Excellent
4.1/559Sur 59 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Les soignants et le personnel de service sont à l'écoute du résident
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD RESIDENCE VERMEIL
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien être de votre maman et votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre. Nous sommes ravis de votre satisfaction pour l'accompagnement de votre papa. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, H.DUPUY
Personnel très compétent et très humain
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
les chambres sont bien entretenues et le personnel est très amical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
Professionalisme, amabilité, attention du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
Le personnel soignant est à l'écoute des résidents.
Gros souci, les pannes d'ascenseur sont très fréquentes et pénalisent fortement les résidents, et le personnel qui perd beaucoup de temps. Par ailleurs, le lavage des vêtements est mal organisé, vêtements régulièrement perdus.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi que l'on puisse faire le point sur le problème de linge pour votre maman. Nous pouvons organiser une rencontre avec notre prestataire de linge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
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Bonne attention du personnel envers les résidents, compétences satisfaisante. Équipements parfois insuffisant, un seul ascenseur dans le résidence de 6 niveaux !
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Des soignants de qualité ainsi qu'une direction à l'écoute des familles et des résidents.
Personnel attentif , à l'écoute, efficace et très compatissant.
Un établissement d'une rare qualité . Un grand Merci à tous.
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Tout s'est amélioré depuis quelques mois: le personnel est plus présent auprés des pensionnaires, et plus attentifs au bien être des résidents.
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le personnel s'occupe des résidents avec gentillesse et dévouement
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Qualité de l'accueil et de la tenue de la maison, humanité, attention
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Personnel très bienveillant
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Résidence de petite taille, avec jardin
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Coordination très difficile avec différents interlocuteurs pour assurer un suivi éfficace dans l'accompagnement du résident
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PETITE STRUCTURE AMBIANCE FAMILIALE
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Personnel très bienveillant
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Certaines personnes n'ont pas d'empathie envers les résidents: font le travail demandé sans plus, et quittent rapidement la chambre sans vérifier l'installation confortable du résident.
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Turn over important du personnel soignant notamment , ce qui a pour conséquence des oublis, des erreurs ...le personnel titulaire est professionnel, il y a très peu de remarques négatives à faire , le personnel intérimaire est insuffisamment formé, encadré, contrôlé.
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Pas assez de communication entre le personnel médical et les familles et pas assez de communication en général quand il y a des problèmes de santé qui surgissent chez le résident.
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Bonne équipe, bonne ambiance, grande amabilité des soignants et de l'ensemble du personnel
Petite résidence agréable et conviviale
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Personnel très gentil et competent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
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Aujourd'hui le 2/09 personne ne s'est soucié de ma mère. Visiblement elle n'a pas eu son déjeuner et a 17 jrs elle était souillée des pieds à la tête seule dans sa chambre. Elle avait enlevé sa couche sûrement sale et ne sait pas comment en remettre une. Pouvez vous me dire combien de fois on change les personnes qui ont des couches par jour…. 1 fois 2 fois ou pas du tout. C'est immonde
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Très satisfaite des prestations et du personnel. Un petit bémol cependant pour le suivi des soins médicaux.
Gentillesse et écoute du personnel.
Individualisation de l'accompagnement.
Établissement très bien tenu, personnel attentionné.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Dimension humaine de cette résidence
Cadre agréable et propreté assurée avec une attention plus particulière à porter sur l'entretien du linge et l'écoute positive de l'entourage du résident
Petite structure, la résidente se sent en sécurité bien entourée (je rencontre le personnel à chaque fois)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Pour l'instant trop de problèmes d'hygiène
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Personnel très gentil et respectueux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
ESPRIT DE FAMILLE ETABLISSEMENT A TAILLE HUMAINE
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Quelques agents n'ont pas toujours les bons gestes ni les bonnes paroles vis à vis des personnes agées. Ne semblent pas reconnaitre les difficultés qui croissent avec l'age. Ne respecte pas les besoins d'accompagnements .
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Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Petite structure conviviale où l accueil et le suivi y est personnalisé
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Qualité de l'accueil, des prestations, des soins. Bienveillance. Patience. Bonne humeur.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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