Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 04/08/2022, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 30/07/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 27/07/2020
Personnel attentionné... quand il est présent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 27/10/2021
Manque de médecin au mois d'août. Perte de linge. C'est dommage vis à vis du prix mensuel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 28/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 30/10/2020
Notre mère se plaît beaucoup dans cet établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 02/11/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en considération votre remarque concernant les menus qui effectivement doivent être affichés près de la salle de restaurant. Nous essayerons à l'avenir de solliciter encore davantage les résidents pour aller dans le jardin dès que le temps le permet mais il faut savoir que beaucoup de résidents le refusent ou bien n'y restent que peu de temps. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date d'entrée le 27/04/2022
Attention du personnel,compétences ,structure
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Les Charmes (PLM), date sollicitation le 03/08/2022
présence de qualité auprès des résidents,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 01/02/2022
le pesrsonnel change trop souvent. difficile pour les residents de garder des repéres.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 31/07/2017
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 27/04/2022
Accueil personnels et locaux très bien mais des reserves sur la gestion du linge et la nourriture
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 01/08/2021
Cadre agréable. Personnel sympathique
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date d'entrée le 31/01/2022
Ma belle mère a l'air de s'y trouver bien, le personnel est disponible pour nous répondre, nous rassurer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 20/07/2022
Personnel agréable, à l'écoute, ma mère semble apaisée , aucune plainte de sa part
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans un but de toujours s'améliorer, votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 31/07/2017
l ensemble des soins semble correct.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 27/07/2020
Équipe à l'écoute, attentive et réactive
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 28/10/2021
Les soins ne sont pas toujours suivis. On ne propose pas à boire entre le repas de midi et le goûter, le matin je ne sais pas. Les demandes particulières ne sont pas respectées par l'ensemble du personnel car je pense que les transmissions entre personnes passent mal. Au niveau des commandes particulières ( chaussettes de contention, attelle...) les délais sont énormes, 6 semaines pour des chaussettes de contention par exemple , avec la pharmacie à Valence alors qu'il existe une pharmacie aux portes de l'Ehpad. Le matériel dans les chambres sont vieux et peuvent être dangereux comme des clous qui dépassent du lit ou une chasse d'eau qui fuit et qui innonde la salle de bain.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence Le Domaine (SDH), date d'entrée le 01/08/2016
Ambiance familiale et coût raisonnable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 02/08/2021
Je justifie cette note car le manque de personnel est criant. Il est plus facile de mettre des couches aux résidents plutôt que de proposer des passages aux toilettes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme indiqué lors de nos différents échanges, nous n'avons pas de manque de personnel sur notre établissement et vous confirme que l'accompagnement de chacun des résidents est notre priorité. Comme vous le savez, je suis à votre disposition pour échanger sur votre insatisfaction concernant l'accompagnement de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Mme SIMONIN
Partagé le 04/08/2022, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 28/04/2020
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 31/10/2019
Pour le Medical RAS hébergement vieillot ; personnel soignant pas tjs disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 23/01/2020
Gentillesse compétence cadre magnifique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos encouragements envers les équipes. Nous n'hésiterons pas à les informer de votre avis. Bien cordialement, Gwennaelle ESTHER, directrice
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Verrières (PEA), date d'entrée le 01/02/2020
Je donne un 8 car par rapport à avant, il y a trop de changements de personnel. Les habitudes des hébergés ne sont donc pas connues du personnel dans l'unité alzheimer (ex. oubli de lunettes, pas coiffée comme il faut).
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 01/08/2019
Tout simplement de voir maman heureuse ici. Sa chambre lui plaît le personnel est gentil. Les repas sont bons Donc si elle se sent bien pour moi cela me convient.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de vos commentaires. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions sur le volet administratif. A bientôt au sein de la résidence, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 29/04/2020
Beaucoup d'activités et d'animation sont proposées aux résidents. Le cadre est agréable .
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 26/01/2022
cette résidence mise sur le personnel et non sur le décorum,les résidents sont donc bien entourés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 28/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Capitelles (BER), date d'entrée le 01/08/2019
excellent prise en charge médicale et très bon contact avec les personnels soignants et la direction qui sont très à l'écoute, efficace et réactif. Etablissement familial à recommander.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 28/04/2021
Suite à des soucis de santé de maman le personnel hôtelier et le personnel soignant ont été particulièrement réactifs et toujours à l'écoute.J'ai été informé régulièrement de l'évolution de la maladie et des examens complémentaires ont été prescrits. J'en profite pour remercier l'ensemble du personnel "des Charmilles" pour la qualité de leur travail et leur dévouement. Ayant discuté avec d'autres familles ayant un proche dans l'établissement ceux-ci partagent mon avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous attribuer ces très bonnes notes. Votre avis est très important pour nous ainsi que le bien être de votre maman. Je ne manquerai pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre bienveillance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Le Foulon (FER), date d'entrée le 29/04/2022
Oui, pour son emplacement, la qualité globale de services et des personnels présents , mais avec quelques points perfectibles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 28/04/2021
Bonne gestion mais le personnel ne peut pas s attarder avec les résidents qui le demandent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 30/04/2018
personnel charmant, plein de sollicitude pour nos anciens, chaleureux et attentifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci encore pour ce nouvel avis positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 30/10/2020
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 02/02/2021
La résidence permet de maintenir un lien presque constant avec le résident ce qui donne la possibilité de toujours être informé que se soit du point de vue médical ou du quotidien.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 29/07/2019
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 27/07/2018
Manque personnel vols divers il faudrait 3 téléphones au 1er étage pour joindre les aides soignantes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 02/11/2021
Beaucoup de bienveillance de la part du personnel et de la direction.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 28/10/2021
Chambre entretenu , repas variet, très bonne prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 29/04/2022
Manque de poursuit kine, et control médecin, activité repetitive, beaucoup de pätes et patates aux menus
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Le Foulon (FER), date d'entrée le 26/07/2022
Très bon accueil. Personnel et équipe médicale sympathiques et disponibles. Etablissement propre et entretenu. Suivi des familles au top. Je recommande cette résidence qui s'occupe avec bienveillance et gentillesse de nos parents. Grand merci.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Un grand merci pour cette excellente note, votre satisfaction est pour nous essentielle. Bien cordialement. PS: le WI-FI est présent dans tout l'établissement; Pensez à demander le code.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 01/11/2019
Les résidents bénéficient de toutes les attentions, le personnel soignant et d'animation est à leur écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 02/11/2021
Bon accueil, personnel aimable et serviable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bonne note de votre remarque liée aux animations et allons tout mettre en oeuvre afin d'améliorer cette thématique et vous apporter satisfaction. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 27/04/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 02/05/2022
bon accueil et suivi du résident. Ecoute et gentillesse.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Roseraie. C’est un véritable plaisir d'accompagner votre proche. Prenez soin de vous. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 28/10/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 27/04/2022
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 27/07/2020
Lunettes disparues,linge pas rangé, vêtements pas coordonnés (carreaux bleu pour la jupe et chemisier a carreaux marrons!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Je me rapproche dès à présent de l'équipes afin de les informer de votre remarque. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date d'entrée le 02/11/2021
Personnel attentif et respectueux à l'écoute des demandes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date d'entrée le 29/01/2021
Pas de suivie…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 02/05/2022
Les kines sont en nombre insuffisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. En ce qui concerne les interventions des kinés, comme vous le savez, ce sont des intervenants libéraux qui fixent donc eux-mêmes leur départ en congé. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)