Excellent
4.1/5144Sur 144 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel professionnel 
Je préfère m'abstenir de tous commentaires car je serai désagréable
Je pense que pour une prestation à 3800euros /mois on s'attend à beaucoup mieux.
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Gros problème de recrutement de personnel
propreté de la residente et disponibilité des equipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.
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Le manque de personnel se fait ressentir sur le bien être des résidents. Certaines personnes du personnel ne sont pas très agréables avec les résidents..
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Certaines choses à revoir tout de même, prestation pas au top cela dépend des personnes
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Trop de vols et aucun retour de la part de la direction
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Merci aux aides soignantes et aux infirmières
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Personnel charmant, à l'écoute, disponible. Lieu très joli et propre
Personnel dévoué mais pas assez nombreux
A l écoute. souriante . professionnel.
Trop rapide au niveau de la toilette du matin Ma mère est très douloureuse dans le dos et son bras droit après chaque toilette elle met plusieurs heures à s'en remettre alors qu'elle ne bouge pas de son lit et est sondée donc aucune autre sollicitation de la journée
Donc je pense que l'on pourrait prendre un peu plus de temps le matin......
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les résidents semblent bien encadrés la plupart du temps mais les jours fériés c'est le désert par manque de personnels.
Endroit agréable interieur sympathique Personnelles à l écoute et sympa
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Ma maman est très contente d'être dans votre résidence, elle s'y sent bien et y est très bien entourée et accompagnée au quotidien.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Personnel compétant très agréable avec les résidents et les familles.
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Après 1 an de résidence de notre mère, nous avons pu constater des améliorations de la vie quotidienne de notre mère, notamment, une plus grande disponibilité des aides soignantes et infirmiers qui , à priori, semblent avoir plus de temps pour animer quelques apres-midis auprès des residents.
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Ma mère si sent bien c est l'essentiel
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Tres bel endrpit. Le personnel est adorable et disponible. Merci!
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Quelques difficultés pb de téléphone et animations annulées
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Le cadre et le personnel est accueillant
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Personnel bienveillant. Qualité repas correcte. Un bémol sur les animations pour motiver les résidents à y participer
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