Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Accueil service cadre et accompagnement des familles parfait 
Propreté et à l'écoute des résidents bonne ambiance avec l'animateur très apprécié
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Personnel à l'écoute des résidents
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Mouais
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Un personnel attentif et bienveillant.et une richesse des ateliers et animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera très touchée à la lecture de vos commentaires. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Attention et bienveillance sont les meilleurs atouts
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bien en considération les éléments que vous relevez afin de nous améliorer. Nous prendrons contact avec vous très rapidement afin d'en échanger ensemble de vive voix. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Manque d amimation.
Sortie
D occupation
De personnel
Un peu triste extérieure
Sa a beaucoup changé depuis 2 ans
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Très grande attention de l'ensemble du Personnel aux Résidents et à leur famille.
Très bonne présentation des locaux : état de conservation, propreté, décoration.
Excellente qualité des repas.
De nombreuses animations.
Les prestations ne sont pas à la hauteur !!!suivi médical,menage, activités
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Un peu plus de personnel serait souhaitable, pas forcément médical, pour accompagner les résident dans les taches de tous les jours, et éviter la solitude pour certains. Un suivi psychologique plus soutenue pour ceux qui en ont besoin.
Merci pour votre compréhension
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Notre mère est en sécurité, nombreuses activités, très bonnes prestations hôtelières, le personnel est chaleureux et attentif aux personnes âgées
Bonne ambiance et locaux du rez -de -chaussée avec animation très agréables
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Très attentionnés aux résidents, prévenants, on peut appeler à n'importe moment on est toujours bien accueillis.
Merci à vous
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Un accueil de qualité, le personnel soignant s'occupe bien des résidents, la nourriture est copieuse.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons tenté de vous joindre pour faire le point. Si certains sujets restent en interrogation lors de cet exercice d'appréciation, nos responsables d'équipe sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
On n'a pas de critères sur d'autres établissements
Beaucoup de personnel à l'écoute des personnes âgées
Etablissement dont le personnel est très humain et disponible
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Oui car priorité donnée au personnel et Médecin affilié à l'établissement
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De moins en moins de communication entre la résidence et les familles. C est décevant. Dernier exemple: aucune info sur le départ de la directrice, les photos sur My Colisée se font rares, échanges difficiles avec un infirmier…
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Manque de personnel formé et en particulier le weekend. Personne fixe manque à l'accueil surtout le WE... d'où insécurité pour les résidents fugueurs.
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Mon jugement s'altère au fil du temps. Les aide-soignantes, surchargées de travail apparemment, sont dans l'ensemble plutôt bienveillantes quand elles sont disponibles. Les infirmières titulaires sont en nombre insuffisant. Pas d'IDEC (!). Turn-over des directeurs remplaçants, d'où une gestion un peu chaotique des plannings et des congés.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-05-01Personnel sensible à l'humain
Reply from Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
presence dupersonnel a souligner et leur patience
Manque récurrent de personnel, des soucis de nettoyage, trop peu d'animations à l'UP.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous demander un Café-Famille afin que nous puissions échanger de manière plus globale; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Manque de temps et de personnel pour les personnes en perte d'autonomie
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Seul bémol,il manque au moins une personne à l'UVP, principalement en fin d'après-midi et surtout pour le repas du soir
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Les résidents sont trop souvent seuls dès lors qu'ils ne sont plus autonomes.
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très bonne prise en charge
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