Maison de retraite -
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Excellent
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Équipe sérieuse bon suivi des résidents.
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J ai découvert hier la mise en place d animation le matin et l'après midi... formidable pour le maintien des facultés des résidents.
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Beaucoup de changement parmi le personnel et les "consignes" ne semblent pas toujours bien passées et assimilées
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Les chambres méritent un coup de fraicheur, ç'est tristounet cette vieille tapisserie .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre vos demandes concernant les informations liées à la restauration et la prise en charge en soins. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Personnel très gentil
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Madame, Je tiens au nom de l'ensemble du personnel à vous remercier pour cette excellent note. Bien à vous. La Direction.
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très bons contacts avec le personnel Soins corrects dans l ensemble
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Constat sur certaine chose pas satisfaisante
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Le personnel est au top .
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Grand effort depuis 1 mois pour retrouver une qualité de service
Accompagnement personnalisé, bienveillance, ambiance familiale.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous restons vigilants sur les axes d'améliorations définis ensemble. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Je recommanderais, résidence confortable, personnel en nombre et à l'écoute mais je trouve son coût trop élevé
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et votre recommandation à notre égard. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Repas pas top ménage pas top ,change souvans de personnels
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personnel qualifié et agréable propreté des locaux résidents toujours bien soignés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Prestation chère, ambiance de mouroir.
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Ma mère est résidente depuis plusieurs années et je constate qu'au fil du temps le personnel est toujours aussi dévoué et gentil. Il essaie de toujours de faire le maximum. Je précise également que la présence pendant 3 semaines d'un jeune stagiaire a été une réussite totale, il était d'un dévouement et d'une très grande gentillesse, expérience à renouveler Le recrutement d'un ergothérapeute est également très appréciable.
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement. La Direction.
Établissement très accueillant . Chambre confortable , spacieuse , bien équipée Animations quotidiennes pour les résidents qui peuvent participer mais peut être un peu moins de présence pour ceux qui ne quittent pas leur chambe !
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Manque de personnel > pas d'horaires suivis Administration de soin approximative (collyres) Entretien des bâtiments
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Veuillez noter que nous avons augmenter nos effectifs soignants, et que le personnel est a effectif normal. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi pour de plus amples informations, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
oui dans l ensemble c est correct le personnel est assez a l ecoute
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
j'ai constaté une amélioration dans la propreté de la chambre de maman et ainsi que dans le contact entre les infirmières et maman. j'ai aussi noté que vous aviez tenu compte que lors d'un déplacement de maman vers un centre hospitalier vous avez compris qu'il fallait que le soignant possède un bracelet comportant son identité.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
La qualité d'accueil du personnel, ainsi que sa bienveillance auprès des résidents
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Bonjour, L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous. Anne-Charlotte Vigier - Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Personnel attentionné , compréhensif et c'est bien là l' essentiel!
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Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes. Votre avis et le bien-être de votre papa sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
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Tout le personnel est compétent et agréable. L'établissement est très bien entretenu, le cadre de vie est agréable. Diverses activités proposées. Ma mère s'y sent bien. Rien à redire.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail et de l'accompagnement proposé à votre mère. Merci de votre confiance au quotidien. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes seront vraiment heureuses d’apprendre que vous êtes satisfait de notre travail. Notre priorité est de pouvoir prendre soin de votre proche et de lui apporter tout le confort nécessaire afin que son lieu de vie soit le plus agréable possible. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Châteaux de Provence (CGG)
C'est la 3e enquête à laquelle je répond et même après un changement de Direction, je ne vois toujours pas d'amélioration. Quand un parent perd en autonomie après 2 an 1/2 passé dans ce type d'établissement très coûteux, on s'attend à une meilleure attention et à une autre qualité des soins à son égard. Exemple : Je peste à chaque fois que je récupère le linge de ma mère et que je constate que l'on a mis des vêtements souillés en plein milieu des autres vêtements alors que j'ai demandé expressément à ce qu'il soit mis à part. Je ne peux venir la voir qu'une fois par semaine et j'en suis déjà à la 3ème chemise de nuit et plusieurs sous-vêtements que je dois jeter car irrécupérables. Par ailleurs, je déplore que le ménage ne soit pas toujours fait correctement dans la chambre. Ce sont 2 exemples parmi tant d'autres ! Il manque du personnel certes, mais les résidents ne devraient pas en subir les conséquences, ce n'est pas normal.
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Manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous vous invitons à ce titre à ce que nous puissions échanger ensemble. Delphine, notre psychomotricienne, prendra contact avec vous afin de prendre RDV. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Accueil et service de qualité
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Personnel super sympathique et compétent mais hélas pas assez nombreux.sonnerie appel dans chambre souvent en panne.comment appeler la nuit....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons une rencontre avec le service médical dès que vous le souhaitez afin d'échanger sur vos points d'insatisfaction. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Les chambres sont spacieuses avec un grand balcon. Le personnel est sympathiques et bienveillants. La direction est à l'écoute.
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Établissement très accueillant, plus de personnel médical serait peut-être necessaire.
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