résidents et/ou familles.
manque de personnel
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Le personnel est agréable
Tres pro , rien n est caché
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