Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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situation de l'établissement - propreté - gentillesse et professionalisme du personnel
Locaux pas propres, manque de personnel, pas d'activités à l'UP, manque de soins d'hygiène
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Changements de soignantes sans information préalable : communication avec les familles insuffisante, une fois encore.
- Malgré plusieurs tentatives, ma mère n'a pas pu être accompagnée à un rendez-vous médical, car je ne peux me rendre disponible et l'établissement ne propose pas de solution gratuite. Cela a un impact direct sur sa santé.
- Je suis par ailleurs préoccupée par l'état des rampes dans certains couloirs : abîmées, parfois avec du métal apparent. Cela représente un vrai danger pour les résidents fragiles.
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PROBLEME PERSISTANT D'EFFECTIF AIDES SOIGNATS
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oui nous sommes globalement satisfait des services rendus a mon épouse
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Personnel très compétent d'une gentillesse quotidienne.
Satisfaisant dans l'ensemble. Problème de climatisation survenu en début de période de forte chaleur et encore en cours de résolution.
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Les résidents ce sentent comme chez eux
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Tous les personnels de la résidence ont à coeur de faciliter la vie des résidents. Très bon suivi personnalisé, professionnalisme et disponibilité .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Un grand merci pour vos mots qui nous touchent sincèrement! Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Très bel accueil, beaucoup de bienveillance et de douceur durant une étape de la vie délicate. Nouvelle et récente étape pour nous.
Nous remercions vivement la direction ainsi que l'animatrice et l'ensemble du personnel soignant (aide-soignant(e)s, infirmier(e)s...) bienveillant et disponible.
Etablissement propre et très lumineux. Chambre spacieuse. Jardin arboré. Restauration 'maison'.
A ce jour, nous recommandons l'établissement.
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J'apprécie la discrétion, le respect, la convivialité.
On se sent à la maison…
Le personnel est au petit soin…
J'apprécie beaucoup les responsables qui sont très humains.
La psychologue est super aussi…
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personnel affecté trop changeant_-La douleur du patient n est pas décelée quand il le faut__Perte de vetements a la blanchisserie très frequente-L appel tel extérieur n est pas pris en compte correctement...parfois plus d une heure sans prise en charge c est très genant
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Manque de personnel en soirée dans les étages...Les repas servis ne sont vraiment pas appétissant ...Et la comptabilité reverse de manière aléatoire le pécule à ses résidents ne respectant pas le fait qu'ils peuvent engendrer des frais sur les comptes des personnes concernées... En pleine chaleur forte odeur d'urine recurente dans le hall à l'entrée.
le personnel est a votre écoute
Un service auprès des Résidents.. la bienveillance du personnel à l'égard de nos parents...
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pour la prise en charge des personnes âgées, pour les activités qui s'y déroulent
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Bonne prise en charge médicale
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Depuis plusieurs mois l'organisation administrative de l'établissement pose problème ce qui engendre une désorganisation à tous les niveaux (repas, soins, ménage etc...) arrêts maladie, démission, de moins en moins de coordination. Changement de direction 4 en 1 an!!! on peut se poser des questions.
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toutes les prestations sont vraiment impeccables
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taille de l établissement , prise en charge des résidents
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MANQUE ABYSSALE de PERSONNEL ...!!!!! De ce fait les soins pour les résidents sont chronométrés et réduits au strict minimum. Les résidents ont FAIM ....!!!!!! Il y a de belles nappes , mais les assiettes sont vides... c'est une honte ...////
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Personnel sympa et efficace
Avis réservé sur le suivi médical de mon père qui n'a plus fait aucun examen ni eu aucun rendez-vous médical dans la continuité des suivis antérieurs depuis son entrée
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
Mon avis est identique à celui formulé il y a 3 mois. Tout est parfait. Ne changez rien
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Il manque toujours un medecin coordinateur sur place les familles ne peuvent pas correspondre avec lui
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Les soignants sont à l'écoute des résidents et de leur famille.
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Personnel très dévoué mais quelques carences : absence de surveillance des résidents dans les salles communes, en tous cas durant les week-ends. Les résidents les plus vulnérables et les moins autonomes sont livrés à eux-mêmes tout en étant incapables de réagir en cas de difficulté. Il y a quelques années une aide-soignante était en permanence avec eux. Prévoir à minima un téléphone mural de secours ou un bouton d'alerte bien identifié.
D'autre part, manque de stabilité de l'équipe de direction : les directeurs se succèdent et ne restent pas. Le dernier, M. Dupin, semblait dynamique, aucune explication donnée sur son départ.
le suivit des résidents est parfait
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Le mobilier ainsi que les sanitaires laissent à désirer.
Les consignes concernant la toilette d'un résident ne sont pas transmises et donc pas exécutées.
Toutes les équipes sont très compétentes et humainement proches des malades mais aussi de leurs familles
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Je me félicite chaque jour d'avoir choisi cet établissement pour ma maman !
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Disponibilité et professionnalisme des interlocuteurs
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Très bonne accueil, soins et respect des personnes qui y résident
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SUIVIE MEDICAL A PERFECTIONER.
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Personnel très professionnel, à l'ecoute et lieu de vie agréable pour les résidents
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tres bon service
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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