Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2024, date d'entrée le 16/02/2021
Personnels très agréables, souriants et à l'écoute 
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Partagé le 22/08/2024, date d'entrée le 14/08/2020
Le déclin continue… le Manoir s'enfonce doucement ! En vrac, entendu dans les couloirs, à une femme qui souhaite aller aux toilettes : non, Madame, vous avez une protection » La réalité, c'est que pour mobiliser cette personne, il faut utiliser un lève-malade et que le personnel fonctionne à l'économie. Peu de temps après le repas, ma femme souhaite aller faire la sieste. Mais non, ce sera bientôt l'heure du goûter » Il est 14h30 ! Rares animations quand l'animatrice est absente, les résidents ne sont que très peu sollicités. Il faut dire qu'ils souffrent de pathologies de plus en plus lourdes… Plus de séances de gymnastique douce au mois d'août. Démissions prévues de personnels, médecins, infirmière, aide-soignante… Comment et qui peut autoriser l'embauche de la fille, du fils, de la nièce de l'IDEC, elle-même caricature de l'incompétence ? Quand la direction du groupe Colisée va-t-elle exercer un contrôle de l'établissement avant que la justice ne soit saisie ou que la Presse ne s'intéresse à l'établissement, tout comme l'envisage la vice-présidente du CVS ?
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Partagé le 16/08/2024, date d'entrée le 08/05/2023
Globalement satisfaite de cette residence
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Partagé le 15/08/2024, date d'entrée le 09/02/2021
Disponibilité du personnel en général
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Partagé le 28/07/2024, date d'entrée le 18/07/2022
Le personnel soignant est très professionnel et les repas très appréciés Des progrès sont à faire sur l amplitude de la permanence d accueil
téléphonique.
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Partagé le 10/07/2024, date de sollicitation le 03/07/2024
Cadre agréable, personnel compétent et aimable, bonnes animations mais manque de personnel, communication et administration à revoir. Les repas pourraient être améliorés en qualité et quantité.
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Partagé le 04/07/2024, date de sollicitation le 03/07/2024
Manque total de suivi même medical. 2 problèmes de santé de Mme Poujade signalés à l'infirmière de garde depuis plusieurs semaines. Rien n'a été fait faute de transmission des informations et des demandes.
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Partagé le 19/06/2024, date de sollicitation le 19/06/2024
Afin de préserver le bien-être de toute personne (résidents et salariés) il est indéniable qu'il faut renforcer les effectifs.
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Partagé le 05/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
A titre personnelle c est un placement qui reste cher mensuellement en revanche je comprends tout à fait l investissement de chacun ... la retraite ne couvre pas tout ;
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Partagé le 03/06/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Depuis 3 ans 1/2 que notre maman est là-bas, le personnel soignant est présent, répondent à nos question, prennent soins des résidents.
Pareil pour la Direction.
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Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne équipe, à l'ecoute
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Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
juste pour les personnes qui s'occupent des residents ainsi que les activités
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Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Bien accueillie et renseigné
Partagé le 15/05/2024, date de sollicitation le 15/05/2024
Il y a un manquement vis a vis du personnel
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Partagé le 15/05/2024, date de sollicitation le 15/05/2024
Personnel à l'écoute des résidents
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Partagé le 13/05/2024, date sollicitation le 13/05/2024
Mon jugement s'altère au fil du temps. Les aide-soignantes, surchargées de travail apparemment, sont dans l'ensemble plutôt bienveillantes quand elles sont disponibles. Les infirmières titulaires sont en nombre insuffisant. Pas d'IDEC (!). Turn-over des directeurs remplaçants, d'où une gestion un peu chaotique des plannings et des congés.
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Partagé le 25/04/2024, date de sollicitation le 24/04/2024
Tout dépend de la pathologie
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Partagé le 25/04/2024, date de sollicitation le 24/04/2024
Beaucoup de progrès ont été faits depuis quelques mois. L ambiance est plus positive. Les rapports entre les personnels et les résidants se sont améliorés. Le personnel de soins est très efficace professionnel et chaleureux.
