Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Il y a toujours quelque chose à améliorer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil toujours souriant, grande disponibilité et bienveillance des aides soignantes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Oui mais résidence trop cher pour bien des personnes
trop de vol, bijoux , vêtements, drap sale, je lui lave ses draps et son linge de corps.
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Bien mais trop cher
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Le personnel soignant est à l'écoute des familles, avec grande disponibilité téléphonique. Le suivit méticuleux des résidents est un atout pour leur bien être.
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Malgré quelques dysfonctionnements c est agréable.
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Personnel gentil et a l écoute. Ma maman est toujours bien habillée, ce que j aprecie quand je viens la voir. Bonne communication avec l équipe de l unité Alzheimer.
Très bonne disponibilité et bienveillance du personnel de la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Pouvez-vous avoir un leadership stable and aider le directeur ( trise ) à faire son travail.
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Structure a taille humaine avec une architecture très agréable.le personnel est toujours aussi professionnel et accueillant.
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Bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
cadre très agréable, personnel sérieux et bienveillant avec les résidents, activités très diverses pour motiver les résidents, bonne nourriture, jolie décoration.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction auprès des équipes de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, BIEDERMANN Lucas - Directeur - Résidence de l'Irance (NLD)
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Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024personnel compétent et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 10/04/2024Très correcte
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 10/04/2024Très satisfaite de la résidence, avec un personnel bienveillant, à l'écoute
Le suivi et l'accompagnement sont bien assurés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement effectué autour de votre proche. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 27/03/2024personnel joignable facilement par téléphone
Merci pour votre accueil souriant, si primordial.La propreté des lieux entretenus avec énergie.La bienveillance de l'ensemble des services auprès de ma Maman , tout au long de son séjour, quelqu'en soit son état de santé.
personnel en nombre et très à l'écoute
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Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement convient à votre mari et a permis son rétablissement. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
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Manque de dialogue
Équipe chaleureuse
Suivi collectif de mon père, de l'infirmière, la psychologue, la directrice, le personnel dans son ensemble, qui sont tous attentifs au bien être de mon père.
Sérieux dans l'accompagnement du résident mais aussi de la famille, disponible et à l'écoute.
Unité de vie protégée est un cocon pour les résidents avec une équipe de soignants extrêmement impliquée, c'est très rassurant.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024personnel para médical (... et autres services) très agréable, disponible, à l'écoute des résidents et faisant son possible pour les satisfaire
restauration copieuse et très bonne
animations variées
structure accueillante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de celle-ci. Votre note est un vrai soutien, appui et reconnaissance pour les équipes. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Convivial familial les résidents sont bien entourés
Propreté des menus équilibrés pleins d activités pour tous les goûts
Les informations ont du mal à être relater entre la direction et le personnel. Manque de sérieux au niveau des ordonnances. Le diabète n est pas suivi chez les résidents. Des rdv doivent être pris chez des spécialistes, nous attendons toujours des nouvelles. Un an et demi que ma mère est dans vos locaux, un régime alimentaire vient d être seulement appliqué après plusieurs mécontentements !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Propreté, personnel agréable, activités avec les résidents
Problème de facturation très difficile à régler avec Colisée. Pas l' impression que le service facturation prenne en compte les erreurs commises !
Ma mère a eu une partie des cheveux coupés par un autre pensionnaire alors qu'elle est vulnérable, ce qu'on peut assimiler à de la maltraitance.
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Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.
Je suis épatée de la vie qu il y a en la demeure bravo au personnel et bon courage à tous
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement. Nous sommes contents que celui -ci corresponde à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
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Ménage dans les chambres plus régulièrement, et plateau repas dans les chambres à améliorer
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