Excellent
4.1/517334Sur 17334 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Ma mère est tombée plusieurs fois avec une aide soignante ou une infirmière 
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 13/12/2023la surveillance physique des résidents est effective, la nourriture est bonne, les AS font bien leur travail.
Personnel très à l'écoute des residents
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Sympathique et propre
personnel trés à l'écoute des résidents et des familles
Je trouve qu il y a un manque de personnel dans les unités
Surtout le dimanche ! Ma maman a été sourde pendant 8 jours et à part du cirulyse dans l oreille … ? il a fallut que je demande qu'on lui applique la poire pour que cela bouge
Là le maire de Oye plage a remis aux résidents chocolats et jacinthe mais pas de trace dans sa chambre ou ailleurs pour sa part
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à notre échange, nous avons pu trouver des solutions aux problématiques rencontrées. Comme évoquer, n'hésitez pas à nous en faire part dès que vous en rencontrez afin de les résoudre. Bien cordialement, La Direction
Bonnes prestations à part quelques écarts (blessures des résidents lors des soins, non présence de personnel à certains moments le week-end) mais tarif hébergement prohibitif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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vêtements parfois "égarés" - informations médicales difficiles à obtenir
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 13/12/2023Juste trop chers
A l'ecoute de la personne et une très bonne ambiance.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Prise en charge très humaine du résident.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
nous n avons constaté aucune négligence jusqu'à présent de la part du personnel
Equipe au top
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 13/12/2023Me trouvant un après midi à la résidence le COLISEE, il s avere que les plateaux traînaient sur le chariot ( au milieu du dit chariot repas de midi ou du goûter...) Les femmes de service préparaient les plateaux repas du soir.. Une dame noire ( je ne suis pas raciste vivant avec une coloc de même couleur). Plateaux préparés à côté de la poubelle pas vide du midi et goûter.... Le plat de fromage posé à côté des assiettes sales.... Le plat principal, ainsi que la salade ( mélange avec les mains ) posé dans les assiettes sans gant, ni Charlotte, ni masque .....
Mais le plus ahurissant, c est que cette personne cherche dans les plateaux sales: verres et petites cuillères qu elle va laver dans les toilettes : BONJOUR L HYGIÈNE...
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage. Dans notre établissement, notre engagement au service de nos résidents est total et je suis consciente de certains dysfonctionnements organisationnels. Mon objectif est d'accompagner l'équipe pour parfaire cette organisation et bien évidemment garantir le respect des règles d'hygiène notamment lors du service repas. Depuis notre échange, des rappels ont été effectués pour éviter que cela ne se reproduise. Soyez assuré de l'engagement de toute l'équipe au service de nos résidents. Bien à vous, La Direction - Résidence Pasteur (PTR)
Bon accueil amabilité et disponibilite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Le personnel très efficace et proche de ses patients .
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A l écoute. souriante . professionnel.
Le personnel est à l'écoute de mon papa ce qui est agréable pour lui comme pour moi, cela me rassure . Son bien être avant tout. Bonne fête à l'ensemble du personnel.
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Le service rendu est globalement bon. Il me semble qu'il manque un peu d'attention et de communication avec les résidents très réservés.
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que les prestations délivrées correspondent à vos attentes et nous continuerons à les développer pour maintenir votre satisfaction. Nous prenons contact avec vous afin d'échanger sur les interrogations qui restent sans réponse de notre part, Bien cordialement La direction
Très bonne prise en charge de ma maman. Le personnel et la nouvelle direction est à notre écoute. La restauration est très bien, nous avons mangé avec ma maman lors du repas des familles et nous nous sommes régalés.
Même si un miracle n'est pas possible,
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 20/12/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 20/12/2023Résidence agréable
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bonne résidence personnel attentif aux besoins des résidents
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Bonne prise en charge à l UVP
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Une très bonne cuisine,un cadre accueillant,des animations de qualité
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Personnels agréables et compétents. De l'espace et un grand jardin
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Qualité des personnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'utilisation de MyColisée. A très vite au sein de la résidence, Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
La résidence est propre et le personnel chaleureux
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Le résident s y sent bien et le personnel est à l écoute de la personne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne votre maman sur les photos, nous y retravaillerons dessus. N'hésitez pas a compléter le droit à l'image disponible à l'accueil. Nous mettons à jour nos documents et informations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Dans l'ensemble , le personne lest à l'écoute des résidents et fait preuve d'empathie.
Sérieux, bienveillant et disponible
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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