Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
personnel souriant ,disponible, aux petits soins pour les résidents .
Ras
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 23/08/2023Le personnel et la direction est super.
Résidence sécurisée et propre, personnel dans l'ensemble agréable.
La prise en charge individuelle de la personne pourrait être améliorée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a manque de professionnalisme de la part du personnel. En effet, quand ma mère va mal les infirmières ou aides soignantes mettent du temps à venir.
A titre d'exemple, un jour où ma mère n'était vraiment pas bien j'ai du venir de toute urgence suite à l'appel que j'avais reçu de sa part.
Heureusement que je suis intervenue car le personnel n'aurait jamais fait le 15 pour qu'elle soit prise en charge.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est à l'écoute des patients dans l'ensemble et la maison de retraite est bien entretenue et toujours propre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de lire votre commentaire et de constater que l'accompagnement proposée à votre proche ainsi que l'environnement vous conviennent. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement. Mme Michel
Le personnel est à l'écoute du résident
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 23/08/2023Petite structure ,avec du personnel stable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
L'équipe s'occupe très bien des résidents. Beaucoup d'activités pour les résidents et très bonne écoute des attentes de la famille.
Par ailleurs, le site Mycolisée permet de voir la vie des résidents au quotidien.. un vrai plus !
patients bien encadrés et une excellente cuisine variée
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Il manque du personnel.
Il n'y a pratiquement plus d'animation.
Les résidents s'ennuient énormément.
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Le coût reste un problème
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas a venir vers nous si vous souhaitez échanger sur les sujets évoqués. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 23/08/2023Je ne mettrais qu'un pt bémol pour la lingerie (mais je comprends que ce poste n'es pas simple), pour toutes les autres équipes, de la direction, secrétariat, encadrement médical et surtout l'encadrement auprès de nos parents, il y a un vrai investissement dans un respect et une vraie attention pour chacun, merci à tous.
Mon père a attendu 45m l'arrivée de l'aide soignante un dimanche. Quand nous sommes allés voir les deux infirmières présentes elles nous ont répondu elle est en pause et ce n'est pas notre travail. Heureusement que ce n'était rien de grave!
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Très bonne prise en charge, personnel à l écoute
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Établissement très propre, le personnel est à l'écoute et très affable plus particulièrement les infirmières
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Bonjour Monsieur, Si vous n'avez pas encore l'application MYCOLISEE, il vous est possible d'accéder au programme d'animation et aux menus. Par ailleurs, cette application vous permets d'avoir des nouvelles de la Résidence en temps réel. Toute l'équipe et moi même vous remercions de votre confiance. Bien à vous.
Cadre,bienveillance
le bien etre
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La qualité de la prise en charge se maintient à haut niveau de satisfaction malgré la lourdeur de mon parent
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Toujours le même souci au niveau du canton 2....repas immondes.aucune activité.souvent seuls sans surveillance lors des soins et des pauses. Injoignables au téléphone soirs et week end....encore une fois gâteau pour le goûter pas cuit!!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
un frémissement d'une amélioration de l'organisation de l'établissement
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Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre soutien dans le travail effectué actuellement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des évolutions. Respectueusement. La direction
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 23/08/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif, cela compte beaucoup pour les équipes. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
On pourrait concevoir des animations mobiles pour les résidents qui ne sortent pas de leur chambre.
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Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête ainsi que de la confiance que vous nous accordez! Nous sommes toujours très heureux de vous recevoir ainsi que d'accompagner votre conjoint. Restant à votre écoute, La Directrice, Mme Viteau.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 23/08/2023personnel très bien. Dommage manque de sortie jardin...
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Très bon accueil, hygiène des résidents et propreté des locaux,soins,animations, restauration irréprochables. Merci à toute l'équipe.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 23/08/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de celle-ci dans la qualité de notre accompagnement . Très cordialement Benoit LEPERS
Ma mère est résidente depuis le mois de mai 2023, elle s'est très bien intégrée, le personnel est très agréable.
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Gentillesse du personnel
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Que ce soit les agents de service, aides soignant, infirmière, tous sont à l'écoute pour le résident.
Mme Toul est satisfaite des soins qu ont lui apporte, à défaut de quelques dérangements apporté par certains résidents qui la pertube, sinon ça va
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie de partager votre avis avec nous ainsi que de votre confiance. Je note toujours votre doute sur votre appréciation de nos repas, mais sauf erreur de ma part, vous n'avez toujours pas pu venir les gouters! L'invitation tient toujours quand vous voulez! Nathalie Viteau Directrice.
Qualité et engagement du personnel accompagnant.
Bienveillance et compétence de tout le personnel de l'Ehpad
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Personnel en nombre insuffisant et pas toujours attentif aux résidents
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Tout n'est pas parfait !
Maison de retraite -
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