Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Très mal gestion du linge ( perdu,déchiré,)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les travaux dans la cuisine qui durent entravent la qualité, la variété, la quantité et le service. Le planning des animations est loin de la réalité.
Personnel globalement attentif aux besoins des résidents, malgré une évidente surcharge de travail.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Manque de personnels locaux inadapté pour personne alzheimer tarifs excessive
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Les commentaires exposés à l'entrée du résidant sont différents de la réalité
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Pour ma part, nouvelle direction, bonne tenue de cette maison Règne une atmosphère de satisfaction , et de bonne vie des résidents.
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Bonjour Monsieur F. Je tiens personnellement à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction au sein de notre belle résidence. Votre satisfaction est notre priorité, Merci de votre confiance. Bien à vous, Geoffrey BALARDELLE
Le reproche que je peux faire c'est qu'il n'est pas facile de contacter quelqu'un par téléphone.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Personnel à l'écoute et bienveillant
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Les résidents sont très bien entourés par un personnel chaleureux, prévenant. Les animations proposées sont très variées. Merci à toute l'équipe !
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Pas de problème majeur mais il faudrait pouvoir comparer ! Je ne connais pas les autres établissements …
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Personnel très dévoué et à l'écoute, cadre très agréable, l'ensemble des prestations sont de grande qualité.
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Ambiance chaleureuse et attentionnée produite par toutes les équipes qu'elles soient hôtelières, soignantes, médicales et administratives.
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Ne respecte pas toujours les souhaits ou recommandations actés lors de l'entrée du résident. Le personnel ne s'apercoit pas toujours des déficiences qui s'amplifient avec l'âge.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Bon suivi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
nous sommes vraiment satisfait des prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Le personnel est à l'écoute en principe des résidents et surtout de la famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Excellente structure
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Établissement bien tenu ; amabilité des intervenants
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Si la personne est autonome, pas de problème, mais sinon manque de personnel donc.. et trop de turn-over
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La prise en charge de notre mère n'est pas proportionnelle au prix que l'on règle mensuellement. ( hygiène/prise en charge les nuits ...ETC )
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. L'application Mycolisée vous permet de prendre connaissance des nombreuses activités au sein de notre résidence. Il se peut que votre proche y participe ou pas mais soyez rassurée, votre proche préfère souvent être en compagnie du personnel administratif et participer à des activités qui ne sont pas toujours photographiées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Grand nombre de personnels sympathiques et très présents. De nombreuses animations adaptées pour les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Moulin de Domèvre (VXY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Dans l'attente de vous revoir, prenez soin vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
L'avis était bien plus favorable du temps des Opalines, il y a maintenant beaucoup moins de disponibilités du point de vue médical (infirmières, aide-soignante et kinésithérapeute) mais aussi animation, lingerie et même encadrement. Il n'y a quasiment plus de communication sur Familizz.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos appréciations et remarques pertinentes, nous permettant d'améliorer nos pratiques et l'accueil de nos résidents. Pour des remarques plus personnelles, je reste à votre disposition. Bien cordialement; Coralie GERACI Directrice d'appui Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Je recommande cette résidence pour la qualité de l'hébergement tant pour les infrastructures que que la qualité du personnel.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous remercions pour la notation, soyez persuadé quelle est source de motivation et d'encouragement A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Ma maman s'y trouve bien est ravie, c'est ce qui compte
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L'équipe est superbe, très patiente et attentive au bien être des résidents, il y a toujours des petites choses à améliorer mais tout ce qui compte c'est que le résident soit content et apaisé,
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Bonjour, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour ce retour mais également de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Il y aurait quelques aménagements à faire tel que des fauteuils à l arrière du bâtiment où il n y a qu un banc afin de pouvoir se poser tranquillement !des bracelets aux résidents valides pour être là dans les plus brefs délais en cas de chute,de la musique autre que les années 80,un peu plus d animations et aussi le week-end où il n y a personne…il serait bien de mettre des lumières qui s allument automatiquement dans les salles de bain alors que pour le moment on doit aller dans l entrée pour le faire.les résidents ne peuvent pas non plus allumer leur chambre de leur lit ,le bouton se trouvant a 2metres…ces petits détails amélioreraient la vie des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Résidence agréable, avec un personnel à l'écoute des résidents...Le suivi médical laisse un peu à désirer, le manque d'infirmièrs(es)se fait sentir....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons pris note de l'amélioration à apporter à la coordination médicale et nous vous invitons à prendre contact avec l'infirmière référente pour tout renseignement que vous souhaiteriez pour le suivi médical de votre parent. Concernant le service administratif, nous nous tenons à votre disposition pour améliorer toute difficulté. Merci de votre fidélité et de votre bienveillance Bien à vous, La direction
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Bonne prise en charge notamment médicalement
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ACCUEIL CHALEUREUX AVEC BEAUCOUP D ATTENTION DU PERSONNEL EN GENERAL ET DES ACTIVITES ADAPTEES AUX PERSONNES DEPENDANTES
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons bien noté votre remarque concernant les rdv médicaux et la coordination médicale. N'hésitez pas à prendre contact avec l'infirmière référente afin d'avoir les informations importantes pour vous. Elle se tient à votre disposition toute la semaine. Merci de votre fidélité, Bien à vous, La direction
Je n ai qu un Gros problème, le manque d eau chaude dans la douche.ça serait super que vous fassiez réparer rapidement car cela fait des semaines que ça dure,sinon,tout est tres bien et le personnel aux petits soins pour les résidents.
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Manque de personnel pour s'occuper de tous les patients correctement, impensable de ne pas répondre aux patients qui sonnent dans leurs chambres, il y a trop d'attentes et parfois même pas de visite du personnel, que ce soit le jour où la nuit. Tout le monde n'est pas à la même enseigne. Et les tarifs ne font que d'augmenter....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Habits pas en accord avec la saison pas tjrs prévenu lors des chutes médecin de la résidence pas déclaré comme médecin traitant bas de compressions sur les talons
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Des améliorations sont a faire en terme de communication et d'organisation.
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