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Réponse de l'entreprise Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Partagé le 14/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Ma maman est très contente d'être dans votre résidence, elle s'y sent bien et y est très bien entourée et accompagnée au quotidien.
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Partagé le 12/10/2023, date de sollicitation le 04/10/2023
Personnel compétant très agréable avec les résidents et les familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Après 1 an de résidence de notre mère, nous avons pu constater des améliorations de la vie quotidienne de notre mère, notamment, une plus grande disponibilité des aides soignantes et infirmiers qui , à priori, semblent avoir plus de temps pour animer quelques apres-midis auprès des residents.
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Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Ma mère si sent bien c est l'essentiel
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Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Tres bel endrpit. Le personnel est adorable et disponible. Merci!
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Partagé le 14/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Quelques difficultés pb de téléphone et animations annulées
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Le cadre et le personnel est accueillant
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Partagé le 10/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel bienveillant. Qualité repas correcte. Un bémol sur les animations pour motiver les résidents à y participer
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Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Personnelle à l écoute et serviable
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Partagé le 26/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
manque de personnel, trop de personnel changeant, pas au courant des pathologies
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Établissement sérieux. Personnel agréable et attentif.
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Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Je parle pour le rez de jardin : système de fermeture des portes des chambres de 14h a 16h afin que les résidents puissent faire une sieste sans être dérangé. Et pas assez d'activités proposées : sorties dans le parc du château, manucure avec du vernis en bon état, décorer le couloir ou il y a les chambres ....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 29/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel très gentil avec les résidents.
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Partagé le 23/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Lieu tres agreable, les equipes sont disponibles et souriantes. La Directrice reste toujours disponible et a l'ecoute. Tout est mis en oeuvre pour que les residents se sentent bien. Merci!
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Partagé le 15/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
La gentillesse de tout le personnel. Plus mention spéciale à la directrice
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Partagé le 02/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
L équipe est présent si l on a besoin de conseille pour les papiers.
Lieu agréable
Propre
Personnelles compétents
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Partagé le 26/05/2023, date sollicitation le 25/05/2023
Manque de personnel et manque d activités !!!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est agréable, dévoué et le cadre de vie est plutôt joli.
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Partagé le 06/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Manque infirmière coordinatrice depuis plusieurs mois. Animations très limitées
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange, le recrutement prochain d'une infirmière coordinatrice devrait en effet améliorer la situation et l'organisation de l'animation va également évoluer. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Directrice et personnel aimables, humains et réactifs !
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