Excellent
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Le personnel est réactif et attentionné, de l'écoute, de l'empathie, pas de problème de communication avec la famille. Des animations dans la bonne humeur et des repas très appréciés des résidents. 
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre note nous engage et nous appuie dans notre mission d'accompagnement des résidents. Bien entendu ce sont nos échanges qui nous permettent de progresser et mieux connaitre les besoins des résidents. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
La résidence est un lieu très accueillant où l'on se sent bien Papa est bien installé et le personnel est aux petits soins
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Madame DETZ , Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous conforte dans notre mission quotidienne. Soyez en remercié. Votre papa et l'environnement familial facilite aussi beaucoup la qualité de notre accompagnement. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Ambiance agréable avec un personnel souriant et dévoué.
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance . Votre note nous engage et nous appui dans notre accompagnement. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
La prise en charge est globalement satisfaisante, avec parfois des ratés lors des changements d'équipe je suppose où il faut redemander les mêmes choses. Par exemple ma sœur doit porter des bas de contention et ce n'est pas fait depuis le début de la semaine. Et comme j'étais souffrante et absente je n'ai pu le réclamer.
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous engage. Je note nos manquements. Pas toujours facile non plus de " passer la main" . Le rôle des familles est primordiale, mais doit être associé avec l'accompagnement effectué par les équipes. A très bientôt sur la Résidence . Merci pour votre confiance. Benoit LEPERS
Le personnel est à l'écoute et bien attentionné avec les résidents!
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte. Votre note nous appuie dans notre mission. Grand MERCI Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de sa prise en compte. Votre note nous engage ... Je me tiens à votre disposition pour échanges . Cordialement Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. La note mise nous engage et nous appuie dans notre mission au quotidien. Merci à vous et à bientôt sur la résidence. Cordialement Benoit LEPERS
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre note. J'ai essayé de vous joindre sans résultats. Peut être, je peux vous proposer de se rencontrer lors de vos visites régulières auprès de votre Maman. A très bientôt Benoit LEPERS
Etablissement propre, bien tenu. Personnel sympathique à l'écoute des familles. Restauration très satisfaisante. Diverses activités et des sorties proposées.
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Monsieur ,Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre note. Celle-ci nous engage et nous soutient dans notre mission quotidien. GRAND MERCI, et à bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Votre note nous oblige, nous engage et surtout nous soutient dans notre quête de qualité et d'amélioration dans notre accompagnement. A très bientôt sur la résidence . Cordialement Benoit LEPERS
établissement chaleureux, personnels sympathiques et disponibles
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Soyez persuadée de son importance. Votre note élevée nous engage et nous oblige. Elle nous confirme aussi dans notre quête de qualité. A très bientôt sur la résidence et GRAND MERCI Benoit LEPERS
Personnel à l'écoute des résidents . locaux accueillant et bien entretenus
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous conforte dans notre mission et nous donne de l'énergie positive pour nos actions quotidiennes. A très bientôt sur la résidence. Cordialement Benoit LEPERS
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage. Je sais , pour avoir échangé ensemble, votre besoin concernant la chambre de votre Mari. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. MERCI pour nos échanges . Votre note nous soutient et nous engage. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
très bon acceuil, personnel compétent
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous soutient et nous engage. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission au quotidien. Votre Maman apporte beaucoup à la résidence. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Locaux agréables, qualite des repas, nombreuses animations
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Monsieur , Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Notre échange a permis de mieux comprendre votre demande concernant la coordination des soins. J'espère y avoir répondu. N'hésitez pas à nous tenir au courant. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
prévenue que la télé en marche plus et rien a été fait , au bous de 2 moi c'est moi qui a acheter des plies pour la télécommande
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Monsieur Canonne, Bonsoir Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien entendu notre dysfonctionnement suite à la problématique technique soulevée. Difficile de comprendre, soyez persuadé que ce point nous fera réfléchir en équipe. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Personnel agréable qui prend bien en charge mon père Mes remarques ont été prises en compte Très satisfaite de cet établissement
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Madame , Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Personnel très professionnel et très à l'écoute, au petit soin pour mon père
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Madame, bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission quotidienne. MERCI A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Un accompagnement des familles de qualité.un équipement extraordinairement complet et beaucoup d hygiène.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Au moment ou je vous écris cette ligne, la situation médicale de votre Maman se complique. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Très cordialement Benoit LEPERS
Dans l'ensemble je suis satisfaite, même si je dois souvent accompagner moi-même ma sœur aux activités le matin