Les repas sont très appréciés.
Il faudrait peut-être plus de moyens pour les animations à l intérieur et à l extérieur de l établissement.
Prudence, la gestion de l EHPAD devra continuer de s améliorer et surtout se stabiliser pour que nous puissions la recommander.
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Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
nette amélioration depuis plusieurs mois. merci à ces nouveaux responsables qui prennent à coeur leur travail
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Partagé le 11/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Je remercie vraiment l'ensemble des personnels qui prend soin de ma mère. La famille a la possibilité de faire part à la Direction des éventuels problèmes lesquels sont pris en considération immédiatement. Et franchement, il n'y a pas grand chose à redire.... Un merci également à nos discrets cuisiniers qui proposent de très bons repas.
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Partagé le 10/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Suivi médical défaillant
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Partagé le 04/04/2024, date sollicitation le 04/04/2024
Beaucoup de compétences, en progrès. L'animatrice anime, la psychologue écoute et conseille, la gouvernante gouverne (toujours avec le sourire malgré les épreuves, ce qui lui vaut bien 10 étoiles). Le personnel soignant assume ses responsabilités bien que certains postes ne soient pas pourvus, ce qui induit d'inévitables glissements et de l'épuisement. Dommage aussi que certains postes à responsabilités, soient toujours "occupés" sur le papier par des personnels absents (la directrice aux compétences discutables et limitées, l'adjointe souriante mais peu efficace). Si leurs postes étaient libérés, cela permettrait l'embauche de cadres en CDI et éviterait le turn-over de ces personnes aux qualités indéniables (deux directeurs, trois adjoints ont défilé sur des périodes courtes).
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Partagé le 03/04/2024, date de sollicitation le 03/04/2024
Bonnes animations journalières.
Personnel disponible, mais, manque de suivi des demandes de la famille.
Bonne restauration.
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Partagé le 26/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Amabilité du personnel disponibles et patients. Je trouve que ma mère se sent bien malgré son Alzheimer et après quelques semaines d adaptation
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Partagé le 28/02/2024, date de sollicitation le 28/02/2024
Le personnel fait preuve dé bienveillance pour les résidents
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Équipe attentive aux résidents
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 21/02/2024
Les deux directeurs qui ont assuré l'intérim ou, pour l'actuel, qui l'assure encore, ont fait preuve de compétences et de qualités humaines, relationnelles, qui manquaient à la dernière directrice (je ne peux que souhaiter qu'elle ne revienne pas). Le personnel soignant est à la hauteur malgré un sous-effectif lié aux difficultés de recrutement. Le médecin coordinateur est une personne attentive, à l'écoute, sympathique et empathique. La restauration a fait de grands progrès. Sept étoiles pour la maîtresse de maison !
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Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Bon relationnel entre les résidents et l'ensemble du personnel .
Les divers activités préconisées sont en adéquation avec le taux de mobilité des résidents.
Quelques difficultés pour obtenir le standard .
Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Ma maman est arrivée depuis peu mais j'ai du m'occuper de toutes les démarches (pédicure, laboratoire d'analyse médicale, APA ..........) alors que j'avais donner les documents nécessaire. Il faut appeler plusieurs fois pour arrivé a avoir un renseignement, ou un rendez vous, c'est fatiguant.
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Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Certaines personnes du personnel, ne savent pas dire bonjour. Le sol est pas toujours très propre dans les salles à manger. Ma maman a souvent ses vêtements pas très propre sur elle .
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Partagé le 12/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
pour le cadre et l 'esprit familiale
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Partagé le 10/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Problèmes dus à l'organisation changeante. On parle a quelqu'un et le lendemain elle est ailleurs. PB avec le lavage du linge et son retour. Turn over trop important. Même au niveau de la Direction depuis juillet 2021.
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Partagé le 21/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
poubelle non vidée me dit elle pas régulièrement
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Manque de communication des infirmières à l enfant référent.
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