Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518249Sur 18249 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
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Accueil, compétences, propreté, dialogue
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
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Communication from les Chaminades to me is not very good
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On a un suivi si on veut poser les questions
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons en compte votre remarque sur l'amélioration de notre communication au sujet des outils digitaux et ferons le maximum à ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Un personnel donnant le maximum pour le bien être des résidents
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Bon accompagnement, bon suivi, cadre agréable.
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Équipe a l'écoute et attentive aux besoins des residents
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Il y a eu beaucoup de changements ces derniers mois (au niveau du personnel et de la direction) suite à des départs et donc un manque d'effectifs, cela a donc perturbé les résidents qui ont besoin de repères stables.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur les sujets cités. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Sur le point RH, il y a malheureusement un turn over de personnels très gênant ; les tarifs hébergement ont subi des augmentations indigestes ; par contre l'équipe est très à l'écoute des familles qui sont aussi de plus en plus renseignées ce qui reste appréciable....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
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Bonnes relations avec le personnel administratif et les infirmiers
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Disponibilité, écoute, prestations et services de qualité...
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Un grand remerciement pour votre fidélité, Au plaisir de nous revoir très prochainement afin de répondre aux ajustements à apporter, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Excellente équipe, très humaine, très bon suivi.
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Sûrement par manque de personnel le nettoyage du logement laisse pas toujours mais certaine fois à désirer
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Accueil d'urgence place disponible lorsque survient la dépendance..
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Personnel accueillant et bienveillant avec les personnes résidentes
Tout est beau en apparence. Le personnel d'accompagnement est souriant et agréable mais nos anciens sont avant tout là pour être en sécurité et, sur le plan médical, le suivi n'est pas sérieux.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre retour sera partagé aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Actuellement le service se dégrade pas du côté du personnel soignant mais côté restauration dans la préparation des repas.
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L'établissement est très bien entretenu. Il y a la climatisation et le personnel est à l'écoute.
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Malgré nos réponses aux questionnaires précédents et un rendez-vous avec la précédente directrice, les problèmes évoqués n'ont absolument pas été résolus
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Manque de personnel le weekend , repas du soir un peu léger.
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La résidence répond à nos attentes en ce qui concerne les soins , le suivi médical ...mais nous sommes fort mécontents du traitement de nos réclamations auprès du secrétariat à propos de la ligne téléphonique de notre soeur qui fonctionne à peine une fois sur deux et celà depuis plus de 3 mois ! Rien de pérenne n'est fait pour remédier à cette défaillance . cela nous prive d'un contact quotidien bref mais chaleureux et affectueux qui active la mémoire et nous rassure quand nous ne sommes pas aptes à des visites .
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J'apprécie énormément la gentillesse du personnel et je vois que ma mère est beaucoup plus épanouie que toute seule dans sa maison.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Personnel à l'écoute et d'une patience exemplaire.
La prise en charge de mon père est globalement satisfaisante.
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Non pas encore car il y a encore certains problèmes. Il faut qu'ils soient réglés .
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Trop de vêtements perdu ou des vêtement déchirés
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Chambre spacieuse ,agréable beaucoup d'efforts ces dernières semaines de le part du personnel toutes catégories confondues
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Manque de personnel et repas souvent inadapté aux résidents,aliments souvent servis froid.
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Vous prenez en compte la personne au plus prêt de ses besoins. Les personnels ont le sourire et vous faites au mieux pour expliquer les décisions nécessaires au bien être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence afin de nous permettre de nous perfectionner dans la prise en soins des résidents. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
De la bienveillance et de la bientraitance de la part du personnel, des animations variées et de qualité, des repas savoureux servis à table dans un vrai restaurant. Mais toujours un manque de personnel ressenti le week-end.
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