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu mieux comprendre les différents points soulevés. Vous remerciant pour votre confiance . A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos verbatims nous permettent de nous améliorer. Je vous ai contacté afin de prendre contact avec vous pour éclaircir sur ces différents points . A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Oui je l ai déjà fait et les deux résidents à qui j en ai parlé sont entrés il y a peu.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Très touché par votre note. Celle-ci nous engage et nous soutien dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre notre nous engage et nous soutient dans notre Mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre avis . Votre note nous engage, nous oblige et nous soutient. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous apporte un réel soutien. Merci pour notre échange téléphonique . Cordialement Benoit LEPERS
site agréable et bien entretenu, personnel avenant, aimable, et surtout souriant
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction . Soyez persuadé de son importance. Suite à notre échange téléphonique, j'ai bien pris en compte votre remarque et les pistes d'amélioration concernant les sonnettes . Bonnes vacances à vous Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu évoqué la notion de coordination médicale et sa mise en place sur l'EHPAD., ainsi que la disponibilité de infirmières à répondre à vos demandes. A très bientôt Benoit LEPERS
Très bonne prise en charge. A l'écoute
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Monsieur ,Bonsoir Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre notation nous encourage et nous engage. Je vous remercie pour votre soutien. A bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyer persuadée de son importance. Votre notation nous encourage et nous engage fortement. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Je rends visite très régulièrement, à ma mère, ce qui me permet de constater certains dysfonctionnements , dont elle ne se rend pas compte.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de notre réaction certainement trop tardive. Suite appel de ce jour, pris e de contact ce jour en fin d'après midi, pour échanger plus précisément sur la situation. Cordialement Benoit LEPERS
Actuellement, avec des démissions, des arrêts assez importants dans le personnel soignant, il est difficile de recommander à 100/100 votre établissement. Beaucoup de questions se posent. De fait, le bien être et l'équilibre des résidents s'en ressentent.
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Madame, bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je prends note de vos remarques. Je retiens aussi les effets positifs des différentes réorganisations mises en place. Aujourd'hui, le changement de personnel est lié à la période de congés estival. Soyez persuadée que nous restons attentifs au bien être de nos résidents. Même si comme vous, on aimerez avoir plus de personnel comme vous le soulevez. A très bientôt sur la résidence et à notre prochaine réunions mensuelle le 12 septembre. Benoit LEPERS
il parais très bien jan conclu que ça lui va bien
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Monsieur , Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre soutien. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Ambiance chaleureuse conviviale. Le personnel est très proche des résidents.
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Personnel compétent et attentionné aux besoins des personnes âgées, de plus les repas sont très bons , juste le prix un peu plus élevé que d'autres Ephad mais le service est au rendez-vous!
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Le personnel est bienveillant et à l'écoute,mais il faut parfois redemander plusieurs fois la même chose.
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Je vous propose au retour de vos vacances , de se rencontrer avec l'infirmière cadre sur le point soulevé. Vous remerciant pour votre confiance. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Monsieur , Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. J'ai essayé de vous joindre pour préciser vos interrogations peut échanger ensemble sur d'autres remarques. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous avons pu échanger par téléphone sur de nombreux points. J'ai entendu votre insatisfaction concernant la vie sociale le week end ainsi que votre souhait d'équiper les résidents à risque de chute de bracelets.. Soyez persuadés que nous prenons en compte vos remarques. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son impact et de sa prise en compte comme soutien, reconnaissance et axe d'améliorations. Comme échangé par téléphone, j'ai entendu votre remarque concernant la " décoration " de la chambre. Cordialement Benoit LEPERS
Personnel bienveillant et à l écoute
Très bien entouré personnel très agréables et à l'écoute
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre notation et votre confiance nous engage. Cette note est aussi un vrai appui pour les équipes. Cordialement Benoit LEPERS
Etablissement propre bien entretenu. Personnel souriant sympa. Restauration excellente. Directeur souvent disponible et à l'écoute des familles.
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Soyez persuadé qu'elle est aussi auprès des équipes une vraie reconnaissance de leur travail. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
bonne prise en charge, personnel sympathique et reactif
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Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de son impact dans notre accompagnement. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre échange sur la résidence a permis de répondre à vos interrogations concernant notre organisation en Unité de vie protégée. Soyez rassurée de notre engagement. Vous remerciant pour votre investissement auprès des résidents ( merci pour votre présence lors de la réunion du CVS de ce jeudi 23 mai ) . A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Personnel sensible à l'humain
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
L'ambiance à l'air bonne entre le personnel, le service s'en recent de faissons positive
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
très satisfaisant , personnel à l'écoute et bon accompagnement des familles
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de votre réponse et vos remarques dans l'amélioration de notre accompagnement. Soyez sûre que votre notation, très haute, est une vrai reconnaissance de notre travail et un encouragement fort. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Monsieur , Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Maison de retraite - Colisée France
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